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Liste de contrôle pour l ? évaluation des fournisseurs de services d ? essais d ? aptitude CAN-P- Janvier nati o na l standards s y s te m système national de normes C CLISTE DE CONTRÔLE POUR L ? ÉVALUATION DES FOURNISSEURS DE SERVICES D ? ESSAIS D ? APTITUDE CHECKLIST FOR THE ASSESSMENT OF PROFICIENCY TESTING PROVIDERS CAN-P- Janvier DOMAINE DE SPÉCIALITÉ DE PROGRAMME - ESSAIS D'APTITUDE DSP- EA Copyright ? Conseil canadien des normes Tous droits réservés Aucune partie du présent document ne peut être reproduite stockée dans un système électronique d ? extraction ni transmise sous quelque forme que ce soit ni par aucun procédé électronique ou mécanique y compris la photocopie l ? enregistrement ou autrement sans le consentement écrit préalable de l ? éditeur Conseil canadien des normes rue Albert bureau Ottawa Ontario K P N Canada Tél - Téléc - CNOTE English copies of this document can be obtained by writing to Standards Council of Canada - Albert Street Ottawa Ontario K P N Tel - Fax - CTable des matières Le conseil canadien des normes ii Avant-propos iii Introduction iv Exigences du système de management Système de management de qualité Organisme et direction Ma? trise des documents Étude des demandes soumissions et contrats Collaborateurs sous- contractants Achat des services et approvisionnement Rétroaction de la clientèle Contrôle des activités non conformes Mesures correctives Mesures préventives Documents Véri ?cations internes Exames de la direction Exigences techniques Gestion dotation et formation Collaborateurs sous-contactants Logistique de l ? organisation et de la conception Choix de la méthode ou de la procédure Application des systèmes d ? essais d ? aptitudes Analyse des données et interprétation des résultats Communication avec les participants Con ?dentialité Collusion et falsi ?cation des résultats Annex Recoupement des éléments des exigences de ILAC avec des éléments d ? ISO du Guide ISO CEI - et de la norme ISO CEI CAN-P- F ? ?? Conseil canadien des normes i Janvier Toutes droits reservées CLe Conseil canadien des normes Le Conseil canadien des normes Conseil ? est une société d ? État qui a été constituée en vertu d ? une loi adoptée par le Parlement en pour encourager et promouvoir la normalisation volontaire au Canada Bien que ?nancé en partie en vertu d ? un crédit parlementaire il est indépendant du gouvernement pour ce qui est de ses politiques et de son fonctionnement Le Conseil est composé de membres provenant du gouvernement et d ? organismes du secteur privé Le Conseil a pour mission d ? encourager les Canadiens à participer aux activités relatives à la normalisation volontaire d ? encourager la coopération entre les secteurs privé et public en matière de normalisation volontaire au Canada de coordonner les e ?orts des personnes et organismes s ? occupant du Système national de normes et de voir à la bonne marche de leurs activités d ? encourager dans le cadre d ? activités relatives à la normalisation la qualité la performance et l