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Rapport audit initial EQUIPE DEFIS Développement Expertise Formation Ingénierie pour le Sud STATION DE POBE BENIN MISE EN PLACE DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ISO RAPPORT DE DIAGNOSTIC INITIAL Réalisé du au avril Date Nombre de pages annexes non c

EQUIPE DEFIS Développement Expertise Formation Ingénierie pour le Sud STATION DE POBE BENIN MISE EN PLACE DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ISO RAPPORT DE DIAGNOSTIC INITIAL Réalisé du au avril Date Nombre de pages annexes non comprises Référence RA - Diagnostic Pobe- ?? V Rédacteurs Heidi DESPINOY Mathieu WEIL ENSIA ?? SIARC avenue Agropolis ?? CS - Montpellier cedex - Tél ?? Fax RA-DiagnosticPobe- -v Page sur ENSIA-SIARC-DEFIS CSOMMAIRE I SYNTHESE DE LA MISSION I Contexte de la mission I Rappels des objectifs de la mission I Principaux résultats I Conclusion II METHODOLOGIE ET PROGRAMME REALISE II Objectifs du diagnostic et méthodologie utilisée II Programme réalisé et personnes rencontrées III RESULTATS DETAILLES DE L ? AUDIT III Présentation générale du site audité III Champs d ? application de la démarche Qualité III Résultats détaillés de l ? audit PAGE IV CONCLUSIONS ET ACTIONS PRIORITAIRES IV Conclusions IV Actions prioritaires V ANNEXES Glossaire Qualité v - Fiche de poste du Responsable Qualité v - Cartographie des processus v - Identi ?cation et mission des pilotes v - Politique Qualité proposition v - Programme d ? audit diagnostic dans sa version originale v - Plan d ? actions version - Fiches actions v - Modules de sensibilisation formation Réunion d ? ouverture et sensibilisation du avril - v ? Réunion de clôture et sensibilisation qualité du avril ?? v ? RA-DiagnosticPobe- -v Page sur ENSIA-SIARC-DEFIS ? CI ?? SYNTHESE DE LA MISSION I CONTEXTE DE LA MISSION A ?n de répondre au double dé ? qui consiste à augmenter sa productivité tout en améliorant la satisfaction de ses clients la station a choisi ?? pour ses activités de production de semences et de pollen ?? de s ? engager dans une démarche Qualité selon le référentiel international ISO version I RAPPEL DES OBJECTIFS DE LA MISSION Réalisation d ? un Diagnostic initial Exécution d ? un état des lieux vis à vis des exigences de la norme ISO Identi ?cation des points forts et caractérisation des points à améliorer sous forme d ? un rapport d ? audit Sensibilisation du personnel Sensibilisation de la Direction du Responsable Qualité et de l ? ensemble du personnel à travers la réalisation de l ? audit la tenue de séances de travail et la présentation de modules de formation Constitution du pôle de compétences Identi ?cation des ressources humaines et des responsables pour la mise en ?uvre de la démarche Qualité Elaboration du plan d ? actions qualité et répartition des t? ches Elaboration du plan d ? actions structuration de la démarche et transmission des consignes relatives à la mise en ?uvre des premières actions I PRINCIPAUX RESULTATS L ? audit qui devra être complété à Montpellier d ? une rencontre avec les personnes s ? occupant des achats et des ventes a permis de révéler un certain nombre de points forts Système de traçabilité e ?cace - Système de contrôle déployé à tous les niveaux - Existence de nombreux enregistrements base