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Asterisk khalid katkout Administrateur de réseaux Groupe alternance Didier OURABAH Maxime GUILLET Léonard LECOUEY Vincent BATOUFFLET William ZIVIC RAPPORT DE PROJET ASTERISK ? CRapport de projet LICENCE ISDRN Session TABLE DES MATIERES Introduction VoIP a

Administrateur de réseaux Groupe alternance Didier OURABAH Maxime GUILLET Léonard LECOUEY Vincent BATOUFFLET William ZIVIC RAPPORT DE PROJET ASTERISK ? CRapport de projet LICENCE ISDRN Session TABLE DES MATIERES Introduction VoIP a Fonctionnement Numérisation Compression Transport Etablissement de la connexion b Intérêts Protocole SIP a Fonctionnement Mode Point à point Mode di ?usif b Di ?érence H SIP Asterisk Historique Fonctionnalités De la téléphonie à moindre coût Une particularité modulaire Principales fonctions Les APIs Fonctionnement évolué Mise en place du serveur a Installation du système b Con ?guration de base Dé ?nition des sources d'installation Installation de paquets supplémentaires Con ?guration de l'interface réseau c Mise en place du service Asterisk Installation des paquets Con ?guration de base d'Asterisk d IVR Intelligent Voice Response Descriptif des fonctions Conversion du son Mise en place du menu e Messagerie Vocale f Les ?les d ? attente et les agents Clients a Clients X- Lite Windows Messenger SJPhone Linphone b Comparatif Repartition des t? ches Gestion du projet Conclusion Lexique ASTERISK CRapport de projet LICENCE ISDRN Session INTRODUCTION Dans le cadre de nos études en licence ISDRN nous avons dû répondre à un sujet combinant de nombreux domaines et permettant de mettre en pratique nos connaissances théoriques et pratique acquises durant nos derniers mois de licence L ? objectif est d ? installer un standard téléphonique sous VoIP Asterisk dans une entreprise nommée Gaulois Télécom Ceci permet de mettre en place un système téléphonique avancé pour un coût moindre Figure schéma réseau simpli ?é Une grande partie de notre travail s ? est orienté sur la mise en forme d ? un rapport qui en plus de présenter nos démarches et nos résultats met à disposition de tous une documentation synthétique des di ?érents outils et logiciels nécessaires à la conception de ce projet ASTERISK CRapport de projet LICENCE ISDRN Session VOIP VoIP est un abrégé de l ? anglais Voice Over IP parfois appelé téléphonie IP ou téléphonie sur Internet Cette technologie permet de communiquer par voix via le réseau Internet ou autres réseaux supportant le protocole TCP IP a Fonctionnement Lorsqu ? un utilisateur veut entrer en communication avec un autre une connexion est alors établie entre les deux terminaux L ? utilisateur peut alors émettre un son par le biais d ? un micro signal analogique qui est ensuite numérisé et compressé par la machine signal par synthèse Une fois les données encapsulées dans un paquet il est envoyé au destinataire qui procèdera aux opérations inverses assurant ainsi la mise en forme d ? un message audible Schématiquement le transport de la voix ce fait ainsi Figure transport de la voix Numérisation Les signaux de la voix analogiques doivent d ? abord être convertis sous forme numérique suivant le format PCM Pulse Code Modulation à kbits s La modulation d ? impulsion codée est une technique d ? échantillonnage quanti ?ée sur une série de symbole dans un code numérique binaire L ? ordinateur ne comprenant que le code binaire