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Rapport de stage mise en place d x27 un cellule de veille dans le secteur du tourisme

Mémoire de stage - septembre Master SIB Option Réseaux d ? information et document électronique Ré exion sur la mise en place d ? une cellule de veille au sein de la Mission d ? Ingénierie Touristique Rhône-Alpes Hanane RIADH Sous la direction de Céline BROSSARD Responsable Pôle Ressources de la Mitra Hugues BEESAU Directeur de la Mitra Et Jean-Pierre LARDY Ma? tre de conférences à l ? université Lyon I MISSION D ? INGENIERIE TOURISTIQUE RHONE- ALPES CJe dédie ce mémoire de stage à l ? ? me d ? une grande dame une dame qui restera gravée dans mon esprit Zineb DRIDI RIADH Hanane M RIDE Mémoire de stage septembre Droits d ? auteur réservés CRemerciements Je tiens tout d ? abord à remercier mon ma? tre de stage Céline BROSSARD pour sa con ?ance sa disponibilité et son soutien Je la remercie également pour l ? autonomie qu ? elle m ? a laissée ce qui a sans doute fortement contribué à la réussite de ce stage Je remercie également Hugues BEESAU directeur de la MITRA pour m ? avoir à plusieurs reprises impliquée dans certains travaux de la MITRA non directement liés à mon stage Tous mes remerciements vont à l ? ensemble de l ? équipe de la MITRA et de RhôneAlpes Tourisme pour m ? avoir naturellement intégrée au sein de cette structure Je tiens à saluer M Jean-Pierre LARDY mon encadrant pédagogique pour la qualité de ses conseils ainsi que pour le suivi de mon étude Mission d ? Ingénierie Touristique de Rhône-Alpes RIADH Hanane M RIDE Mémoire de stage septembre Droits d ? auteur réservés CRésumé et descripteurs Auteur Hanane RIADH Résumé La Mission d ? Ingénierie Touristique Rhône-Alpes souhaite mettre en place une veille documentaire pour être alertée de manière automatique des nouveautés liées aux thématiques touristiques qui l ? intéressent Elle souhaite notamment surveiller trois thématiques de recherche d ? une importance cruciale l ? écotourisme et le développement durable le tourisme lié à l ? eau et les clientèles existantes et potentielles en commençant par celles en provenance de la Belgique Comment peut-on dé ?nir une méthode de veille au sein de Rhône-Alpes Tourisme Quelles sont les sources d ? informations pertinentes pour les chargés de mission des trois thématiques de recherche Quels sont les outils adéquats pour développer la veille au sein de Rhône-Alpes Tourisme De quelle manière l ? outil acquis peut-il être exploité e ?cacement Descripteurs Veille Cellule de veille Agent intelligent Tourisme Rhône- Alpes Tourisme Comité Régional du Tourisme Rhône-Alpes CRT Mission d ? Ingénierie Touristique Rhône-Alpes MITRA Collectivité territoriale RIADH Hanane M RIDE Mémoire de stage septembre Droits d ? auteur réservés CAbstract The Engineering Mission for Tourism of the Rhone-Alpes region wishes to set up a documentary intelligence unit so as to be automatically alerted about novelties related to the touristic themes of interest to them She wishes to supervise notably three research topics of crucial importance eco- tourism and sustainable development water-related