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République Algérienne Démocratique et Populaire ? ? ? ? ' ? ? Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de la Recherche Scienti ?que ? ? D'E A- ? ? A'E Université M ? HamedBougara- Boumerdes ? ? ? ? ? ? ? ? A C Faculté des Sciences de l ? Ingénieur Département Génie des procèdes ? industriels Mémoire en vue de l ? obtention du diplôme de master Spécialité Management de la qualité THÈME L ? élaboration d ? un plan interne d ? intervention au niveau de La station-service TAMEZGUIDA-NORD Préparé par Khelifaoui Meriem Promotrice Mm KORSO Encadreur H BRIKI Année universitaire - CRésumé Les stations-service ont des risques spéci ?ques liés à l ? utilisation de produits pétroliers et à l ? accueil du public D ? ou Un système e ?cace de réponse à l ? urgence est indispensable pour limiter les dég? ts engendrés en cas de survenance d ? un sinistre ou d ? un accident majeur Dans cette optique les plans internes d ? intervention PII sont des outils de plani ?cation adaptés en intégrant à la fois les ressources humaines techniques et organisationnelles d ? une manière cohérente A cet e ?et l ? élaboration d ? un Plan Interne d ? Intervention PII est une exigence réglementaire sous la responsabilité des exploitants des installations industrielles dites ICPE Etablissements Classés pour la Protection de l ? Environnement sur la base des résultats des Etudes de dangers EDD Le présent mémoire a pour objectif de la mise en place d ? un PII dans la stationservice TAMEZGUIDA- NORD dans le but de prévoir les di ?érents risques de sinistres et de préparer au préalable les interventions permettant d ? en limiter les dég? ts La mise en place de ce plan doit faire l ? objet d ? une volonté ferme de la station-service et de la possibilité e ?ective de dégager les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs ?xés Le PII dé ?nit les mesures d'organisation les méthodes d'intervention et les moyens nécessaires que l'exploitant doit mettre en ?uvre pour protéger le personnel les populations et l'environnement Ce document plani ?e donc l ? organisation les ressources et les stratégies d ? intervention en analysant les accidents qui peuvent survenir Mots clés Réglementation Plan interne d ? intervention Les zones à risques Sécurité Risques industriels Organisation des secours Intervention CAbstract Service stations have speci ?c risks tied to the use of petroleum products and to public reception Hence the necessity of an e ?cient emergency response system in order to contain and reduce the damage caused in case of a minor or a major accident In this view the internal intervention plans IIP are suitable planning tools integrating in a consistent manner both organizational techniques and human resources For this purpose the elaboration of an internal intervention plan IIP is a regulatory requirement under the responsibility of the industrial installations operators said ICPE installation classi ?ed for the protection of