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Marketing et strategie de la banque ch 6 1

Chapitre Strategies Bancaires - Analyse et Enjeux Dr Karim Kobeissi Université Libanaise - CIntroduction Qu'est ce que c ? est une stratégie La stratégie est l ? ensemble des décisions et actions relatives au choix des moyens et à l ? articulation des ressources en vue d ? atteindre un but ? Thiétart Selon Porter quelque soit la stratégie adoptée son objective est d ? accorder à l ? entreprise un avantage concurrentiel durable et décisif CIntroduction con Les banques ont pris conscience depuis des années de la nécessité de dé ?nir une véritable stratégie aussi bien que pour des raisons internes de présentation plus claire des objectifs et des missions que pour des causes de communication externe vis-à-vis des clients et des actionnaires pour exposer un développement ma? trisé CSection Le champ des strategies Bancaire De ?nition de champ concurrentiel Les stratégies bancaires doivent obligatoirement s'inscrire dans un champ concurrentiel dont les bordures sont clairement dé ?nis de manière à pouvoir préciser les limites de l'activité et éviter les dispersions Les principales variables dé ?nissant le champ concurrentiel d'une banque sont les clientèles les produits la technologie et la zone géographique C Les Principales Variables Dé ?nissant le Champ Concurrentiel Dans le secteur bancaire Zollinger dé ?nie les quatre variables structurant le champ concurrentiel comme suit - Les Clients La dimension clientèle comporte un nombre variable d'éléments selon le degré de ?nesse retenu dans la ségmentation du marché constitué de particuliers et d'entreprises ainsi que d'organisations public et d'institutions ?nancières Ce sont surtout les deux premières catégories de clientèle aux e ?ectifs nombreux qui peuvent faire l'objet d'une segmentation CLes Principales Variables Dé ?nissant le Champ Stratégique con - Les Produits La dimension produit traduit la représentation de l'activité bancaire comme une activité multiproduit Chaque gamme de produit correspond généralement à une fonction à un type d'usage et à un ou plusieurs segments de clientèle a Les services liés à la gestion des dépôts et aux opérations de crédit b Les produits d'ingénierie ?nancière du conseil en gestion de patrimoine au montage ?nancier c Les services de gestion des risques risque de change de pays de taux d'intérêt de crédit d Les prestations de services à valeur ajoutée comme la mise en relation de clients dans le cadre d'échange d'information de fonds ou de titres CLes Principales Variables Dé ?nissant le Champ Stratégique con - La Technologie Le concept technologie est pris dans le sens le plus large ce qui permet d'intégrer en fait la nature des moyens de production et de distribution à ce niveau La technologie a ?ecte toutes les autres dimensions dé ?nissant le champ stratégique par l'in uence qu'elle a sur la commercialisation et sur l'acheminement des produits proposés Un même produit peut être distribué via des technologies ou canaux di ?érents La technologie peut a ?ecter aussi d'autres opérations tel que le stockage de l'information les transmissions ou les traitements des opérations courantes Elle permet aussi de passer plus de temps en contacte avec