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Introduction à l informatique décisionnelle Bernard ESPINASSE Professeur à l'Université d'Aix-Marseille ? Introduction à l informatique décisionnelle ? Problématique de l informatique décisionnelle ? Les outils de l informatique décisionnelle ID ? Un exemple de l ID dans l entreprise la relation client ? Organisation du cours Introduction à l informatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE - ?? Emergence de l informatique décisionnelle Evolution de l informatique dans les entreprises Contextes économique et informationnel de l informatique décisionnelle Pilotage de l entreprise et informatique décisionnelle Historique de l informatique décisionnelle Problématique de l informatique décisionnelle Domaines d application de l informatique décisionnelle Introduction à l informatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE - Plan Introduction à l informatique décisionnelle Problématique de l informatique décisionnelle Les outils de l informatique décisionnelle ID Un exemple de l ID dans l entreprise la relation client Organisation du cours Introduction à l informatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE - Evolution de l informatique dans l entreprise Années début de l informatique de gestion Entrée de l'informatique de gestion dans les grandes entreprises Années informatique opérationnelle centralisée Arrivée dans beaucoup d entreprises des bases de données relationnelles des progiciels de gestion des premiers micro-ordinateurs Informatisation d applications traitant des données directement liées à l'activité quotidienne des organisations paie comptabilité commandes facturation informatique de production ou opérationnelle Architecture ma? tre-esclave ma? tre puissant ordinateur en site central et esclaves terminaux passifs en mode texte Années informatique opérationnelle décentralisée Apparition des ordinateurs personnels et des réseaux locaux Développement d application bureautiques traitement de textes tableurs petites bases de données ? Architecture client-serveur permet de décloisonner la bureautique et l informatique opérationnelle et s impose conduisant à une nouvelle informatique orientée vers les utilisateurs et les centres de décision des entreprises Introduction à l informatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE - CEvolution de l informatique dans l entreprise Années Développement de l Informatique Décisionnelle ID Développement de Systèmes d'Information Décisionnels orientés décision Architecture client- serveur multi-niveaux multi-tiers Entrepôt de données Data Warehouse restructurer et exploiter des quantités très grande de données historisées selon di ?érentes dimensions Fouille de données Data Mining extraction de connaissances à partir de données en général stockées dans ces entrepôts Introduction à l informatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE - Pilotage de l entreprise et informatique décisionnelle Le pilotage d une entreprise dépend de ses objectifs stratégiques Ce pilotage doit prendre en considération Une organisation de plus en plus orientée clients Des cycles conception fabrication de plus en plus courts De nouveau canaux de distribution notamment les ventes en ligne sur le Web L exigence d internationalisation ? Dans ce contexte l entreprise se doit d anticiper les besoins des client de contrôler l intégrité et la qualité des ux de gestion d évaluer la performance des di ?érentes entités la composant ? le pilotage nécessite l usage de di ?érents outils informatisés spéci ?ques relevant de l informatique décisionnelle Introduction à l informatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE - Contextes économique et informationnel de l informatique décisionnelle Contexte économique Mondialisation

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