Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

At et pnl communication ME LA COMMUNICATION Ch LA COMMUNICATION juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME juin LA COMMUNICATION Ch ANALYSE de la COMMUNICATION Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJ

ME LA COMMUNICATION Ch LA COMMUNICATION juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME juin LA COMMUNICATION Ch ANALYSE de la COMMUNICATION Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch juin ANALYSE DE LA COMMUNICATION LE DIT La formulation clarté objectivité maximale ou manipulation L ? écoute concentration et acceptation de l ? Autre ou poursuite de son idée La re-formulation feedback Les questions ouvertes ou fermées neutres ou in uencées LE NON- DIT Les attitudes attention détachement repli Les gestes en cohérence avac le discours ou non Le regard direct ou fuyant PARAMÈTRES ESSENTIELS DE LA COMMUNICATION Personnalité des interlocuteurs Identité caractère comportement position de vie Valeurs références humaines et spirituelles Expérience personnelle Modèle culturel ? ? Environnement Climat relationnel général Confort Paramètres sensoriels externes lieu bruit éclairage température Distance physique entre les interlocuteurs Situation assis ou debout bureau ou salle de réunion Communication préparée ou impromptue Envie de communiquer de la part des interlocuteurs Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch MECANISME DE LA COMMUNICATION juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch ESPACE ENTRE INTERLOCUTEURS Proxémie de E T HALL juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch GRILLE D ? ATTITUDES DE PORTER INVESTIGATION Vous vous empressez d ? en savoir davantage Vous risquez d ? orienter l ? entretien vers ce qui vous parait important comme si vous accusiez l ? autre de ne pas vouloir dire l ? essentiel COMPRÉHENSION Vous reformulez avec le plus de précision possible l ? idée de votre interlocuteur Votre attitude re ète un e ?ort pour comprendre l ? autre ÉVALUATION Vous portez un jugement moral critique ou approbateur Vous vous posez en censeur SOLUTION IMMÉDIATE Vous voyez tout de suite l ? issue que vous vous choisiriez Vous n ? attendez pas d ? en savoir davantage INTERPRÉTATION Vous indiquez à votre avis quelles sont les raisons qui ont amené l ? autre à exprimer ce qu ? il a dit Vous risquez fort de déformer sa pensée SOUTIEN Vous apportez un encouragement une consolation Vous compatissez et expliquez qu ? il ne faut pas dramatiser Vous expliquez en quelque sorte à l ? autre ce qu ? il devrait ressentir juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch COMMUNICATION ET RECHERCHE DE L ? INFORMATION juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch LES OUTILS D ? ANALYSE L ? A T ANALYSE TRANSACTIONNELLE Eric BERNE LA P N L PROGRAMMATION NEURO -LINGUISTIQUE BRANDLER GRINDER juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION ? ? Ch ANALYSE TRANSACTIONNELLE juin Michel EMERY Conseil et Formation MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET CME LA COMMUNICATION Ch LES ETATS DU MOI Nous avons trois longueurs d ? onde pour