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Maysara Université de Tunis Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis Projet de Fin d ? Etudes Pour l ? Obtention de Diplôme de la Licence appliquée En Assurance Banque Finance Lancement d ? un niveau produit assurance agricole ca

Université de Tunis Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis Projet de Fin d ? Etudes Pour l ? Obtention de Diplôme de la Licence appliquée En Assurance Banque Finance Lancement d ? un niveau produit assurance agricole cas de la banque nationale agricole Elaboré par Maissara mekni Encadré par Encadrante universitaire Hayet BEN SAID Encadrant professionnel Adel bouguerra CAnnée Universitaire C C L ? ESSECT n ? entend donner aucune approbation aux opinions émises dans ce projet de ?n d ? études Les opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs ? CDédicace Je dédie ce mémoire A Ma mère celle qui représente le symbole de l ? espoir par excellence la source de tendresse et l ? exemple du dévouement Aucune dédicace ne saurait être assez éloquente pour exprimer ce qu ? elle mérite Pour tous les sacri ?ces qu ? elle n ? a cessés de faire depuis ma naissance A Mon père ma chère s ?ur mon frère la famille Mekni pour leurs soutien moral et matériel la con ?ance l ? amour qu ? ils me témoignent et les valeurs morales qu ? ils ne cessent de m ? inculquer A Ma cousine Sarra boujmaa mes amis Sarra Amine Ghofrane Mabrouki Dalel Na ?ati Khalil Ahmed pour toute l ? aide et les encouragements qu ? elles m ? ont apportés Je leurs souhaite un avenir plein de joie et de réussite CRemerciement Avant tout développement de cette expérience professionnelle il appara? t opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements Tout d ? abord je remercie ALLAH qui nous aide et nous donne la patience et le courage durant ces longues années d ? étude Je tiens à remercier l ? ensemble des membres du jury Monsieur Adel bouguerra mon maitre de stage qu ? il trouve dans ce mémoire ma reconnaissance pour m ? avoir guidée tout le long de ce travail et pour la con ?ance qu ? il m ? a témoignée en m ? accueillant au sein de la BNA Madame Hayet BEN SAID mon Encadrante universitaire Je tiens à lui exprimer tous mes remerciements pour m ? avoir guidée et prodiguée ses conseils fructueux ainsi que pour son soutien et sa disponibilité tout au long de mon stage Je tiens aussi à remercier tous ceux qui m ? ont toujours soutenue et qui ont pris part de leur temps pour m ? aider et m ? expliquer les t? ches e ?ectuées au sein de la direction Bancassurance et plus particulièrement Madame Dalila Bouali Monsieur Hatem Boukriaa C CSommaire Introduction générale Chapitre Secteur bancaire tunisien et présentation de la banque nationale agricole Section Le système bancaire tunisien Historique et réglementation Situation économique Section BNA et sa structure Historique de la BNA Fish d ? identité de la BNA L ? activité de la BNA Structure de la BNA Dimension ?nancière et marketing de la BNA Conclusion Chapitre La Bancassurance présentation Section Présentation et les