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fiche de lecture mhamdi 1

Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales -salé - Fiche de lecture La négociation commerciale en pratique David Patrick Master Module Réalisé par - Mhamdi Encadré par Année universitaire - CPLAN Introduction Présentation de l ? ouvrage Biographie de l ? auteur Le genre du texte Le thème de l ? ouvrage Résumé de l'ouvrage Idées principales de l ? ouvrage Appréciation personnelle Conclusion CIntroduction Pour éclairer le lecteur sur le pro ?l du négociateur l ? auteur souhaitait de citer une promotion du CSFV Cycle Supérieur des Forces de Vente Ainsi lors d ? un atelier consacré à ce sujet ces futurs négociateurs se sont prononcés sur les thèmes suivants ? Qu ? est-ce qu ? un bon négociateur ? Quelles sont les principales di ?cultés de ce métier ? Quelles sont les principales qualités requises Voici les réponses qu ? ils m ? ont proposées ?? Un bon négociateur est un conseiller un ambassadeur un spécialiste un expert un leader un gestionnaire un psychologue un décideur un analyste un communicateur un facilitateur un diplomate et ou un responsable ?? Il doit faire face à la pression des enjeux et des objectifs à la solitude au poids des responsabilités et à la nécessité de prendre des décisions en temps réel ?? Et ses principales qualités sont l ? adaptabilité le talent la remise en cause la ténacité le sens de l ? écoute l ? assertivité la motivation la résistance au stress la présence la crédibilité l ? optimisme la présentation l ? expression la curiosité la conviction la persuasion la disponibilité la culture générale la exibilité la mobilité l ? esprit d ? équipe et ou l ? honnêteté Nous sommes loin fort heureusement des idées reçues alimentées par un bouche-à-oreille tenace qui font du métier de commercial ? une profession sous- estimée pour ne pas dire bafouée Cet ouvrage va donc s ? e ?orcer de démontrer combien négocier nécessite des atouts et des valeurs telles que celles évoquées précédemment auxquelles nous pourrions ajouter par exemple le charisme le sens tactique la moralité la passion l ? esprit gagneur ou encore l ? exemplarité Présentation de l ? ouvrage L ? ouvrage se présente en broché paru le de l ? éditeur Organisation collection Les Livres Outils Commercial avec ces pages dont le sommaire s ? articule sur parties Le livre essaie de contenir les points pertinents relatifs à la pratique de la négociation et du commerce comme l ? indique bien son titre Titre La négociation commerciale en pratique Auteurs Patrick David Éditeur Organisation Date de publication Edition ème Edition Nombre de pages CBiographie de l ? auteur Patrick David est directeur commercial de grandes entreprises performantes et il a été chef des ventes chez RANK XEROX Depuis plus de quinze ans il assure des missions de conseil de formation et d'accompagnement auprès de professionnels ou d'étudiants d'Écoles de commerce Il est par ailleurs l'auteur de La négociation commerciale en pratique qui a obtenu le prix