Guide de l x27 usager mintss version du 16062014 pdf

REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix-Travail-Patrie ---------- REPUBLIC OF CAMEROON Peace-Work-Fatherland ---------- MINISTERE DU TRAVAIL ET DE LA SECURITE SOCIALE EDITION GUIDE DE L ? USAGER Edition CGUIDE DE L ? USAGER MINTSS SOMMAIRE N INTITULE Préface Abréviations et acronymes Lexique Liste des procédures administratives essentielles sélectionnées Procédures des Services Centraux Direction des Relations Professionnelles Direction de la Santé et de la Sécurité au Travail Procédures des Services Déconcentrés Délégation Régionale Délégation Départementale Annexes PAGE Réalisé avec l ? appui technique du Secrétariat Permanent à la Réforme Administrative Page CGUIDE DE L ? USAGER MINTSS PREFACE Dans le cadre de la mise en ?uvre du Programme National de Gouvernance PNG et de lutte contre la Corruption approuvé le juin par le Président de la République Son Excellence Paul BIYA l ? Instruction N CAB PM du janvier du Premier Ministre Chef du Gouvernement prescrit à tous les Chefs de Départements Ministériels la rationalisation des délais et des procédures de traitement des dossiers dans les services publics de l ? Etat ainsi que l ? amélioration de la mise à disposition permanente de l ? information aux usagers Le PNG révisé en et le Document de Stratégie pour la Croissance et l ? Emploi DSCE adopté en consacrent la volonté de moderniser l ? Administration Publique Camerounaise APC la transparence par le biais de la rationalisation des procédures administratives et l ? information permanente des usagers comme leviers pour une meilleure performance de l ? Administration Sur la base des orientations données l ? outil d ? information retenu par l ? APC pour renseigner le citoyen sur les prestations dont il peut être béné ?ciaire est le Guide de l ? Usager Ce document qui constitue l ? ensemble des pages de garde du Manuel de Procédures Administratives dé ?nit les paramètres d ? identi ?cation de la procédure les conditionnalités de traitement et les modalités de mise à disposition Par ailleurs gr? ce aux délais normatifs qu ? il indique pour chaque procédure le Guide de l ? Usager est un instrument qui permet de mesurer la performance de l ? Administration par les béné ?ciaires de ces prestations Il répond ainsi aux objectifs du Programme de Modernisation de l ? Administration Camerounaise par l ? introduction de la Gestion Axée sur les Résultats PROMAGAR C ? est dans cette optique que le Ministère du Travail et de la Sécurité Sociale MINTSS chargé de l ? élaboration de la mise en ?uvre et de l ? évaluation de la politique du Gouvernement en matière de Travail et de Sécurité Sociale s ? arrime aux recommandations faites à toutes les administrations publiques Il répond aux attentes de ses usagers en disposant d ? un Guide qui contribuera à la mise en ?uvre de la gestion axée sur les résultats GAR et partant à l ? atteinte des objectifs du Gouvernement en matière de Bonne Gouvernance et de Croissance Ce guide marque à n ? en point douter une mutation du Ministère du

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• Détails
• Publié le Mai 12, 2021
• Catégorie Administration
• Langue French
• Taille du fichier 236.5kB