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Memoire airbus boeing LA REORIENTATION DE LA STRATEGIE DE LA FABRICATION DU PRODUIT AUX SERVICES FOCUS SUR LES MILIEUX COMPLEXES INDUSTRIELS RESUME Productivité économies d ? échelle standardisation L ? industrie à son ? ge d ? or permettait la richesse d

LA REORIENTATION DE LA STRATEGIE DE LA FABRICATION DU PRODUIT AUX SERVICES FOCUS SUR LES MILIEUX COMPLEXES INDUSTRIELS RESUME Productivité économies d ? échelle standardisation L ? industrie à son ? ge d ? or permettait la richesse des nations occidentales Désormais l ? industrie fait face à de nombreuses di ?cultés économiques Il semblerait qu ? une réorientation stratégique soit nécessaire Toutes les industries cherchent à se diversi ?er à se di ?érencier pour sortir du nuage de turbulences Les services paraissent alors être la meilleure option que puissent intégrer les industriels Mémoire préparé par Cécilia D ? Hoker Sous la direction de Jean Berger Institut d ? Etudes Politiques de Toulouse Parcours A ?aires Internationales et Stratégie d ? Entreprise Année - CREMERCIEMENTS Tout d ? abord je tiens tout particulièrement à remercier Mélanie FERREIRA ainsi que l ? ensemble du département de Docland sans qui je ne serais jamais parvenue à réaliser mon mémoire Mélanie a toujours su m ? aider et m ? orienter quand j ? en avais besoin Son aide m ? a été précieuse Mes remerciements s ? adressent également au Head of Business Development du département Strategy and Future Programmes d ? Airbus David ZIEGLER ainsi qu ? aux Business Development Directors Vincent BERNATETS Heino HOERMANN et Thomas LAGAILLARDE du même département qui m ? ont transmis leurs connaissances du métier de la stratégie et ont su m ? accorder leur con ?ance pour cette mission En ?n je tiens également à remercier Emmanuel Arias Zeballos qui a toujours pris le temps de répondre à mes nombreuses questions quand je ne savais plus par o? commencer ainsi que mes parents qui m ? ont toujours soutenue CSOMMAIRE Remerciements Sommaire Introduction Titre - L ? évolution du produit vers le service une transition nécessaire au développement des groupes industriels Section ?? Le service ou la confrontation des groupes industriels à une nouvelle ère Section ?? Le nécessaire ajustement des industriels L ? élargissement de l ? o ?re du produit vers un ensemble de services associés Etude de cas indépendante Airbus ou l ? émergence d ? une transformation du marché aéronautique La servitization ? une nécessité pour la ?lière aéronautique Le contexte Titre - Aligner la stratégie services pour optimiser le succès du produit Section - L ? importance du choix du service dans le business model Section - Mettre au point une stratégie pour éviter toute prise de risque Conclusion Table des matières Bibliographie CINTRODUCTION Rien ne sera moins industriel que la civilisation issue de la révolution industrielle ? Cette citation de Jean Fourastié peut surprendre au premier abord Elle suggère en e ?et qu ? une nouvelle ère issue de l ? industrie émergera Cette phrase prédictive puisque datant alors de était une révolution à l ? époque En e ?et l ? ère était encore à l ? industrie la productivité la standardisant Autrefois on voyait l ? avenir dans la production de masse les produits standards issus de