Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Expose 89 N ?ssi Soumaya Cin Tel Exposés Les techniques de management Groupe Réengineering et Delayering I Qu'est ce que le reengineering Il s'agit de partir d'une feuille blanche et reconstruire voire réinventer le fonctionnement d'une entreprise d'une e

N ?ssi Soumaya Cin Tel Exposés Les techniques de management Groupe Réengineering et Delayering I Qu'est ce que le reengineering Il s'agit de partir d'une feuille blanche et reconstruire voire réinventer le fonctionnement d'une entreprise d'une entité d'un service d'un ux ou autre partie d'une organisation Dé ?nition Le terme reengineering ? la re-conception ou réingéniérie ? est considéré par les spécialistes du management comme l ? une des plus récentes des méthodes de management actuelles Inventé par M Hammer le Reengineering se dé ?nit comme ? une remise en cause fondamentale et une redé ?nition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd'hui les coûts la qualité le service et la rapidité ? ? Cette recon ?guration totale de l'entreprise se base sur la notion de processus Démarche de réingénierie Plusieurs démarches sont signi ?catives des méthodes de reengineering actuelles ? Regrouper plusieurs postes en un seul ? Réduire les niveaux hiérarchiques ? Mettre les t? ches en parallèle plutôt qu'en série ? Créer un point de contact unique pour le client ? Ou bien même mettre en place un système informatique SI par exemple pour le suivi en temps réel Dans le cadre du management du système d'information l'urbanisation constitue un exemple de réingénierie L'informaticien qui n'a pas accès au code source d'un logiciel et doit établir le fonctionnement du système informatique existant en repassant par la phase de conception fait de la réingénierie La réingénierie ne doit pas être confondue avec la rétro-ingénierie ou rétroconception qui consiste à reconstituer le fonctionnement d'un système pour en déterminer les principes internes CN ?ssi Soumaya Cin Tel Les acteurs de réingénierie Les auteurs du Reengineering conçoivent l'activité de l'entreprise de façon transversale à l'organisation hiérarchique et aux unités fonctionnelles de l'entreprise Ainsi ils dé ?nissent le processus opérationnel comme une suite d'activités qui à partir d ? une ou plusieurs entrées inputs produisent un résultat output représentant une valeur pour un client Le travail fondamental consistera donc à passer au peigne ?n ? le fonctionnement de l'entreprise a ?n de comprendre les processus qui y concourent ? ? L'application de cette méthode de management suppose l'intervention de quatre types d'acteurs Le leader cadre dirigeant assez in uent il a pour mission d'amener l'entreprise à prendre conscience de la nécessité d'une remise en question des pratiques actuelles pouvant conduire au reengineering Le responsable de processus cadre expérimenté possédant prestige crédibilité et in uence il assure la formation de l'équipe de Reengineering motive inspire et conseille son équipe L'équipe de Reengineering elle a pour mission de produire des idées et des plans Elle est composée de deux types d'acteurs les initiés et les neophytes Les initiés ont pour rôle de convaincre le reste de l'entreprise d'adopter les changements Quant aux seconds ils sont essentiellement générateurs de nouvelles idées servant à tester la solidité des changements engagés et doivent savoir bien écouter et communiqué II Qu'est ce que le Delayering Dé ?nition Delayering ou Retarder