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Example lettre THEME LA COMMUNICATION ORALE ET ECRITE AU CABINET MEDICAL Sous thème La communication écrite au cabinet médical les écrits professionnels Module Rédaction de la lettre médicale La lettre est le moyen le plus répandu pour communiquer à dista

THEME LA COMMUNICATION ORALE ET ECRITE AU CABINET MEDICAL Sous thème La communication écrite au cabinet médical les écrits professionnels Module Rédaction de la lettre médicale La lettre est le moyen le plus répandu pour communiquer à distance Elle permet d ? établir les relations cordiales sûres mais aussi laisser une trace Elle doit donc toujours être adaptée à la situation et au destinataire toujours être adressée à une personne physique Monsieur Durand Madame la Directrice jamais à une institution Nous allons étudier les caractéristiques générales de la lettre ainsi que les normes de présentation I LES CARACTERISTIQUES DE LA LETTRE Le format normalisé de la lettre est le format A utilisé verticalement à la française ou en portrait Le papier est blanc pour faire appara? tre clairement le texte Le verso de la lettre n ? est pas utilisé si la lettre est longue on utilisera une autre feuille Les institutions les professionnels utilisent du papier à en-tête pré-imprimé La lettre professionnelle est toujours dactylographiée II LA STRUCTURE DE LA LETTRE Généralement les lettres sont construites selon une structure identique voir l ? exemple à la page suivante CCependant cette structure peut présenter des variantes telles que l ? absence de certains éléments comme les références les pièces jointes le rejet en bas de page d ? une partie de l ? adresse de l ? émetteur c ? est souvent le cas quand on utilise du papier à en-tête EMETTEUR NOM ADRESSE SERVICE TEL TELECOPIE DESTINATAIRE NOM FONCTION ETABLISSEMENT SERVICE ADRESSE Vos réf ? ? ? Nos réf ? ? Objet ? ? ? PJ ? ? ? Lieu Le date ? du jour FORMULE D ? APPEL OU TITRE DE CIVILITE ? INTRODUCTION CORPS DE LA LETTRE DEVELOPPEMENT CONCLUSION C FORMULE DE POLITESSE ? BLOC SIGNATURE INITIALES PRENOM NOM FONCTION CIII L ? ANALYSE DES COMPOSANTES DE LA LETTRE L ? émetteur ou expéditeur Le destinataire doit pouvoir clairement identi ?er son correspondant Pour une lettre professionnelle on utilise souvent du papier à en-tête pré-imprimé qui indique les coordonnées de l ? établissement Les renseignements concernant l ? émetteur se trouvent généralement à gauche de la feuille mais on peut parfois les situer au milieu Exemples NOM DE L ? ETABLISSEMENT ADRESSE TEL Service gynécologie Docteur Martin Chef de service Centre hospitalier Universitaire Boulevard Henri Durre PARIS CEDEX LE SERVICE NOM DU RESPONSABLE DE SERVICE SA FONCTION DOCTEUR PHILIPPE DUTILLEUL CARDIOLOGUE rue Paul Emile LILLE Tél Sur rendez-vous Le destinataire Cette zone peut appara? tre dans la fenêtre transparente d ? une enveloppe On l ? appelle la suscription Elle doit donc désigner le destinataire et indiquer son adresse Nom et prénom Adresse Monsieur le Docteur Julien HUBERT b? timent A Boulevard Gambetta BEZIERS CLe nom et la ville doivent être écrits en lettres capitales On mentionne le cedex courrier entreprise à distribution exceptionnelle mais jamais le numéro de téléphone Le lieu et la date de création Le lieu d ? émission s ? écrit en lettres