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Risques numeriques pour l entreprise cigref 2011 pdf

PROMOUVOIR LA CULTURE NUMÉRIQUE COMME SOURCE D ? INNOVATION ET DE PERFORMANCE Les risques numériques pour l ? entreprise mars CLe CIGREF réseau de Grandes Entreprises a été créé en Il regroupe plus de cent très grandes entreprises et organismes français et européens de tous les secteurs d'activité banque assurance énergie distribution industrie services Le CIGREF a pour mission de promouvoir la culture numérique comme source d'innovation et de performance Titre du rapport Les risques numériques pour l ? entreprise Equipe du CIGREF Jean-François Pépin - Délégué Général Sophie Bouteiller - Chargée de mission Marie-Pierre Lacroix ?? Chef de projet Josette Leman - Assistante de direction Frédéric Lau - Directeur de mission Anne-Sophie Boisard - Chargée de recherche Armand François Assistant de recherche Josette Watrinel - Secrétaire de direction Remerciements Nos remerciements vont à Kyomi ARRACHEA Stéphane BOUCHE OSOCHOWSKI et Youssef LAKHIRY Étudiants en master Management des Risques Internationaux à HEC qui ont conduit ce travail durant leur stage au CIGREF Nous remercions également les personnes qui ont participé à cette étude ? Mme Elisabeth HUMBERT BOTTIN GIP MDS ? M Nicolas BOURGEOIS Juriste Auchan ? M Hubert TOURNIER Adjoint du DOSI et Directeur conseil Mousquetaires ? M Gregor MACIAK Consultant Osiatis ? M Georges Edouard DIAS Directeur Web Marketing L ? Oréal ? M Arnaud LACAZE Chargé de mission DGME Pour tout renseignement concernant ce rapport vous pouvez contacter le CIGREF aux coordonnées ci-dessous CIGREF avenue de Messine Paris Tél Courriel contact cigref fr Sites internet http www cigref fr http www fondation- cigref org http www histoire-cigref org http www collection-cigref org http www entreprises-et-cultures-numeriques org CLes risques numériques pour l ? entreprise SYNTHÈSE Il existe un nombre important de risques dont les conséquences s ? appliquent à des domaines très di ?érents dans l ? entreprise les métiers les relations avec les parties prenantes ? Les risques liés au numérique sont ceux qui surviennent lors du passage ? au numérique ainsi que ceux à gérer tout au long de la vie de l ? entreprise Ils ne sont pas circonscrits au seul périmètre des systèmes d ? information et sont transversaux puisque le numérique est au c ?ur de la chaine de valeur de l ? entreprise L ? entreprise numérique peut se dé ?nir comme une entreprise qui tire une part de sa valeur de la numérisation de ses activités ses produits ou ses clients ? Le risque lui peut se dé ?nir comme la conjonction d ? un aléa et d ? un enjeu Dans ce cadre nous avons identi ?é risques liés au numérique regroupés en huit familles Les risques liés aux ressources humaines Les risques liés à la dématérialisation des rapports humains Les risques stratégiques Les risques liés au contrôle des systèmes d ? information Les risques éthiques et juridiques Les risques liés au patrimoine numérique Les risques marketing Les risques périphériques Tous ces risques peuvent être mesurés en fonction d ? un degré d ? occurrence et d ? un degré de