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Expose de pilotage de la performance

Institut Supérieur Privé Polyclinique Ministère de l'Enseignement Supérieur de la Recherche Scienti ?que et de l ? Innovation Année Académique ?? FILIERE MASTER II GE Groupe N Union ?? Progrès ?? Justice EXPOSE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE THEME Pilotage de la performance et limites de compétences des cadres dans les PME du secteur informel ENSEIGNANT Dr MOHAMADOU MOUSTAFA EXPOSANTS BADO LINDA NYAMBA ABDOUL KARIM CPLAN INTRODUCTION I-NOTION DE PILOTAGE II-NOTION DE COMPETENCE a Dé ?nition b Déterminants de la compétence c Typologie de compétence III-NOTION DE PME du secteur informel a Dé ?nition de pme b Caractéristiques du milieu informel IV- LIMITES DES COMPETENCES DES CADRES DU SECTEUR INFORMEL ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE a Compétences entrepreneuriales b Compétence en techniques de gestion c Compétences relationnelles CONCLUSION CINTRODUCTION Dans les PME le principal stakeholder est le plus souvent le propriétaire-dirigeant Jennings et Beaver Il s ? implique dans tous les aspects de la gestion Julien et Marcheney et il est le plus souvent confondu avec l ? entreprise Julien Il consacre beaucoup de temps à l ? exploitation de son entreprise CQRHT Mamboundou Cette situation nous amène à examiner les compétences des dirigeants des PME La gestion des connaissances et des compétences demeure inconnue dans les PME et surtout les petites entreprises Cela s ? explique par le caractère souvent informel implicite voire inconscient des pratiques de gestion des connaissances et des compétences dans les petites entreprises Plusieurs études abordent les compétences indispensables au propriétaire-dirigeant pour la pérennité de son entreprise Baum Lorrain et al Les dirigeants des PME sont-ils compétents Qu ? est-ce-qui détermine leurs compétences Leur manque ou la limite de compétence in uence-t-elle le pilotage de la performance de l ? entreprise Cet exposé vise à apporter des éléments de réponse à ces interrogations Pour ce faire nous allons d ? une part aborder les notions de pilotage de la performance notion de compétence notion de PME du secteur informel et d ? autres part nous traiterons des limites des compétences des cadres des PME du secteur informel et l ? impact sur le pilotage de la performance I-Notion de pilotage de la performance La notion de pilotage de la performance en entreprise correspond à la capacité de mesurer et de contrô ler la mise en place stratégique et opérationnelle de la stratégie d ? entreprise en toute e ?cience tout en maitrisant au mieux la bonne atteinte des résultats et objectifs ciblés Le pilotage de la performance concerne tous les acteurs de l ? entreprise Il doit intégrer l ? environnement économique et le social et il concerne les résultats ?nanciers et non ?nanciers II-Notion de compétence a Dé ?nition La compétence est une notion dynamique c ? est-à -dire qu ? elle s ? inscrit dans le temps et se construit à travers l ? histoire de l ? entreprise Elle est indissociable à l ? apprentissage Charles-Pauvers et al Elle représente ce qu ? une personne est capable de faire Selon McCormick et Ti