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Licence Professionnelle Animateur Qualité Année universitaire - Histoire de la Qualité Extrait du Projet tutoré L ? histoire de la Qualité et l ? histoire des formations Qualité au sein de l ? IUT de Poitiers ? FEVRIER Tuteur Monsieur Mikael LAVANDIER Créé par Marine PUIBOUBE Emmanuelle JOLLY Christelle NEUVIALLE CExtrait du Projet tutoré L ? histoire de la Qualité et l ? histoire des formations Qualité au sein de l ? IUT de Poitiers ? Projet tutoré L ? histoire de la Qualité et l ? histoire des formations Qualité au sein de l ? IUT de Poitiers ? Le thème du projet tutoré que nous développerons dans les pages suivantes est L ? histoire de la Qualité et l ? histoire des formations Qualité au sein de l ? IUT de Poitiers ? Ce sujet a été proposé par Monsieur LAVANDIER responsable de la formation Licence Professionnelle Animateur Qualité Cette proposition s ? inscrit dans un projet plus global qui est la mise en valeur de cette formation durant la manifestation organisée à l ? occasion des cinquante ans de l ? IUT de Poitiers Ce projet sera également une première base de travail pour la réalisation d ? un futur projet tutoré visant à préparer l ? organisation d ? un forum d ? anciens étudiants de la Licence Professionnelle Animateur Qualité Tout au long de ce rapport nous essaierons de suivre une logique basée sur le triptyque Données historiques Supports et outils de la Qualité Les hommes acteurs de la Qualité Cette logique nous a en e ?et permis de dégager des axes de recherches plus précis sur l ? évolution de la Qualité et des formations Qualité de l ? IUT d ? un point de vue chronologique et historique les organismes outils et chi ?res clés de cette évolution et en ?n la mise en avant des hommes ayant contribué à l ? essor de la Qualité et des formations Qualité de l ? IUT Ce fascicule présentera un extrait de notre rapport de projet tutoré en nous focalisant sur la partie consacrée aux données historiques relatives à l ? évolution de la Qualité d ? un point de vue général Nous vous présenterons tout d ? abord un historique sur la Qualité puis une sélection d ? outils dédiés à la Qualité Nous ferons ensuite un point sur la normalisation les organismes de normalisation et les normes majeures Pour ?nir nous vous présenterons des comptes rendus d ? interviews de professionnels en poste donnant leur point de vue sur la Qualité et l ? avenir de la Qualité CExtrait du Projet tutoré L ? histoire de la Qualité et l ? histoire des formations Qualité au sein de l ? IUT de Poitiers ? Sommaire SOMMAIRE HISTOIRE DE LA QUALITE HISTORIQUE DE LA QUALITE SELECTION DE SEPT OUTILS QUALITE LA NORMALISATION DEFINITIONS LES PRINCIPAUX ORGANISMES DE NORMALISATION LES PRINCIPALES NORMES LES PRIX DEDIES A LA QUALITE VISION DE PROFESSIONNELS EN POSTE ET AVENIR