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Expression des besoins pour le systeme d x27 information guide d x27 elaboration du cahier des charges

YVESCONSTANTINIDIS Préface de Michel Volle Expression des besoins pour le système d ? information Guide d ? élaboration du cahier des charges Gratuit ? modèles de livrables prêts à l ? emploi ? un outil de création de business plan C CPréface D ? après le Standish Group les projets informatiques connaissent un taux d ? échec qui ne saurait être toléré dans aucun autre domaine de l ? ingénierie de ses enquêtes on peut retenir qu ? en gros des projets échouent aboutissent avec un délai et un coût très supérieurs à la prévision seulement sont convenablement réussis En cas d ? échec on entend souvent dire c ? est la faute de l ? informatique ? mais en fait il convient de dire que par principe c ? est toujours la faute du métier que le produit informatique devait outiller ma? trise d ? ouvrage MOA Certes il arrive que le réalisateur du produit ma? trise d ? ?uvre MOE soit défaillant mais alors la MOA aurait dû prendre en temps utile des mesures pour redresser la situation Souvent d ? ailleurs le seul tort de la MOE sera d ? avoir accepté un contrat impossible car l ? ingénierie des besoins a été défaillante et le projet était donc condamné dès le départ la MOA s ? est lancée dans le projet sans savoir ce qu ? elle voulait faire sans avoir exprimé ses priorités ni levé les ambigu? tés du vocabulaire puis par la suite elle a été versatile etc Une expression de besoin bien faite garantit le succès ou du moins car on ne peut jamais se prémunir contre toutes les surprises une probabilité de succès de l ? ordre de on mesure l ? enjeu si l ? on compare ce taux aux données du Standish Group Jean-Pierre Meinadier est l ? un des ma? tres français les plus respectés en ingénierie des systèmes industriels Invité à participer à un projet de système d ? information SI il fut immédiatement congédié pour avoir posé une question jugée incongrue qui est responsable ? Il a alors compris que contrairement à un projet d ? automobile ou d ? avion dont les enjeux techniques sont mesurables et froids ? un SI est chaud ? chaque projet comporte implicitement de tels enjeux politiques ? de légitimité de découpage des pouvoirs et de responsabilité que l ? entreprise préfère souvent laisser implicites les données nécessaires à son succès C ? est cette chaleur ? du SI qui explique le taux d ? échec extravagant des projets Les acteurs ne manquent ni de bon sens ni d ? intelligence mais ils les mettent au service de priorités qui ne sont pas celles de l ? e ?cacité de la production de l ? entreprise ni de la qualité de ses produits ?? objectifs qui en revanche sont précisément ceux que sert un SI Jean-Pierre Meinadier Ingénierie et intégration des systèmes Hermes V CExpression des besoins pour le système d