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les travaux de l’Entrepreneur Notre équipe (de gauche à droite) Ali Errachid, A

les travaux de l’Entrepreneur Notre équipe (de gauche à droite) Ali Errachid, Aurélien Mars, Cédric Ménager, Julien Blaise, Marina Mayans, Rachel Masliah, Rebeca Pierri, Stone De Souza. 2 Chaque jour, chez QuickBooks, nous vivons au contact de plusieurs millions d’entrepreneurs dans le monde. Des artisans, des commerçants, des PME de service, des startups, mais aussi leurs grandes sœurs qui ont connu une belle croissance. Les raisons de leur succès sont multiples, mais tous les entrepreneurs que nous croisons partagent le même objectif : faire grandir leur jeune pousse, et grandir avec leur projet. C’est leur optimisme, les leçons tirées de leurs échecs quotidiens, leurs petites astuces pratiques et leurs méthodes issues du terrain que nous avons voulu rassembler et partager avec vous dans ce livre blanc. La vie d’entrepreneur n’est pas facile tous les jours, et la météo est changeante dans cette belle aventure de la création d’entreprise. Et pourtant, chaque jour vous relevez les manches pour apprendre, tester de nouvelles choses, prendre des risques, satisfaire vos clients, construire vos équipes. Espérons que “Les 12 travaux de l’entrepreneur” vous permettront de prendre un peu de recul et de franchir brillamment les étapes vers le succès, tout comme QuickBooks saura vous faire gagner du temps et vous donner plus de visibilité sur votre business au quotidien. Bonne continuation dans votre projet et à très bientôt ! L’équipe QuickBooks France Chères et chers entrepreneurs… Édito À l’instar des préoccupations quotidiennes de l’équipe QuickBooks France, ce livre se veut très “pratico-pratique” et au service des entrepreneurs et créateurs d’entreprise. J’y mettrai régulièrement mon petit grain de sel pour vous apporter outils et réflexions de nature à vous aider à mieux gérer votre projet... et mieux gérer votre entreprise ! Ne tardez pas, rendez-vous dans quelques pages ! L’Expert Masqué - @expertmasque 3 Les entrepreneurs & la gestion Réussir son projet d’entreprise… Quels sont les facteurs-clefs de succès ? L’Expert Masqué est un héros des temps modernes pour l’entrepreneur : il nous éclaire sur les questions pointues et précises qui concernent la gestion et la comptabilité des jeunes pousses. 69% Vendre. 54% Innover. 50% Recruter. 40% Fidéliser ses clients. 32% Bien gérer. Créer et gérer sa boîte, c’est difficile ? A posteriori, la création d’entreprise s’est révélée : Pour 49% la comptabilité et les outils de pilotage représentent la plus grande source de difficultés au quotidien. 23% Plus difficile 21% Plus facile 4 Pourquoi les entrepreneurs changent de comptable… 55% pour insuffisance de conseils spécifiques face aux besoins particuliers des créateurs d’entreprise. 34% à cause du prix. 32% pour manque de souplesse par rapport aux caractéristiques de chaque entreprise. … Et pourquoi ils changent d’outils de gestion 41% invoquent une mauvaise ergonomie de l’outil. 34% une trop grande complexité. 46% utilisent Excel comme outil de gestion. 42% n’en utilisent aucun. L’outil de gestion : le plus souvent Excel ou … rien ! 38% travaillent de chez eux. 43% travaillent majoritairement au bureau. 48% des entrepreneurs qui travaillent parfois ou souvent de chez eux, y effectuent des tâches de gestion. Où travaillent les entrepreneurs ? Font-ils leur gestion chez eux ou au bureau ? 5 Table des matières Eurêka ! J’ai une idée !! 1 08 - 13 “Connais-toi toi-même”! 2 14 - 17 S’associer 3 18 - 27 Mettez au point votre produit ou votre offre de services 5 Trouver des clients : vive la prospection ! 6 42 - 51 Construisez une équipe qui gagne ! 4 28 - 35 36 - 41 6 Business-model : la vision panoramique de votre entreprise ! 7 52 - 58 Faire un business-plan (ou pas) 8 60 - 68 Savoir pitcher 9 70 - 76 Me faire accompagner 11 86 - 94 Lorsque l’entrepreneur devient gestionnaire 12 96 - 103 Financez votre entreprise 10 78 - 85 7 L’aventure de toute startup commence dans presque 100 % des cas par une idée, ou un embryon d’idée. Mais comme pour toute genèse, ce point de départ est bien souvent un mythe… “Il était une fois, un groupe d’entrepreneurs qui eut une idée révolutionnaire. Ils lancèrent leur startup et eurent beaucoup d’investisseurs…” Evidemment, comme tout mythe, celui-ci mérite d’être combattu pour offrir à chaque entrepreneur une vision plus réaliste de l’histoire… En effet, sur le terrain et dans la “vraie vie des entrepreneurs” : ce n’est pas l’idée qui fait le succès d’une startup ! Plusieurs trajectoires illustrent ce propos : • L’idée seule ne suffit pas, beaucoup sont ceux qui avaient l’idée (avant tout le monde, évidemment) de Facebook, de Groupon, de Tinder, de Meetic, de Critéo, de Sunrise, de Stripe, de Zinga… peu sont ceux qui ont mené leur projet à bien… • De nombreux entrepreneurs qui réussissent ont changé d’idée en cours de route ; • Des dizaines d’entrepreneurs se lancent sur des idées qui semblent au départ “pas si géniales” et qui réussissent ! Eurêka ! J’ai une idée !! L’idée n’est-elle qu’un mythe ? Genius is 1 % inspiration and 99 % perspiration Thomas A.Edison 8 Nombreux sont celles et ceux qui se disent, au bout de la 15e ou 20e idée avortée, qu’il faut attendre le vrai, le bon, l’ultime projet dont on est sûr à 100 % qu’il fera l’unanimité... et qui finalement ne deviennent jamais entrepreneurs : c’est probablement la plus grosse cause d’échec en entrepreneuriat ! Cela vient sûrement de la croyance que l’idée détermine la réussite du projet. Pour se lancer un jour, il est primordial de se convaincre que l’idée du siècle n’existe pas... alors autant ne pas attendre 100 ans pour se lancer ! Inutile donc de vouloir chercher l’idée parfaite. Néanmoins, pour vous lancer, il faut tout de même une direction, car a minima l’idée de départ va servir d’intuition forte et de “poussée dans le dos” pour vous aider à vous mettre en mouvement. Sauf à ce que l’idée ne s’impose à vous naturellement (cela arrive, rassurez-vous, par exemple dans le cadre de votre job actuel, ou au gré d’une rencontre), il va falloir mener une phase plus consciente de “recherche d’idée”. Voici quelques pistes. Choisissez un marché et enquêtez sur ses manques Prenez les quelques marchés qui vous attirent ou ceux sur lesquels vous avez des compétences particulières. Ensuite, explorez ce marché en posant des questions à ses différents acteurs, en mode “découverte”. Votre mission ? Trouver des personnes qui connaissent bien le secteur en particulier, découvrir leurs problèmes et identifier leurs besoins. Ce travail est une très bonne base pour trouver une idée à creuser ! Copiez ! En création d’entreprise, et dans le web en particulier, il est bien compliqué d’inventer quelque chose de A à Z… En général, les innovations sont plutôt incrémentales, et se font par petites touches. Si vous n’avez pas d’idée, ne cherchez pas plus loin, copiez (bon, ok, inspirez-vous en fortement) la dernière startup à la mode ! C’est ce que l’on appelle la pratique du Copycat, qui consiste à tenter de reproduire ici ce qui marche déjà là-bas (par exemple, dans la Silicon Valley :) ). Pour 69% des entrepreneurs, la principale raison du succès, c’est de savoir vendre... Se lancer, ok. Mais peut-on se forcer à trouver une idée ? Stat en provenance de notre fin limier l’Expert Masqué : 9 “Crunchez” de la donnée ! Il est possible d’avoir une approche “un peu” rationnelle pour trouver l’idée sur laquelle passer le plus clair de votre temps (et de votre énergie) ces prochaines années… Commencez par définir une grille de critères qui vous feront pencher en faveur d’une idée plutôt qu’une autre (taille de marché, B2B vs. B2C, technicité… par exemple) puis passez en revue beaucoup de modèles différents, issus de recherches dans les grandes études de marché ou de tendances : Forrester, Gartner, PAC, grappes d’innovation, marchés en plein essor… Une grille pour classer ses idées et faire émerger celle qui fonctionnera pour moi ? Adaptez la vôtre à partir de ce modèle et pensez a bien choisir vos critères (autant personnels que très objectifs sur le marché) et à appliquer une notation efficace, par exemple de 0 (nul) à 3 (top) :) ! Idée 1 Idée 2 B2B 1 Taille de marché importante 2 Faisabilité technique 1 Capacité des associés à trouver le premier client 0 Temps de dév nécessaire 3 Intensité concurrentielle 2 Intérêt perso pour le sujet 3 Faisabilité “en France” 1 Quelques sites utiles pour trouver son idée Concours de startups : Crunchies - TC50 Grands Blogs “Tech” : Techcrunch - PresseCitron Listes de levées de fonds : AngelList - Gust Accélérateurs US & Co : YCombinator - TechStars - Seedcamp TheFamily - Paris&Co - 50Partners Plateformes de Crowdfunding : KickStarter - Ulule - SmartAngels Sites de tendances : ProductHunt - BonjourIdées - HelloBiz 10 Même si l’idée ne fait pas tout, il faut reconnaître qu’il existe au départ certaines idées qui vont avoir un peu plus de potentiel que les autres. Il en existe aussi dont on peut dire assez rapidement qu’elles sont… mauvaises. Voilà quelques pistes pour, uploads/Management/ les-12-travaux-de-l-entrepreneur.pdf