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Plan de deploiement d x27 une demarche qualite et certification iso 9001 version 2015 vd 1

Plan de déploiement d ? une démarche qualité et de certi ?cation ISO du système de management qualité d ? une société à capitaux public Ph Activités à mettre en ?uvre Livrables attendus Livrables Matrice des Plan de mise en place de la démarche qualité et la certi ?cation ISO Responsabilités RV A M M M M M M M M M M M M M M M M M M Mise en place des instances de Note décision de R PR DG gouvernance du projet création COPIL-EP Q Diagnostic qualité et élaboration du Fiches de fonction- CP C DG plan d ? action qualité Fiche de postes C Etude du contexte de l ? organisme Objectifs CP C DG plani ?cation stratégique stratégiques C Identi ?cation des Parties Intéressées Attentes des PIP EP CP DG Pertinentes PIP CC Enquêtes de satisfaction des PIP clients Attentes pertinentes EP CP DG et autres PIP des PIP C Enquête de satisfaction du personnel attentes pertinentes EP C DG PIP interne du personnel C Elaboration de la politique qualité Politique qualité CP C DG Identi ?cation des processus et Cartographie des CP C DG P description des interactions processus Documentation des processus de Fiches processus de C CP C DG pilotage pilotage C Documentation des processus métier Fiches processus CP C DG métier C Documentation des processus support Fiches processus CP C DG support C Déclinaison des objectifs qualité et Tableau des objectifs CP C DG indicateurs performance processus qualité C Elaboration des plans d ? action pour Plan d ? action pour les EP CP DG l ? atteinte des objectifs qualité objectifs qualité CC Identi ?cation des risques Cartographie des EP CP DG risques CC Evaluation des risques Plan d ? action de EP CP DG gestion des risques CC Elaboration des plans d ? action de Plans d ? action de EP CP DG gestion des risques gestion des risques CC Elaboration mise à jour des procédures Procédures EP DG relatifs aux processus de pilotage documentées C CP Elaboration mise à jour des procédures Procédures EP DG relatifs aux processus métier documentées CP Elaboration mise à jour des procédures Procédures EP CP DG relatifs aux processus support documentées C Elaboration du manuel qualité Manuel qualité EP CP DG Ingénierie de formation Elaboration du Plan de formation R CP DG plan de formation Sensibilisation Q Liste des abréviations R-Rédaction V-Validation A-ApDG obation RQ - Responsable Qualité DG ??Directeur Général CP-Comité de pilotage P Liste des abréviations R-Rédaction V-Validation A-ApDG obation RQ - Responsable Qualité DG ??Directeur Général CP-Comité de pilotage P CPlan de déploiement d ? une démarche qualité et de certi ?cation ISO du système de management qualité d ? une société à capitaux public Ph Activités à mettre en ?uvre Livrables attendus Livrables Matrice des Plan de mise en place de la démarche qualité et la certi ?cation ISO -ARCEP Responsabilités R V A M M M M M M M M M M M M M M M