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A e commerce et e logistique

A- E-commerce et E-logistique E-commerce Le commerce électronique ou vente en ligne ou VPC sur internet ou simplement vente à distance de nos jours désigne l'échange de biens de services et d'informations entre les réseaux informatiques notamment Internet Les parties se croisent et concluent l ? échange dans un espace virtuel Caractéristiques dématérialisation du processus achat interface d ? échange virtuel o ?re proposée en ligne disponibilité des outils d ? analyse comparatives informations détaillées sur les produits les stocks par UC les délais de livraison et les modes de payement E-logistique la logistique appliquée au secteur du e-commerce logistique des marchands en ligne encore appelés web-marchants Caractéristiques Enregistrement des commandes en ligne préparation physique des commandes dans un ou plusieurs lieux de stockage expédition et tracking des colis livraison à domicile dans les points relais Info logistique Mot- valise informatique et logistique L'info logistique l ? utilisation des systèmes d ? information logistique pour une gestion optimale des délais de livraison des stocks etc B- Fondamentaux et enjeux de l ? e-logistique Fondamentaux principes et idées qui constituent les fondements de la logistique des marchands en ligne Éléments essentiels qui caractérisent ce domaine de la logistique o L ? organisation traditionnelle de la cha? ne logistique consiste à acheminer de grands lots de marchandises des entrepôts du fournisseur vers quelques points de vente ou de consommation connus on parle de logistique de distribution Le point focal étant l ? unité commerciale la logistique traditionnelle prise en charge par les fournisseurs se traduit par la gestion des ux amont Le consommateur vient vers le produit l ? acquiert dans l ? unité commerciale et prend en charge la logistique aval La logistique du e-commerce implique l ? acheminement de nombreuses petites commandes vers une multitude de points de livraison ?naux Contrairement à la logistique traditionelle l ? e-logistique englobe les ux amont et les ux aval du fabricant au consommateur ?nal en passant par les di ?érents prestataires intermédiaires o Les distances sont élastiques car les commandes peuvent provenir du monde entier o Les attentes des clients sont fortes en termes de respect et ?abilité des délais extrêmement courts et en termes de qualité des produits vendus Ce qui impose la mise à disposition des véritables outils de traçabilité o Dans l ? organisation du réseau de distribution la dispersion en maille des unités commerciales implique une multitude de points de prélèvement possibles Il convient de trouver le juste équilibre sur le nombre d ? unités commerciales à implanter a ?n d ? optimiser les coûts o Dans la même logique d ? optimisation il convient de déployer des stratégies logistiques collaboratives GPA pour les approvisionnements et les stocks entre industriels et les ecommerçants JMA pour les ux de transport entre e- commerçants et les points de livraison o Les coûts logistiques emballage manutention transport ? associés aux distances sont parfois très élevés ce qui justi ?e la mutualisation des ux de transport a ?n de réaliser des économies d'échelle