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Plan de travail w PLAN DE TRAVAILINTRODUCTION GENERAL Présentation et objet de l ? étude Problématique Hypothèse Méthode et technique Délimitation du sujet Choix et intérêt du sujet Annonce du cadre théorique Division du travail CHAP APPROCHE CONCEPTUELLE

PLAN DE TRAVAILINTRODUCTION GENERAL Présentation et objet de l ? étude Problématique Hypothèse Méthode et technique Délimitation du sujet Choix et intérêt du sujet Annonce du cadre théorique Division du travail CHAP APPROCHE CONCEPTUELLE ET THEORIQUE Introduction partielle Section Clari ?cation des concepts de base Enjeux NTIC Stratégie-marketing Conclusion partielle Section Cadre théorique Théorie des usages et grati ?cation CHAP PRESENTATION DE LA SOCIETE AFRICELL Localisation Historique Statut juridique Mission et objectifs Organisation et fonctionnement Conclusion partielle CHAP NTIC Comme vecteur de la stratégie- marketing d ? Africell Introduction partielle Généralités sur les NTIC Apport des NTIC dans les sociétés de télécommunication NTIC au chevet de la stratégie marketing d ? Africell Protocole d ? entretien C Conclusion partielle Conclusion générale Bibliographie Sujet Enjeux de NTIC dans la stratégie ??marketing des sociétés de télécommunication de Kinshasa Analyse approfondie sur Africell ? INTRODUCTION GENERALE Présentation et objet de l ? étude Les progrès communicationnel des NTIC ouvre un nouveau vent à la stratégie marketing des sociétés de télécommunication de Kinshasa Et donne naissance à plusieurs promotions des services pour maintenir ses abonnées voir même in uencer certaines personnes à intégrés leurs services Depuis le début des NTIC la stratégie marketing n ? a cessé d ? évoluer toutes les sociétés de télécommunication ont compris que La pérennité et la survie de leurs sociétés se repose en grande partie sur la bonne stratégie marketing dans l ? intégration des NTIC Car les NTIC représentent tous les outils en termes de télécommunication d ? information d ? audiovisuel d ? internet de multimédias etc ? Les NTIC ont permis l ? émergence de nouvelles pratiques dans la stratégie marketing D ? une manière générale les NTIC à apportés de la performance dans la stratégie marketing ceux-ci désignent tout ce qui relève des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations principalement l ? informatique l ? internet et les télécommunication i ii Ci NATHALIE VAN LAETHEM Toute la fonction marketing Paris Ed P Les NTIC est l ? avènement d ? internet comme médias de masse Le marketing est une façon de gérer les échanges qui s ? établissent entre l ? entreprise et son environnement plus précisément le marché En recherchant la satisfaction celle du client et celle de l ? entreprise par le produit donc le marketing est l ? étude qui précède l ? action IDEM P IDEM Le marketing est l ? un de pilier important pour la survie d ? une société de télécommunication Par ce que les abonnées se nourries par les propositions des divers services qui nécessite un bon marketing pour attirer l ? attention des abonnées et pour in uencer certaines personnes à s ? abonnées dans ce service tout en procurant le produit des STC Sociétés de télécommunications qui fait un bon marketing de leurs services A la di ?érence de l ? option commerciale à qui son moyen est la force de vente et publicité le marketing lui son moyen se