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Manuel qualite ctc C T C DR Est MINISTERE DE L ? HABITAT DE L ? URBANISME ET DE LA VILLE ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ORGANISME NATIONAL DE CONTROLE TECHNIQUE DE ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ?? ? ? ? ? ? ? ?? ??

C T C DR Est MINISTERE DE L ? HABITAT DE L ? URBANISME ET DE LA VILLE ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ORGANISME NATIONAL DE CONTROLE TECHNIQUE DE ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ?? ? ? ? ? ? ? ?? ?? ? ?? ? ?? ? ?? ?? ? ? ?? LA CONSTRUCTION DIRECTION REGIONALE EST SIEGE SOCIAL ZONE INDUSTRIELLE DU FEVRIER BP BUREAU DE POSTE AOUT CONSTANTINE TEL FAX EMAIL dg ctc-est dz C CC T C MANUEL QUALITE Edition H Sommaire Général DR Est Chapitre ISO Intitulé Page Pages Présentation de la société Mission Direction Régionale Est et son Système de Management de la Qualité SMQ Responsabilité de la Direction Management des Ressources Réalisation du Produit Revue de direction Mesure analyse et amélioration Mesures Analyse amélioration Domaine d ? application - Périmètre d ? application Exclusions autorisées - Références Cartographie des processus ? P Processus Contrôle Technique CNR ? P Processus Essais Mesures ? P Processus commercial ? P Processus Managérial ? P Processus Support Documentation du SMQ Engagement Écoute client et réglementation Politique qualité Objectifs qualité Plani ?cation du système de management de la Qualité Responsabilité et autorité Représentant de la Direction Communication interne Plani ?cation de l ? amélioration Satisfaction du client Audit interne Surveillance et mesure des processus Surveillance et mesure du produit Maitrise du produit non conforme Analyse des données Amélioration continue ? Actions correctives Actions préventives Mise à disposition des ressources Ressources humaines Infrastructures Environnement du travail Plani ?cation de la réalisation du produit Processus relatifs aux clients Conception et développement Achats Maitrise de la production et de la préparation du service Validation des processus de production et de préparation de service Identi ?cation et traçabilité Propriété du client Préservation du produit Ma? trise des équipements de surveillance et de mesure Politique qualité Liste de di ?usion du manuel - - Annexe Page sur CC T C MANUEL QUALITE DR Est Direction Régionale Est du CTC et son Système de Edition H Management de la Qualité Présentation de la Direction Régionale Est du CTC CTC origine est créé en CTC - EST est crée en en tant que société par Actions Capital détenu par la société de Gestion des Participations Etudes Engineering ? SGP GENEST en le CTC- EST a été rattaché au CTC Groupe en il est devenu Direction régionale Est du CTC national Mission principale La mission consiste en la normalisation des risques de la construction Ceci entre dans le cadre de la prévention des aléas techniques susceptibles d ? être encourus dans la réalisation des constructions des b? timents et autres ouvrages en génie civil Le contrôle technique pour la normalisation des risques est destiné à réduire le risque sinistre garanti par les organismes d ? assurance au titre de responsabilité civile décennale Elle procure également au maitre de l ? ouvrage et aux exploitants une sécurité su ?sante Nomination Organisme