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outils qualite 1606288290

Comment cerner une activité ? Les M ? Le QQOQCP Formation les outils de la qualité Page CLes M ? Matières ce qui est consommable énergies matières premières informations ? ? Méthodes ce qui est lié à l ? organisation procédures modes opératoires procédés ? ? Matériels ce qui résulte d ? investissements installations machines équipements ? Formation les outils de la qualité Page CLes M suite ? Milieu ce qui est lié à l ? environnement température bruit éclairage encombrement ambiance ? ? Main d ? ?uvre ce qui est relatif à l ? action humaine compétence comportement formation communication ? Formation les outils de la qualité Page CLe QQOQCP ? Finalité Analyser tous les éléments d ? une situation ? Dé ?nition Quoi Qui O? Quand Comment Pourquoi Formation les outils de la qualité Page CComment cerner un problème ? Saisir des données ou des idées ?? remue-méninges ?? feuille de relevés ? Comprendre des données ?? histogramme Formation les outils de la qualité Page CRemue-méninges ? Finalité produire aisément et dans des conditions stimulantes un grand nombre d ? idées sur un thème donné ? Règles à respecter ?? tout dire émettre ses idées sans contrainte ?? piller les idées des autres rebondir ?? ne pas critiquer ?? garder le silence pendant le temps de ré exion Formation les outils de la qualité Page CRemue-méninges phases ? Phase préliminaire animateur rappel des règles - présentation du sujet sous la forme d ? une question qu ? il a ?che ? Phase de ré exion Pendant à minutes chacun note sur une feuille en quelques mots les idées qu ? il lui vienne à l ? esprit Formation les outils de la qualité Page CRemue-méninges phases ? Phase d ? expression des idées min chacun à tour de rôle émet une idée qui est inscrite au tableau tour de table Pendant ce temps chacun continue de noter sur sa feuille les idées nouvelles qu ? il trouve Formation les outils de la qualité Page CRemue-méninges phases ? Phase de reformulation et de tri des idées les membres du groupe font ensemble une revue des idées pour ??reformuler ou préciser des idées ??regrouper les idées semblables ??éliminer celles qui de toute évidence n ? ont aucun lien avec le sujet Formation les outils de la qualité Page CFeuille de relevés ? Finalité La feuille de relevés ou formulaire a pour but de recueillir méthodiquement des données Elle permet d ? améliorer l ? e ?cacité dans le recueil et l ? exploitation de ces données ? Méthode ?? Identi ?er les données à recueillir ?? Déterminer les personnes chargées de les recueillir Formation les outils de la qualité Page CFeuille de relevés ? Méthode suite ?? Inscrire dans un tableau les di ?érentes catégories d ? évènements qui peuvent arriver en fonction de périodes de temps ou tout autre paramètre machine ? ?? L ? observateur aura mission de tracer une barre à chaque fois qu ? un événement