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Evaluation e commerce Module Commerce électronique Exercice n points Evaluation n Page d ? accueil Fnac com TSC A - Dans quelle catégorie de site peut-on ranger le site de la Fnac - Identi ?ez et caractérisez dans le tableau ci-dessous les éléments d ? ag

Module Commerce électronique Exercice n points Evaluation n Page d ? accueil Fnac com TSC A - Dans quelle catégorie de site peut-on ranger le site de la Fnac - Identi ?ez et caractérisez dans le tableau ci-dessous les éléments d ? agencement de l ? espace commercial du site marchand de la Fnac N B vous visitez le site web de la Fnac pour répondre à cette question Éléments Agencement et aménagement Code couleurs Circulation Relation de service Atmosphère Marchandisage Fnac com Exercice n points A partir des documents fournis en annexes et de vos connaissances vous traiterez les questions qui suivent Première partie annexe - Quali ?ez et dé ?nissez les choix de distribution de Petit Bateau - Dé ?nissez les notions de site institutionnel et de site marchand - Mettez en évidence les enjeux pour Petit Bateau de développer un site marchand CModule Commerce électronique TSC A - Présentez les moyens de communication utilisés par l ? entreprise pour promouvoir sa nouvelle boutique en ligne Deuxième partie annexe - Calculez le chi ?re d ? a ?aires induit par l ? opération de publipostage électronique mise en place lors de l ? ouverture de la boutique en ligne de Petit bateau - Déterminez le coût de l ? opération de publipostage électronique - Évaluez la rentabilité de l ? opération de publipostage électronique ANNEXE e-commerce Petit Bateau se jette à l'eau La marque de vêtements pour enfants avait jusqu'alors privilégié le développement de boutiques franchisées Alors que plus d'une centaine de boutiques de l'enseigne ont été implantées en France il était temps pour Petit Bateau d'aller surfer sur la vague du Net à la fois pour renforcer son image de marque et pour proposer à ses clients un canal de distribution supplémentaire D'autre part la marque Petit Bateau bien que très connue en France ne dispose que de peu de visibilité dans le reste de l'Europe Un site e-commerce lui a donc paru être le moyen idéal de faire découvrir ses produits et son univers de valeurs enfance douceur espièglerie a ?n d'en faire un véritable canal de distribution à l'international Dans un premier temps la marque ne nourrit pas d'objectifs exceptionnels elle compte sur un chi ?re d'a ?aire équivalent à une boutique Mais à terme d'ici deux ou trois ans et avec la popularisation de la marque en Europe le groupe espère que le site e-commerce triple ce chi ?re Une étude a permis d'établir un panier moyen sur Internet de soit une hausse de par rapport au panier des boutiques Se basant sur une enquête réalisée auprès de ses clientes porteuses d'une carte de ?délité Petit Bateau a privilégié pour les rayons de sa boutique en ligne les catégories les plus plébiscitées sous-vêtements pyjamas et accessoires Au total modèles représentant références de coloris et de taille sont disponibles en ligne ce qui est impossible à réaliser dans une boutique Ainsi un client qui ne trouve pas sa taille ou couleur en boutique ne sera