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Bts tc e5 2018 sujet principal metro 1

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TECHNICO -COMMERCIAL E ?? MANAGEMENT ET GESTION DE L ? ACTIVITÉ TECHNICOCOMMERCIALE SESSION Durée heures Coe ?cient Matériel autorisé L ? usage de tout modèle de calculatrice avec ou sans mode examen est autorisé Tout autre document est interdit Dès que le sujet vous est remis assurez-vous qu ? il est complet en véri ?ant le nombre de pages en votre possession Le sujet comporte pages numérotées de à BTS Technico-Commercial Management et gestion de l ? activité technico- commerciale TCE MGT Session Page CTLM SYSTEMS Consignes générales si votre analyse conduit à e ?ectuer des calculs ceux- ci devront être portés sur la copie comme faisant partie de la démarche structurée mise en ?uvre pour répondre à la demande formulée Contexte et problématique professionnels Fondée en TLM SYSTEMS propose et développe des solutions de revêtement de sol industriel sur un marché essentiellement français C ? est un des plus importants fabricants français de revêtement de sol industriel qui a su se positionner parmi les entreprises les plus performantes dans ce domaine gr? ce à sa volonté d'innovation permanente et le souci d'une préconisation adaptée à tous les domaines d'activités Cette PME basée en région AURA Auvergne-Rhône-Alpes regroupe pôles de production un situé à Prémilhat le second à Montmarault et un pôle commercial à Clermont-Ferrand La crise de impacte durement la société le chi ?re d ? a ?aires chute de en puis de nouveau en La baisse des investissements dans le secteur industriel a provoqué la chute des ventes des revêtements de sols Les contraintes des industries exposent TLM SYSTEMS à une variation de son chi ?re d ? a ?aires TLM SYSTEMS réoriente alors ses activités et établit une nouvelle approche industrielle pour constamment améliorer l'e ?cacité des opérations et assurer une qualité toujours plus élevée La priorité est désormais donnée à la recherche et au développement a ?n de proposer des produits innovants et performants à un marché évolutif et concurrentiel Cette nouvelle orientation a permis à TLM SYSYEMS de développer une gamme de produits écologiques et respectueux de l'environnement classés A la meilleure note possible en termes d'émission de COV Composé Organique Volatil La labellisation des dalles PVC Origine France Garantie s'inscrit également dans cette démarche L ? o ?re de TLM SYSTEMS s ? adresse à des PME PMI du secteur industriel ou tertiaire TLM SYSTEMS propose les gammes de produits suivants Dalles PVC Résines de sol Peintures murales Jusqu ? à présent l ? o ?re de TLM s ? adressait essentiellement au secteur industriel la mutation de l ? o ?re Dalles PVC ? vers le secteur tertiaire est une alternative sur un marché national estimé à millions d ? euros occupé par des concurrents A ?n d'assurer une continuité de service auprès de ses clients l'entreprise a noué des partenariats avec tout un réseau d'applicateurs agréés de produits TLM Parallèlement un nouveau schéma de distribution a été mis en place Les solutions TLM SYSTEMS sont BTS Technico-Commercial Management