Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

outil 7 paq FORMATION SUR LES METHODES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE PREMIERE PARTIE CCE COURS A ÉTÉ ÉLABORÉ PAR Docteur Alexandre N KISSIEDOU Médecin en Chef Manager-Qualiticien Spécialiste en Management des Organisations et Gestion des Projets Consultant-

FORMATION SUR LES METHODES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE PREMIERE PARTIE CCE COURS A ÉTÉ ÉLABORÉ PAR Docteur Alexandre N KISSIEDOU Médecin en Chef Manager-Qualiticien Spécialiste en Management des Organisations et Gestion des Projets Consultant-Formateur Directeur du CHR de San Pedro E mail manoukalex gmail com CSEQUENCE OUTILS N Le Plan d ? Action Qualité PAQ ? C Objectifs Pédagogique Au terme de cette formation l ? étudiant doit pouvoir ?Connaitre l ? utilité d ? un PAQ dans le SMQ ?Connaitre les outils associés au pilotage du PAQ ?Connaitre Les avantages liés à l ? utilisation d ? un plan d ? action qualité dans le pilotage du SMQ C PLAN D ? INTERVENTION Généralités -Contexte historique -Objectif -Comment l ? utiliser Mode opératoire -Comment être plus e ?cace -Avantages -Précautions à prendre -Exercices pratiques CGénéralités ? Dans la méthode PDCA revisitée nous avons noté qu ? avant de démarrer toute démarche qualité ou tout projet d ? amélioration qualité dans le SMQ il est important de la globaliser dans un vrai projet d ? entreprise ? Ainsi lorsque l ? engagement de la direction est obtenu la politique qualité dé ?nie et un diagnostic réalisé il va falloir exprimer des objectifs de progrès ? A ce stade du projet nous savons o? nous voulons aller quels résultats obtenir mais pas forcement comment y arriver ? C ? est tout l ? intérêt du plan d ? action qualité appelé aussi familièrement par les responsables qualité le PAQ ? CGénéralités Diagnostic qualité Formulation d ? objectifs Plan d ? actions ?ches d ? action Atteinte des objectifs Politique qualité Volonté de la direction ? La construction de ce projet doit être méthodique car c ? est l ? une des conditions de réussite de la démarche qualité ? Beaucoup de volonté ne su ?t pas toujours il faut aussi structurer son action COUTIL N Le Plan d ? action Qualité ? -Contexte ? Le Plan d ? Action Qualité PAQ est entrepris après l ? état des lieux ou diagnostic qualité ? Il est élaboré en début d ? année et s ? appui sur le tableau de déclinaison des objectifs de la politique qualité par processus Ceci permet d ? assurer la cohérence de toutes les actions d ? amélioration développées dans l ? entité ? Une fois validé par la direction la réalisation du plan d ? action qualité est suivie régulièrement avec un Tableau De Bord TDB COUTIL N Le Plan d ? action Qualité ?Exemple de tableau de déclinaison des objectifs qualité par processus Processus Conception Concevoir Achat Acheter Production Produire Vente Vendre Ecouter ses clients Objectif Recenser axes de conception énoncés par le client Politique Améliorer les délais Qualité Objectif Livraison en jours Améliorer la rentabilité Objectif gain de milliard an Réaliser écoutes clients dans l ? année Réduire le temps de conception de Améliorer le taux de service des fournisseurs de Passer de jours à jours sur le cycle de production Rendre opérationnel