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Guide utilisation comet Mesure du Contexte Organisationnel et Managérial en Etablissement de santé Questionnaire COMEt ? Guide d ? utilisation de l ? outil de mesure version janvier Document élaboré par S Domecq M Kret F Saillour-Glénisson avec l ? aide d

Mesure du Contexte Organisationnel et Managérial en Etablissement de santé Questionnaire COMEt ? Guide d ? utilisation de l ? outil de mesure version janvier Document élaboré par S Domecq M Kret F Saillour-Glénisson avec l ? aide du groupe de travail Théorem Dr V Daucourt S Domecq JP Dumont N Halgand M Kret Pr P Lombrail H Michel Dr V Migeot Dr P Nachin Dr MS Noboa Dr F Riou Dr F Saillour-Glénisson M Sibé B Toulouse Dr D Veillard COMITE DE COORDINATION DE L ? EVALUATION CLINIQUE ET DE LA QUALITE EN AQUITAINE Hôpital Xavier Arnozan - Pessac Cedex - tél - fax CLe questionnaire COMEt ? a été élaboré et validé dans le cadre du projet ThéOReM Théories Organisationnelles Recommandations et Management Ce projet a été ?nancé par la HAS et coordonné par le CCECQA Cet outil de mesure a été élaboré par un groupe de travail national pluridisciplinaire et unités de soins de médecine polyvalente de court séjour de cinq régions Aquitaine Bretagne Franche-Comté Poitou-Charentes Rhône-Alpes ont participé à sa validation I Qu ? est-ce que le contexte organisationnel et managérial Dans le projet ThéOReM la dé ?nition de Schein a servi de socle à la ré exion Le contexte organisationnel et managérial a été dé ?ni comme l ? atmosphère dégagée par la rencontre des valeurs des croyances qui sous-tendent les attitudes et les comportements des individus dans un collectif Le questionnaire COMEt ? permet de mesurer l ? invisible de l ? organisation constituant ainsi le point de repère indispensable pour caractériser interpréter et donner du sens aux di ?érents contextes organisationnels et managériaux rencontrés dans les services hospitaliers II Que mesure le questionnaire Le questionnaire permet d ? explorer les perceptions des professionnels enquêtés sur le fonctionnement de leur service Les perceptions des professionnels ont été recueillies autour de six thématiques Implication du professionnel Résultats perçus du fonctionnement du service Management du service Vie relationnelle et communication au sein du service Relations avec le patient et sa famille et Soutien hiérarchique Le questionnaire comporte questions regroupées en dimensions Pour dimensions les questions ont un sens alimentant de façon unidirectionnelle l ? intitulé de la dimension Dans ce cas un score pour chaque dimension peut être calculé à partir des réponses aux questions composant la dimension On parle de dimensions scorées Pour trois dimensions C - Aspirations professionnelles F - Modalités de gestion des con its G - Type de comportements encouragés au sein du service chaque question correspond à des caractéristiques complémentaires de la dimension Ces dimensions sont dites typologisées Exemples de questions On demande au professionnel enquêté s ? il est en accord ou en désaccord avec les a ?rmations concernant Indiquez votre accord ou votre désaccord avec les a ?rmations suivantes Pas du tout d ? accord Pas d ? accord Ni en accord ni en désaccord D ? accord Tout à fait d ? accord ? L ? engagement du professionnel envers le service Je travaille dans ce service par