Chapitre1 b2b2 LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING BUSINESS TO BUSINESS B usiness to business est un anglicisme désignant l ? ensemble des entreprises fournissant des produits ou des services à d ? autres entreprises administrations ou collectivités locales L ?

LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING BUSINESS TO BUSINESS B usiness to business est un anglicisme désignant l ? ensemble des entreprises fournissant des produits ou des services à d ? autres entreprises administrations ou collectivités locales L ? expression est souvent employée en abrégé marketing B to B Pourquoi ne pas utiliser plus simplement une expression française Il y aurait au moins quatre solutions mais aucune n ? est vraiment satisfaisante LE MARKETING D ? ENTREPRISE À ENTREPRISE Traduction la plus logique elle est restrictive en ceci qu ? elle exclut les organisations qui ne sont pas des entreprises au sens classique du terme telles que les administrations et les collectivités locales Le terme marketing inter-organisationnel peut également être utilisé LE MARKETING INDUSTRIEL Terme facile à comprendre il présente l ? inconvénient d ? être restrictif plus encore que le précédent Les ?rmes du secteur des services de la restauration à la banque ne se retrouvent pas sous ce vocable qui convient en revanche parfaitement aux secteurs du b? timent et des travaux publics de l ? automobile de la machine-outil ou de l ? aéronautique LE MARKETING PROFESSIONNEL Cette expression présente l ? inconvénient de l ? ambigu? té du terme professionnel ? en français Elle décrit d ? une part une transaction entre professionnels o? professionnel s ? entend par opposition à grand public Mais d ? autre part elle peut signi ?er qu ? il s ? agit d ? un marketing pour spécialistes ce qui laisserait entendre de façon péjorative que le marketing en grande consommation serait un marketing pour amateurs ? LE MARKETING D ? AFFAIRES Cette expression sou ?re également de l ? ambigu? té du terme a ?aires ? et de sa perception parfois péjorative En outre le marketing d ? a ?aires existe bien le terme est utilisé pour les ?rmes dont l ? activité est cyclique organisée autour des chantiers ou missions successives commandées par le client cf Chap Ainsi dans le secteur du gros équipement électrique ou des travaux publics le concept d ? a ?aires se superpose à celui de client au sens classique du terme Il faut donc conclure que le terme business to business n ? a pas d ? équivalent aussi englobant en français Pour cette raison il est souvent utilisé C Marketing business to business Les principaux domaines d ? activités du business to business Le terme générique de biens industriels ? présente l ? intérêt de véhiculer simplement la notion globale de biens destinés à des professionnels Les biens industriels dans leur acception la plus large comprennent l ? ensemble des biens produits ou services fabriqués et vendus par des entreprises à d ? autres entreprises industriels organismes ou professionnels Ainsi les biens industriels s ? adressent-ils aussi bien aux producteurs de matières premières aux transformeurs aux assembleurs aux assembleurs incorporateurs Original Equipment Manufacturers ? ou OEM aux négociants aux fabricants de produits semi- ?nis aux distributeurs et aux prestataires de services Mais précisément les

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