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L x27 essentiel du marketing

L ? essentiel du MARKETING - e édition Tous les concepts et les outils du marketing Sébastien Soulez C CL ? essentiel du MARKETING - e édition Sébastien Soulez CCette collection de livres présente de manière synthétique rigoureuse et pratique l ? ensemble des connaissances que l ? étudiant doit posséder sur le sujet traité Elle couvre le Droit et la Science Politique les Sciences économiques les Sciences de gestion les concours de la Fonction publique Sébastien Soulez ancien élève de l ? ENS Cachan agrégé d ? économie-gestion et docteur en sciences de gestion de l ? Université de Paris I est Professeur des Universités à l ? Université Lumière Lyon et enseigne le marketing en Master Tourisme à l ? UFR Temps et Territoires Du même auteur chez le même éditeur Collection Carrés Rouge ? ? L ? essentiel du Marketing e éd - Collection Les Zoom ? s ? ? Marketing e éd - ? Exercices de Marketing avec corrigés e éd - en coll avec S Halla et T Himber Collection En Poche ? ? Petit Lexique de Marketing e éd ? Gualino Lextenso Parvis de La Défense Paris La Défense Cedex ISBN - - - - Suivez-nous sur www gualino fr Contactez-nous gualino lextenso fr CPRÉSENTATION Les connaissances nécessaires à la compréhension de la démarche marketing sont développées dans la nouvelle édition de cet ouvrage de manière claire et synthétique En outre le marketing digital irrigue l ? ensemble des chapitres de cet ouvrage Le livre est structuré en trois grandes parties ? le marketing stratégique aborde successivement les décisions stratégiques en marke- ting la prévision la plani ?cation et le contrôle et les études de marché ? le comportement du consommateur et de l ? acheteur s ? intéresse au comportement du consommateur BtoC au comportement de l ? acheteur professionnel BtoB et à la gestion de la relation client CRM ? le marketing opérationnel traite de la politique de produit du marketing des services et de la gestion de la marque de la politique de prix de la politique de communication de la politique de distribution et de la gestion de la force de vente Cet ouvrage s ? adresse à toutes les personnes qui désirent se familiariser avec les concepts et les outils du marketing et concerne particulièrement les étudiants engagés dans les ?lières de l ? enseignement supérieur en gestion qui sont confrontés à une épreuve de marketing notamment les étudiants de BTS Tertiaires les étudiants des cursus universitaires en gestion DUT Licences Licences Professionnelles Masters et les étudiants en Écoles de Management C CPlan de cours Présentation Chapitre ?? Le concept de marketing ?? Dé ?nitions ? Marketing de l ? o ?re ? Marketing de la demande ? Marketing de l ? échange ?? Principaux outils du marketing ?? Marketing digital ?? Les critiques envers le marketing ? Les critiques internes ? Les critiques externes CPLAN DE COURS PARTIE Le marketing stratégique Chapitre ?? Les décisions stratégiques en marketing