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Technicien commercial d3tq 2002 3100

Programme FEDERATION DE L'ENSEIGNEMENT SECONDAIRE CATHOLIQUE Rue Guimard - Bruxelles Technicien Technicienne commercial e e degré Technique de Quali ?cation Humanités professionnelles et techniques CLa FESeC remercie les professeurs qui ont collaboré à la réalisation de ce programme M Th Colson- Muller M Deleval Ch Eloin-Goetghebuer S Jamaels C Libert J M Massot P Mellaerts C Piette St Vinel Technicien commercial M F - ème degré Technique de Quali ?cation CTable des matières Introduction Statut et rôle du programme Du pro ?l de formation au programme Grille horaire Techniques de vente et de marketing Activités techniques et comptables de l ? entreprise Informatique de gestion Communication professionnelle Exercices pratiques de vente et de gestion Questions Economiques juridiques et sociales Activités d ? insertion professionnelle Technicien commercial M F - ème degré Technique de Quali ?cation C Technicien commercial M F - ème degré Technique de Quali ?cation C Introduction La formation de technicien commercial telle que dé ?nie dans les travaux de la Commission Communautaire des Professions et des Quali ?cations CCPQ vise à rendre l ? élève e ?cace dans l ? exercice d ? une profession commerciale en prélude à des métiers comme vendeur quali ?é délégué commercial chef de rayon commerçant indépendant gérant de magasin gérant de magasin franchisé ? assurer l ? intégration à la vie professionnelle favoriser l ? évolution et l ? approfondissement des savoirs professionnels et généraux nécessaires pour la poursuite d ? une formation comme un graduat en Marketing en Logistique ou des formations de délégué commercial ? promouvoir la mobilité professionnelle par l ? acquisition d ? une bonne formation de base et le développement d ? attitudes positives à l ? égard des changements professionnels et technologiques Comme le précise la description du métier lié au pro ?l de quali ?cation le pro ?l de formation du technicien commercial est d ? abord de former un vendeur quali ?é Les fonctions argumentation d ? une vente et gestion du processus achatvente du pro ?l de formation sont donc centrales Ceci postule une identi ?cation précise des publics cibles de l ? action commerciale et de leurs motivations d ? achat une connaissance précise des produits et services de leurs caractéristiques objectives et subjectives une ma? trise su ?sante des techniques courantes de marketing Technicien commercial M F - ème degré Technique de Quali ?cation CLa littérature spécialisée et les responsables d ? entreprise insistent sur la nécessité d ? une solide formation théorique de ce type de personnel formation ciblée sur des compétences d ? analyse des études de marché de compréhension du fonctionnement des entreprises de distribution et de l ? architecture de leurs systèmes de travail de gestion des activités administratives ?nancières et logistiques L ? utilisation des outils informatiques traitement de texte base de données tableur logiciel comptable télécommunication est indispensable pour s ? inscrire dans les mutations actuelles de l ? activité commerciale Les qualités de présentation de correction de discrétion d ? honnêteté doivent être