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Questionnaire d x27 etude de marche regles d x27 or

QUESTIONNAIRES D ? ÉTUDES DE MARCHÉ Quelques règles d ? or pour des études à orientation qualitative ? Ces quelques règles ont pour objectif de vous aider à réaliser une étude de marché dont les résultats pourront être su ?samment crédibles ? N ? oubliez jamais que le principal piège d ? une étude de marché est de confondre un besoin potentiel avec une demande réelle ? Voilà pourquoi environ des études de marché se révèlent dangereuses ? Il est préférable de privilégier la qualité et le sérieux des interviews réalisés plutôt que la quantité de questionnaires remplis Attention à l'emploi d'outils statistiques de traitement des questionnaires ils ne corrigeront jamais un mauvais recueil de l'information CONCEPTION DU QUESTIONNAIRE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Envisagez votre questionnaire en parties - Pro ?l de la personne interviewée fonctions métier ? ge ? Ne demandez que les informations qui vous seront réellement utiles - Habitudes de consommation actuelles de la personne Partie intéressante mais pas toujours aussi importante qu'on pourrait l'imaginer En e ?et les habitudes peuvent changer immédiatement face à une nouvelle o ?re proposée au futur client ? - Réaction par rapport à l ? o ?re commerciale que vous envisagez C'est vraiment la partie vitale de votre questionnaire - Verrouillage du questionnaire Aspect essentiel pour limiter les risques de réponses purement théoriques ? Imaginez-vous toujours à la place des personnes que vous interrogerez - Visualisez ces personnes comme si elles étaient déjà en face de vous JM GANDY ?? www novasun fr - copyright ? ?? version ?? page C- Interrogez- vous avec sincérité Est ce que je serais moi-même en mesure de répondre aux questions posées Est-ce que j ? accepterais vraiment de répondre à toutes ces questions Et surtout oserais-je vraiment dire franchement ce que je pense à l ? enquêteur Testez toujours votre questionnaire sur quelques personnes pour ensuite l'adapter si nécessaire ? Adressez vous à la personne interrogée de manière directe a ?n de l'impliquer Utilisez le pronom personnel vous style direct Exemples Que pensez-vous de ? Etes-vous d ? accord avec ? ou Utilisez le pronom personnel je mise en situation Exemple Etes-vous d ? accord avec l ? une des deux a ?rmations suivantes Je trouve ce produit plus cher que les produits concurrents Je trouve ce produit dans la moyenne des prix pratiqués etc ? Concevez un questionnaire court simple et visuel Prévoyez de remettre un exemplaire du questionnaire à la personne interrogée même dans le cas o? c'est vous qui cochez les cases et notez les réponses Avoir un document écrit sous les yeux permet à la personne interrogée de mieux suivre le questionnement Dans la majorité des cas une vingtaine de questions constituent un grand maximum Rédigez des phrases courtes avec des termes ultra simples Concevez une présentation visuelle agréable aérée éventuellement illustrée ? ? ? ? ? ? ? ? Prévoyez chaque fois que possible des