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Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Mini proj

Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Mini projet sur : reunion en vue d’une négociation Preparé par : maadour brahim Sous la supervision du professeur :ounissi amor L3 :SIE Introduction : Qu’est-ce qu’une reunion de negociation ? C'est une réunion qui vise un rapprochement de positions opposées et d'arriver à une position commune. Aussi comprend-elle quatre points importants. La préparation 1. Un conflit oppose deux ou plusieurs partenaires. Pour limiter ou éviter des conséquences fâcheuses, pour améliorer la situation, on offre de négocier. 2. La préparation du dossier est une phase capitale. Celui-ci doit : o Recueillir les éléments d'analyse de la situation ; o Connaître les moyens de pression, les points forts, les points faibles. o Connaître les positions et les négociateurs du parti adverse. 3. Le responsable choisit ses collaborateurs et parmi eux un spécialiste du domaine concerné et un porte parole qui inspire confiance Devellopment : Définissez des objectifs et une stratégie pour les atteindre :Lors de votre réunion de négociation, il est important de savoir précisément où vous voulez aller. Définissez un ou plusieurs objectifs cohérents et atteignables. Bien entendu, vos interlocuteurs auront fixé les leurs, qui ne seront pas toujours compatibles avec les vôtres. C’est justement tout l’enjeu d’une réunion de négociation ! Ainsi, il est nécessaire d‘établir la bonne stratégie pour atteindre vos objectifs en priorité. Celle-ci doit vous correspondre et vous offrir les meilleures chances de réussite avec les personnes réunies autour de la table. Or, plusieurs types de stratégies existent. De nombreux ouvrages approfondis vous éclaireront à leur sujet. Étudiez-les et choisissez celle qui vous semble la plus appropriée à votre situation : l’ouverture au compromis, le gagnant-gagnant, le tour de force, la diversion, la défensive, la montre, l’effet de surprise, etc. Ensuite, une fois vos objectifs et votre stratégie définis, vous pourrez rédiger votre argumentaire et saurez exactement quoi faire le moment venu. N’oubliez pas que négocier dans le respect mutuel, dans l’apaisement et en bonne intelligence est toujours préférable. Néanmoins, attendez-vous tout de même à faire face à des imprévus, à de la résistance, voire de la conflictualité, et dans ce cas, il vous faudra garder lucidité et sang froid. L’organisation de votre réunion de négociation Votre réunion de négociation est préparée, mais où et comment l’organiser ? Le choix du lieu, la configuration et la qualité de la rencontre doivent être de votre initiative et donc, à votre avantage. Privilégiez un terrain « neutre » et adapté à votre stratégie Mieux vaut organiser une réunion de négociation sur un terrain neutre, mais en définitive, sur celui de votre choix! Le lieu dans lequel vous allez vous rencontrer et échanger jusqu’à trouver un accord joue un rôle capital, trop souvent négligé. Vous réunir dans les locaux de vos interlocuteurs serait partir avec le désavantage du terrain, et de même pour eux dans le cas contraire, c’est pourquoi un lieu tierce sera la meilleure solution. En revanche, prenez l’initiative de choisir et proposer un espace, ce qui vous permettra de le tourner à votre avantage. Par exemple, privatiser un lieu dont l’atmosphère et les caractéristiques correspondent parfaitement à votre stratégie vous permettra de vous sentir à votre aise le jour J. Pour éviter la froideur anxiogène et inhibitrice de la salle de réunion standard, louez plutôt un lieu atypique et fonctionnel, adapté à votre format de rencontre professionnelle. Si le cadre s’y prête, la bonne ambiance facilitera le bon déroulement de votre plan. Respectez les formes et soignez les détails À l’approche ou à l’occasion d’une réunion de négociation, chaque détail compte et peut faire basculer les échanges, de manière positive ou négative. La moindre erreur sur la forme sera remarquée et pourra vous être reprochée. Alors, il faut vous assurer de l’envoi à l’avance des invitations, de la transmission des bonnes informations et des documents à aborder, pour tous les participants. De même, dans la salle de réunion que vous aurez spécialement privatisée, tout doit être fonctionnel et bien en place. Les prestations connexes (traiteur de qualité pour le déjeuner, technicien pour l’installation audio et vidéo, rédacteur pour le compte-rendu, etc.) doivent aussi être prévues et validées par vos soins. Avec une configuration maîtrisée et un dispositif bien au point, votre professionnalisme et votre rigueur ne laisseront place à aucun doute, ni aucune faille sur le plan organisationnel. Ainsi, vous gagnerez en respect, en confiance et en crédibilité aux yeux de toutes les parties, que vous amènerez subtilement sur votre terrain. Nos espaces et prestations de qualité pour vos réunions de négociation Planet Coworking vous accompagne dans l’organisation de votre réunion de négociation, pour une ou plusieurs rencontres, en vous proposant : des lieux fonctionnels, modulables et originaux, dans différents types d’ambiance et de configurations ; des prestations logistiques professionnelles afin de sécuriser et réussir l’aspect organisationnel de chaque rencontre. Conclusion : Le role d’un animateur : Selon M. Goldman, le président ou l’animateur est le pilier d’une réunion. Le rôle de l’animateur consiste à établir les trois bases essentielles de toute réunion fructueuse : l’objectif, le but recherché et la marche à suivre. Autrement dit, il doit expliquer pourquoi les personnes sont réunies, les résultats attendus et la façon d’y arriver. L’animateur de votre réunion maîtrise-t-il parfaitement ces trois bases? Généralement, vous vous en rendez compte dès le début de la réunion. Un leader, explique M. Goldman, peut faire progresser ou saboter une réunion simplement par son attitude. Si l’animateur est ouvert et semble être à l’écoute, cela permet d’éviter les affrontements. Mais s’il n’écoute pas ou semble surtout chercher à promouvoir ses propres intérêts, les conflits sont presque inévitables. M. Goldman a aussi constaté que la dynamique des réunions change selon que les participants sont des salariés, des bénévoles d’un organisme sans but lucratif ou des membres d’une famille. « Lorsque les participants sont payés pour assister à la réunion, ils comprennent généralement qu’un certain niveau de civisme est de mise, dit-il. Les participants bénévoles, pour leur part, sont parfois plus émotifs parce qu’ils investissent leur propre temps et que le sujet leur tient particulièrement à cœur. » Personne n’aime le chaos. Nous aimons tous penser qu’un mécanisme bien huilé est en marche. Si l’animateur trace une trajectoire claire, les gens finissent généralement par rentrer dans le rang. Sinon, la réunion peut vite dérailler, notamment en raison de conflits interpersonnels. Dans toute réunion, chacun nourrit des intentions personnelles, ressent des émotions intérieures et est instruit d’une expérience qui lui est propre. Si l’animateur de la réunion est incapable de gérer les conflits, le succès de la réunion sera compromis. « En tant qu’animateur, je me présente et je structure la réunion selon une stratégie proactive, dit M. Goldman, mais il y a malgré tout une dynamique de groupe qui s’engage, et des choses arrivent. Il faut être bien outillé pour être prêt à réagir quand les gens s’emportent soudainement. » uploads/Management/ rapport 13 .pdf