Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur Juripédia, votre base de 3000

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur Juripédia, votre base de 3000 documents juridiques en ligne sur dossierfamilial.com QUE POUVONS-NOUS OBTENIR ? R O É P S S N E Nous avons acheté un bien mais nous avons constaté après emménagement qu’il comportait des défauts. RÉSERVÉ aux abonnés DOSSIER FAMILIAL EST UNE PUBLICATION DU GROUPE UNI-ÉDITIONS Président : Bertrand Corbeau Directrice générale, directrice de la publication : Véronique Faujour Assistante : Marine Lalire POUR TOUTE QUESTION CONCERNANT VOTRE ABONNEMENT (appel non surtaxé, de 8 h 30 à 17 h 30 du lundi au vendredi) Par courrier : Uni-éditions, BP 40211, 41103 Vendôme Cedex RÉDACTION Directrice de la rédaction : Aline Perraudin Directeur artistique : Pascal Lyabastre Responsable éditoriale : Chloé Le Pape-Varnier Secrétaire générale de rédaction : Sabine Silvan Chef de rubrique : Anne-Gaëlle Nicolas-Koch (argent) Secrétariat de rédaction : Dominique Friocourt (Edido) Iconographe : Élisabeth Miso UNI MÉDIAS & SOLUTIONS Tél. standard : 01 43 23 45 72 Emails : prenom.nom@uni-editions.com Directeur de la régie : Olivier Meinvielle Directrice commerciale : Sonia Ducasse Directrices de clientèle : Anne Jannot, Monique Pinheiro Responsables commerciales exécution : Leila Iddouadi, Sandy Dumontier Directrice agence éditoriale : Christine Seguin Directrice du back-office : Nadine Chachuat DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL RÉSEAU Directeur : Pascal Roulleau Directeur commercial : Jean-Luc Samani Responsable commerciale : Isabelle Moya Responsable marketing clients : Carole Perraut Responsable relation clients : Delphine Lerochereuil AUDIOVISUEL/COMMUNICATION Directeur : Farid Adou RESSOURCES HUMAINES Directrice : Christelle Yung ADMINISTRATION, FINANCES, ACHATS Directeurs : Jean-Luc Bourgeas, Véronique Roger Directrice de fabrication : Emmanuelle Duchateau Responsable informatique et moyens généraux : Nicolas Pigeaud Responsable comptabilité : Nacer Aït-Mokhtar Responsable supply chain : Patricia Morvan Impression : BLG T oul, pôle industriel T oul Europe, 54200 T oul. Ce numéro a été tiré à 1 200 000 ex. Origine du papier : Finlande Taux de fibres recyclées : 0% Certification : 100% PEFC Impact sur l'eau : Ptot0 kg/T Commission paritaire : 0319 K 84442 ISSN : 0182-5100 Dépôt légal : mai 2017 Les manuscrits, insérés ou non, ne sont pas rendus. Toute reproduction est interdite. ÉDITEUR SAS Siège social : 22 rue Letellier, 75015 Paris Tél. : 01 43 23 45 72. Actionnaire : Crédit Agricole S.A Une partie de cette édition comprend une lettre de bienvenue, une lettre de réabonnement, une lettre de confirmation d’abonnement à Dossier Familial, une enveloppe T, un encart jeté ACTU SANTE et un encart jeté IDEALSKO. DOSSIER FAMILIAL 3 L’ÉDITO # 3 STANISLAS LIBAN Les dépannages à domicile n’ont pas bonne presse. C’est l’un des sec- teurs où la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) enregistre le plus de plaintes. Profitant de l’état de détresse de leurs clients, des profes- sionnels peu scrupuleux n’hésitent pas à présenter des factures exorbi- tantes pour des interventions basiques, comme une ouverture de porte claquée. Dans notre dossier, pages 18 à 27, vous trouverez les bons réflexes à avoir si vous avez besoin d’un réparateur : ne pas appeler le premier numéro venu, exiger un devis… Pour contrer les abus, des mesures anti- arnaques ont été prises récemment. Désormais, les professionnels, comme les plombiers ou les serruriers, doivent afficher leurs tarifs sur leur site internet, s’ils en possèdent un : le taux horaire de la main-d’œuvre, les prix des différentes prestations forfaitaires proposées, le caractère payant ou non du devis, ou encore le montant éventuel du déplacement. Cela vaut le coup de se renseigner au préalable sur les dépanneurs de son quartier et de faire jouer le bouche-à-oreille. Le meilleur moyen d’éviter les galères, c’est de les anticiper ! Dépannages à domicile : renseignez-vous au préalable ! JUIN 2017 Aline Perraudin directrice de la rédaction SOMMAIRE 4 D O S S I E R F A M I L I A L PHOTO DE COUVERTURE : GOIR/ISTOCK/GETTY IMAGES - A. HOUILLÈRE/LILA PIK EN COUVERTURE 18 à 27 DÉPANNAGE SANS ARNAQUE Nos conseils pour savoir maîtriser l’urgence d’une réparation domestique et contenir la facture. L’ACTUALITÉ QUI VOUS CONCERNE .............7 LES CHIFFRES UTILES 10 C’EST QUOI ? Les tarifs réglementés du gaz et de l’électricité ............ 11 LES DÉCODEURS Comment redynamiser les centres-villes ? ..................... 12 AGENDA : C’EST LE MOMENT DE.................16 - Faire sa déclaration de revenus en ligne - Vérifier son admission post-bac - Demander une bourse au lycée - Fournir un diagnostic gaz- électricité à son locataire DOSSIER SE FAIRE DÉPANNER SANS SE FAIRE ARNAQUER…….18 Serrurerie, plomberie : que faire en cas d’urgence ? ? ..20 Dépanneur, garagiste : quel est le juste prix ? ....... 24 Bien faire réparer son smartphone ........................... 26 COMMENT FAIRE POUR… Demander sa retraite en ligne ...................................... 28 28 Depuis janvier 2017 , les salariés du privé peuvent faire leur demande de retraite en ligne. D O S S I E R F A M I L I A L 5 34 Comment obtenir un logement social ? Marche à suivre, étape par étape. ?? 42 Les points clés de la réglementation pour les salariés qui travaillent de nuit. MASTERFILE - K. SMEDS, YULKAPOPKOVA /GETTY IMAGES - DOSFOTOS/DESIGN PICS/PHOTONONSTOP - M. RAKUSEN/PLAINPICTURE - DR VIE PERSO Accepter un emploi précaire lorsqu’on est au chômage... 30 Comment obtenir un logement social .................34 Garde d’enfants : l’anticiper pour éviter la galère de la rentrée .................................38 VIE PRO Travail de nuit : quelles protections ? ..............42 Emplois saisonniers, faites respecter vos droits ! .............44 MISE AU POINT Les heures supplémentaires ...................... 49 AVOIR DES PROJETS Vente en viager, l es questions à se poser ........ 50 Étudier à l’étranger ..................54 MIEUX DÉFENDRE SES DROITS Comment réagir après une agression sexuelle ? ......58 FAIRE LES BONS CHOIX Vélo électrique, c’est moment d’acheter !.....60 Le plaisir d’apprendre avec les MOOCs ........................ 64 COMBIEN ÇA COÛTE ? L’électroménager .....................69 SYSTÈME D VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES ..................70 - Que faire contre les odeurs désagréables provoquées par le barbecue de son voisin ? - Quels sont les principaux motifs de recalage lors du contrôle technique ? - Comment changer d’avocat au cours de la procédure ? - Quels sont les risques lorsqu’on vend des bijoux non déclarés à la suite d’une succession ? - Déclaré inapte à son poste de travail, risque-t-on le licenciement ? 54 Mode d’emploi pour réussir son expérience scolaire à l’étranger. 64 Avec les MOOCs, cours en ligne gratuits, enrichissez vos connaissances dans le domaine qui vous passionne. 60 Profitez du coup de pouce de l’État pour vous offrir un vélo électrique. EMPLOI SANTÉ FAMILLE FAMILLE ARGENT ARGENT CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION IMMOBILIER IMMOBILIER RETRAITE RETRAITE ARGENT EMPLOI IMMOBILIER IMMOBILIER IMMOBILIER IMMOBILIER IMMOBILIER EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI EMPLOI Appelez nos experts au 0890 712 713* pour bénéﬁ cier de réponses personnalisées à toutes vos questions du quotidien. + SANTÉ + IMMOBILIER RETRAITE ARGENT SANTÉ IMMOBILIER RETRAITE CONSOMMATION Réservé aux abonnés. Pour en profiter, abonnez-vous sur dossierfamilial.com *Du lundi au samedi de 9h à 20h. 0,15€TTC / minute depuis un poste ﬁ xe en France métropolitaine. CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION CONSOMMATION + Accédez à une base de 3000 documents juridiques pour toutes vos interrogations, en vous connectant sur dossierfamilial.com Tout un service d’information POUR VOUS ! Création DOSSIER FAMILIAL 7 d LEXIQUE › Convention d’ Assurance chômage : négociée par les partenaires sociaux (patronat et syndicats), elle fixe pour trois ans les règles d’indemnisation des demandeurs d’emploi (montant des cotisations, conditions d’ouverture des droits, montant et durée des versements, nature des aides complémentaires accordées à certains allocataires). › Différé d’indemnisation : temps pendant lequel le demandeur d’emploi ne reçoit pas l’allocation chômage. Il en existe trois : le délai d’attente systématique de 7 jours, le « différé congés payés » appliqué, lorsque l’employeur verse une indemnité pour les congés non pris à la fin du contrat de travail, et le différé spécifique d’indemnisation (voir ci-contre). OUVERTURE DES DROITS f Aujourd’hui Pour être indemnisé par Pôle emploi, il faut justifier d’un minimum de 4 mois d’activité, soit 122 jours ou 610 heures au cours des derniers 28 mois pour les personnes de moins de 50 ans (36 derniers mois à partir de 50 ans). f Demain Il conviendra d’avoir travaillé au moins 88 jours au cours des derniers 28 mois (36 derniers mois à partir de 53 ans). Le nombre d’heures ne changera pas ; il restera fixé à 610. ALLOCATION f Aujourd’hui À salaire horaire et nombre de jours travaillés équivalents, certains demandeurs d’emploi ayant enchaîné de très courts contrats peuvent recevoir une allocation plus élevée que les chômeurs ayant bénéficié d’un seul contrat. f Demain Le calcul de l’allocation sera réformé, afin de supprimer cette inégalité. SENIORS f Aujourd’hui Les chômeurs de 50 ans ou plus à la date de fin de leur contrat de travail bénéficient d’une durée maximale d’indemnisation de 36 mois, contre 24 mois pour les moins de 50 ans. f Demain La borne d’âge sera uploads/s1/ dossier-familial-juin-2017-pdf.pdf