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E mail 1 TECHNIQUES D ? EXPRESSION ET DE COMMUNICATION Le mail professionnel Département Génie Mécanique S Par Pr Amal FETTAL Année Universitaire CPlan ? Pourquoi l ? e-mail ? Quelles règles pour le mail professionnel ? Le mail demande d ? emploi de stage

TECHNIQUES D ? EXPRESSION ET DE COMMUNICATION Le mail professionnel Département Génie Mécanique S Par Pr Amal FETTAL Année Universitaire CPlan ? Pourquoi l ? e-mail ? Quelles règles pour le mail professionnel ? Le mail demande d ? emploi de stage ? Quelles précautions ? Quel plan CPourquoi l ? email La di ?usion de l ? e-mail se caractérise par la simplicité la rapidité et l ? e ?cacité On s ? en sert pour contacter les membres de la famille des amis ou dans un cadre professionnel CQuelles règles pour le mail professionnel La rapidité d ? envoi et de réception d ? un mail fait que leur nombre conna? t une augmentation considérable C ? est pourquoi les destinataires e ?ectuent un tri lors de la réception Qu ? est-ce qui permet de faire ce tri C ? est très simple gr? ce à l ? objet En e ?et c ? est l ? objet qui annonce le sujet du mail et par conséquent il permet de saisir l ? importance de l ? information qu ? il contient pour qu ? il soit lu immédiatement CLe plus tôt un mail est lu le plus tôt la personne à qui il s ? adresse mènera l ? action attendue d ? elle Le champ Objet doit donc retenir impérativement l ? attention du destinataire CL ? objet Il faut se rappeler de trois règles très importantes ? Le champ de l ? objet doit toujours être rempli Si l ? objet n ? est pas clairement noté il est fort probable que le destinataire lise le mail en dernier Supposons que l ? on envoie plusieurs e-mails dans une même journée à un même interlocuteur c ? est l ? objet qui fera que le mail sera lu ou pas C ? Le champ de l ? objet doit comporter une information précise Dans ce champ on peut écrire par exemple et selon la raison pour laquelle ce mail est écrit les indications suivantes informations messages nouvelles commande facture réponse à votre message réclamation demande d ? information demande de stage ? Le but derrière ce champ est de retenir l ? attention du destinataire C ? Le champs de l ? objet ne doit pas garder l ? objet de l ? émetteur Lorsqu ? on écrit un mail en réponse à un autre on utilise la fonction répondre ? Dans ce cas l ? objet du message est transformé puisqu ? il reçoit automatiquement le pré ?xe RE ? Il faut donc faire attention car si on laisse l'objet tel quel au bout de trois échanges de réponses en allers retours les e-mails seront précédés de RE re re ? ceci empêchera l ? objet d ? être clair et par conséquent l ? empêchera de jouer le rôle qui lui est donné CLe mail demande d ? emploi de stage Dans le cas d ? une candidature à un emploi ou un