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ÉTUDE DE CAS – MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE MBA 1 Manager de la s

ÉTUDE DE CAS – MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE MBA 1 Manager de la stratégie d’entreprise Julie-Ambre BERNARD ANNEE 2021-2022 Table des matières QUESTION 1 ...................................................................................................................... 2 QUESTION 2 ...................................................................................................................... 3 MATRICE DES 5 FORCES DE PORTER .......................................................................................... 3 QUESTION 3 ...................................................................................................................... 4 Menace des nouveaux entrants ................................................................................................ 4 Menaces des nouveaux produits (de substitution) ..................................................................... 4 Pouvoir de négociation des fournisseurs.................................................................................... 4 Pouvoir de négociation des clients ............................................................................................ 4 Rivalité avec les concurrents ..................................................................................................... 5 QUESTION 4 ...................................................................................................................... 5 QUESTION 1 Le diagnostic stratégique se compose en deux parties : le diagnostic interne (étude des forces et des faiblesses de l'entreprise par le swot) et le diagnostic externe (étude de l'environnement macro-économique et micro-économique de l'entreprise par le pestel). Dans le cadre de l’analyse stratégique plusieurs outils peuvent être utilisés dans l’analyse externe on va notamment analyser l’environnement par l’analyse du pestel (politique économique sociétale, technologique et légal) mais également grâce aux 5 forces de porter afin d’analyser la concurrence et d’étudier notamment : - Le degré de rivalité concurrentielle qui existe - La menace des nouveaux entrants - La menaces des potentiels nouveaux produits - Le pouvoir de négociation des clients - Le pouvoir qu’on de négocier les fournisseurs Les facteurs clés de succès permettant de se positionner sur le marché et afin d’être compétitif. L’identification est importante dès le début du projet. On va également établir un diagnostic interne par la matrice BCG qui permettra de définir ou allouer les budgets et par l’analyse du mix marketing, (le produit la place le prix la promotion du produit) on fera ensuite un diagnostic Marketing, financier, RH, digital. Pour donner suite à l’analyse des résultats de ce diagnostic on va savoir ou on se situe et définir si on veut rester sur ce positionnement ou en changer. On définira donc des préconisations. CAS « SER START » QUESTION 2 Pour répondre à cette démarche de diagnostic l’utilisation des 5 forces de porter semble pertinente : En effet « les cinq forces de Porter » permet de faire une analyse des concurrents assez poussé et de chaque élément de menace qui peut affecter la performance de l’entreprise sur son marché. Concernant les clients par exemple l’analyse de porter permet de savoir L’influence qu’ont potentiellement les clients sur le marché est ce qu’ils ont la capacité de mettre la pression sur l’entreprise, par exemple pour faire revoir les prix ? Le pouvoir de négociation des fournisseurs : comme pour les clients les fournisseurs sont-ils contrôleurs du marché ? ont-ils une grande marge de manœuvre ? La menace des produits ou services de substitution : quels risques court l’entreprise de voir apparaitre un nouveau produit ? La menace d’entrants potentiels sur le marché : un secteur qui connaît de fréquentes entrées réduit la profitabilité potentielle des entreprises présentes. Est-ce facile d’entrer sur le marché ? L’intensité de la rivalité entre les concurrents : comment se passe la compétition avec les concurrents ? Rivalité avec les concurents Menace des nouveaux entrants menaces des nouveaux produits (de substitution) Pouvoir de négociation des fournisseurs pouvoir de négociation des clients QUESTION 3 ÉTUDE RÉDIGÉ DES 5 FORCES DE PORTER Synthèse : Menace des nouveaux entrants Est-ce facile de créer ce type d’entreprise ? investissement, réglementation, rentabilité ? Aujourd’hui on crée son entreprise très rapidement, mais il ne faut pas forcément beaucoup d’espace en effet 79% d’entre eux font moins de 500m2. Mais les espaces se sont multipliés par 12 depuis 2012. En somme il peut être facile de créer une entreprise de co-working aux vues de la demande d’espace et de la demande du client. Cependant le boom des espaces de coworking à eu lieu en 2012. Menaces des nouveaux produits (de substitution) Les sites internet proposant l’aide à la création d’entreprise (service d’aide juridique en ligne Proposition de plus en plus de box privatifs (plébiscité) Le télétravail qui prend une ampleur et a montré au gens que travailler de chez soi c’était possible, le domicile est donc un produit de substitution Pouvoir de négociation des fournisseurs L’entreprise propose beaucoup de service : réponse rapide, assurent toutes les prestations de service à la demande et rapidement. Tarifs internet ? loyers ? Pouvoir de négociation des clients • Le nombre de client est faible le lundi et le samedi et surtout le lundi matin Les prix semblent être dans la moyenne et les clients sont nombreux aux alentours. Cinquantaine d’entité aux alentours dans le bassin d’activité. De plus en plus d’entreprise se créent et nécessite un soutien managérial au départ Le Rapport qualité prix est cohérent dans les attentes des clients. Rivalité avec les concurrents Le concurrent le plus proche est ouvert le dimanche alors que « ser Start » ne l’est pas Les prestations juridiques et informatiques sont les plus demandées et il y a de plus en plus d’attentes, or un concurrent rend la chose réalisable en 20 min (legal start) Marché dominé par les grosses structures mais laisse de la place aux petites structures indépendantes QUESTION 4 L’entreprise propose 5 activités : Juridique, finance, commercial informatique & design, Elle doit donc axer sa stratégie au travers de ces 5 domaines certes mais plus précisément vers ceux qui sont le plus plébiscité par la clientèle. Et réorienté les ressources des domaines peu plébiscité vers ceux qui ont une plus forte demande. L’analyse des 5 forces de porter fait ressortir plusieurs axes d’amélioration Il serait donc peut être bon d’ouvrir le dimanche et de développer les matinées à faible fréquentation comme le lundi en favorisant une potentielle prise de rendez-vous ou en influençant la clientèle pour l’aide juridique ce jour-là. Les 3 associés pourraient également ouvrir le dimanche et recruter quelqu’un pour étendre l’accueil pour le juridique. Les services proposés sont nombreux il faudrait que l’entreprise se recentre peut-être sur un domaine de prédilection dont elle possède les ressources. Enfin si l’entreprise mise tout sur les box isolés qui sont de plus en plus préconisé tout en faisant évoluer ses tarifs elle pourrait potentiellement faire évoluer sa clientèle et se focaliser sur les jeunes entreprise en proposant un accompagnement continue pour ses jeunes entrepreneurs pour qui il peut être dur de démarrer. De plus au vu de la pandémie que l’on traverse l’entreprise serait en phase avec les réglementation sanitaires. Il faut qu’ils jouent sur les prestations de services annexes qui ne sont pas proposés dans les autres espaces de travails et qui sont un atout pour attirer les jeunes entrepreneurs. Une solution avec des conseils et des prestations en ligne pourrait également être proposé. En conclusion l’entreprise devrait utiliser un positionnement de niche en termes de cible de clientèle et de proposition de service. Enfin en se penchant sur les chiffres la restauration n’est pas à exclure bien au contraire, un élargissement de la proposition de service autour de la restauration pourrait être étudié. uploads/Management/ bernard-ja-diagnostic-strat-140222.pdf