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Rapport su stage de la poste tunisienne

République Tunisienne Ministère de l ? Enseignement Supérieure et de Recherche Scienti ?que Institue Supérieure des Etude Technologique de Kelibia Rapport de Stage d ? Initiation Présenté au Département Technologies de l ? Informatique Organisme d'accueil La poste tunisienne de Mnaret Hammamet Réaliser par Nawel Amara Encadrer par M anis Barak Année universitaire CRemerc? ment Je remercie vivement M anis Barak directeur de la poste tunisienne de Mnaret el Hammamet ainsi que tous les membres de la poste de m ? avoir accueilli dans leur équipe Je souhaite ensuite adresser mes remerciements au corps professoral et administratif de L ? institut supérieur des études technologiques de Kelibia Iset Kelibia ? pour la qualité de l ? enseignement o ?ert et le soutien de l ? équipe administrative En ?n je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé et soutenu lors de la rédaction de ce rapport de stage ma famille CIntroduction générale L'O ?ce National des Postes La Poste Tunisienne ? a été créé par décret du juin Il a démarré ses activités dans le cadre d'un statut d'entreprise à partir du janvier La Poste Tunisienne assure conformément au Code de la Poste promulgué le juin des prestations économiques et sociales importantes Son activité s'articule principalement autour de La collecte le transport et la distribution du courrier - L'exploitation et la fourniture de services ?nanciers - Les prestations et les services nouveaux La philatélie http www tunisia-stamps tn Dinar électronique http www poste tn Suivi des envois http www e- suivi poste tn CSommaire Chapitre I Etude de l ? organisme ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Historique de la poste en Tunisie ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II Présentation de bureau de poste ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? -L ? environnement de la poste -Les participants internes -Les participants externes III- L ? organigramme ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Chapitre II Etude d ? opportunité I - Les di ?érents services de la poste ? ? ? ? ? ? ? ? -Les services ?nanciers - Les services postaux II-Les taches que j ? ai e ?ectuées pendant lestage ? ? ? -Au bureau de service ?nancière - Au service guichets CCHAPITRE I ETUDE DE L ? ORGANISME -historique de la poste en Tunisie création de la première distribution des Postes à Tunis Septembre inauguration du premier réseau télégraphique aérien reliant le Bardo siège o ?ciel du gouvernement beylical avec Tunis et la Goulette Août transformation des distributions des Postes établies à Tunis et à la Goulette en bureaux de télégraphe et remises au receveur Janvier ouverture de la première recette de poste de plein exercice à Tunis Juin adhésion de la Tunisie à