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Developpement des produits

AIDE MÉMOIRE Développement de nouveaux produits GROUPE CONSULTATIF D ? ASSISTANCE AUX PAUVRES CNOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours Il ne remplace pas les matériels du cours livré à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates et lieux des cours dans les di ?érents pays ou ils peuvent visiter le site Internet du CGAP à http www cgap org projects SMM html Le CGAP tient à remercier les personnes ayant contribué à la création et au développement de ce cours sur lequel cet aide-mémoire est basé Janis Sabetta Monica Brand Kim Craig Monique Cohen Javier Fernandez Lorna Grace Imran Matin Mike McCord Benedito Murambire Zan Northrip Elma Valenzuela Niraj Vermat Graham Wright Nicola Young Brigit Helms and Jennifer Isern et tous les partenaires de formation de CGAP Copyright Le Groupe Consultatif d ? Assistance aux Pauvres CGAP CTable des Matières Généralités But du cours Objectifs du cours Qu ? est-ce que le développement de produit Caractéristiques d ? un produit de micro ?nance Distinction entre les produits nouveaux et améliorés modi ?és Le processus de développement des produits Facteurs de réussite Identi ?cation de l ? équipe de développement de produit Impact sur l ? organisation Etude de marché Qu ? est que l ? étude de marché et pourquoi est-elle importante pour le développement de produit Dé ?nition d ? un objectif d ? étude Approches d ? étude de marché Conceptualisation et conception des produits Conception d ? un prototype de produit Aspects institutionnels de conception du produit à prendre en considération CCalcul des coûts Distinction entre la méthode d ? imputation des coûts et la méthode des coûts par activité MCA Tari ?cation Déterminer la viabilité d ? un produit de crédit Déterminer la viabilité d ? un produit d ? épargne Sensibilité au prix Test pilote Etablir le protocole de test Lancement du produit Liste des références bibliographiques Générales Discussions par groupe thématique et MARP Calcul des coûts et tari ?cation Test pilote CGénéralités Au cours des dernières années le secteur de la micro ?nance s'est développé pour les pauvres du monde entier généralement exclus des systèmes ?nanciers classiques Si les institutions de micro ?nance servent actuellement un nombre toujours croissant de clients pauvres la demande pour de tels services ?nanciers excède encore largement l'o ?re Ce cours a été conçu a ?n de présenter aux institutions de micro ?nance des outils qui leur permettront de développer de nouveaux produits ou d ? en perfectionner d ? autres selon un processus systématique et continu Fondé sur des techniques de développement saines et éprouvées le processus présenté ici est méthodique dicté par le marché et orienté sur le client Il favorise un feed-back continu et considère le développement de produit comme faisant partie intégrante de la prestation de services ?nanciers But du cours