ﺃﺜﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻲ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ) ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻨﻴﺔ(

ﺃﺜﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻲ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ) ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻨﻴﺔ( ﺭﺴﺎﻟﺔ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﺇﻟﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺨﺭﻁﻭﻡ ﻟﻨﻴل ﺩﺭﺠﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺍﻩ ﺍﻟﻔﻠﺴﻔﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺏ: ﻤﺤﻤﺩ ﺤﻨﻔﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﻨﻭﺭ ﺘﺒﻴﺩﻱ ﺒﻜﻼﺭﻴﻭﺱ ﺍﻟﺸﺭﻑ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل2002ﻡ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻨﻴﻠﻴ ﻥ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل2005ﻡ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻨﻴﻠﻴﻥ ﺇﺸﺭﺍﻑ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭ: ﻤﺤﻤﺩ ﻴﻭﺴﻑ ﻋﻠﻲ ﻴﻭﺴﻑ ﻗﺴﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل- ﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺼﻔﺭ1431 ﻫـ- ﻓﺒﺭﺍﻴﺭ 2010ﻡ II ﺃﻋﻮﺫ ﺑﺎﷲ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﻴﻄﺎﻥ ﺍﻟﺮﺟﻴﻢ ﺑﺴﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﲪﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ  Ä Ã Â Á À ¿ ¾ ½ ¼ » º ¹ ¸ Å Æ Ç Ñ Ð Ï Î Í Ì Ë Ê É È " ! # $ 3 2 1 0 / . - , + * ) ( ' & % @ ? > = < ; : 9 8 7 6 5 4 N M L K J I H G F E D C B A ^ ] \ [ Z Y X W V U T S R Q P O ` _ t s r q p o n m l k j i h g f e d c b a w v u x   9 8 7 6 5 4 : D C B A @ ? > = < ; H G F E I T S R Q P O N M L K J V U W [ Z Y X \ d c b a ` _ ^ ] e i h g f  ﺳﻮﺭﺓ ﻳﻮﺳﻒ : ﺍﻵﻳﺎﺕ ) 43 ، 44 ، 45 ، 46 ، 47 ، 48 ، 49 ، 54 ، 55 ، 56 ، 57 ( ﺑﺴﻢ ﺍﷲ ﺍﻟﺮﲪﻦ ﺍﻟﺮﺣﻴﻢ ﺏِ ﺃَﻭﺯِﻋﻨِﻲﻗَﺎﻝ ﺭﺎ ﻭﻢ ﺿَﺎﺣِﻜﺎً ﻣِّﻦ ﻗَﻮﻟِﻬﺴﻓَﺘَﺒ~ ﺍﻟﺘِﻲﺘَﻚﻤ ﻧِﻌﻜُﺮ ﺃَﺷ ﺃَﻥ~ ﻠَﻲ ﻋﺖﻤ ﺃِﻧْﻌ ﻤ ﺃَﻋ ﻭﺃَﻥﻱﺍﻟِﺪﻠَﻰ ﻭﻭﻋﺎﻟِﺤِﲔﺎﺩِﻙَ ﺍﻟﺼ ﻓِﻲ ﻋِﺒﺘِﻚﻤﺣﺧِﻠَﻨِﻲ ِﺑﺮﺃَﺩ ﻭﺿَﺎﻩﺎً ﺗَﺮﺎﻟِﺤﻞَ ﺻ v  ﺳﻮﺭﺓ ﺍﻟﻨﻤﻞ: ﺍﻵﻳﺔ) 19 ( III ﺇﱃ ﺭﻭﺡ ﺃﻣــﻲ ﺍﻟﻄــﺎﻫﺮﺓ ﺭﲪﻬــﺎ ﺗﻌــﺎﱃ؛ ﺍﻟــﺸﻬﻴﺪﺓ ﺍﳊﺎﺟــﺔ ﺍ: ﺳــﻴﺪﺓ ﺍﳌــﺎﺣﻲ ﺧﻠﻴﻔﺔ. ﺇﱃ ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻓﻴﺔ، ﺍﻟﺬﻱ ﻋﻠﻤﲏ ﺣﺐ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺃﺑﻲ ﻣﺘﻌﻪ ﺍ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻲ ﺍﻟﻨﻔ ﺲ ﻭﻛﺎﻥ ﺩﺍﺋﻤﺎ ﻳﺮﺩﺩ ﺍﳌﺜﻞ ﻭ ﻳﻘﻮﻝ: "ﻋﻄﺎﻟﺘﻚ ﻋ ﲔ ﺑﻴﻬﺎ ﻋﺪﻭﻙ ، ﻭﺍﻟﻌﻤﻞ ﻋﺒﺎﺩﺓ" ﺇﱃ ﺃﺳﺮﺗﻲ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ؛ ﺯﻭﺟﱵ، ﻭﺃﺑﻨﺎﺋﻲ ؛ ﺗﺴﻨﻴﻢ ﻭﻣﺼﻌﺐ ... ﺇﱃ ﺃﺳﺮﺗﻲ ﺍﻟﻜﺒﲑﺓ ﺍﳌﻤﺘﺪﺓ ﻭﲨﻴﻊ ﺃﻫﻠﻲ ﻭ ﺭﲪﻲ ﺑﻘﺮﻳﺔ ﺩﻭﻧﺘﺎﻱ ﻭﺍﳋﺮﻃﻮﻡ ﻭ ﰲ ﲨﻴﻊ ﺃﳓﺎﺀ ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ ﻭﺧﺎﺭﺟﻪ. ﺇﱃ ﺃﺳﺎﺗﺬﺗﻲ ﰲ ﲨﻴﻊ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺗﻌﻠﻴﻤﻲ... ﺇﱃ ﻛﻞ ﺑﺎﺣﺚ ﻭﻃﺎﻟﺐ ﻋﻠﻢ... ﺇﱄ ﻛﻞ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻧﻴﺔ ﺇﻟﻴﻜﻢ ﲨﻴﻌﺎً ﺃﻫﺪﻱ ﲦﺮﺓ ﺟﻬﺪﻱ ... IV ﺍﻟﺤﻤﺩ ﷲ ﺍﻟﺫﻱ ﺒﻨﻌﻤﺘﻪ ﺘﺘﻡ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺎﺕ ،ﺍﻟﺤﻤﺩ ﷲ ﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻥ، ﹰ ﹰ ﻤﺒﺎﺭﻜﺎ ﹰ ﻁﻴﺒﺎ ﹰ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﺍﻟﺤﻤﺩ ﺍﷲ ﺤﻤﺩﺍ ﹰ ﻓﻴﻪ ﻜﻤﺎ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻟﺠﻼل ﻭﺠﻬﻪ ﻭﻋﻅﻴﻡ ﺴﻠﻁﺎﻨﻪ، ﺍﻟﺤﻤﺩ ﷲ ﺤﻤﺩﺍ ، ﻴﻭﺍﻓﻲ ﻨﻌﻤﻪ ﺍﻟﻌﻅﻴﻤﺔ ﻭﺁﻻﺌﻪ ﺍﻟﺠﻠﻴﻠﺔ ﺍﻟ ﻠﻬﻡ ﻟﻙ ﺍﻟﺤﻤﺩ ﻭﺍﻟﺸﻜﺭ ﻜﻠﻪ، ﻓﺄﻨﺕ ﺃﻫل ﺍﻟﺜﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﺠﺩ، ﺨﻴﺭ ﻤﺎ ﻗﺎل ﺍﻟﻌﺒﺩ ﻭﻜﻠﻨﺎ ﻟﻙ ﻋﺒﺩ. ﺍﻟﺤﻤﺩ ﷲ ﺍﻟﺫﻱ ﻭﻓﻘﻨﻲ ﻭﺃﻋﺎﻨﻨﻲ ﻋﻠﻲ ﺇﺘﻤﺎﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ، ﻭﺍﻟﺼﻼﺓ ﻭﺍﻟﺴﻼﻡ ﻋﻠﻲ ﺴﻴﺩﻨﺎ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻡ ﺍﻷﻭل ﺍﻟﻘﺎﺌل: ) ﻤﻥ ﻟﻡ ﻴﺸﻜﺭ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻻ ﻴﺸﻜﺭ ﺍﷲ..( ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﺴﺘﺎﺫﻱ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭ /ﻤﺤﻤﺩ ﻴﻭﺴﻑ ﻋﻠﻲ ﻴﻭﺴﻑ، ﻋﻠﻰ ﺘﻜﺭﻤﻪ ﺒﺎﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ ﻤﻨﺫ ﺃﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﻓﻜﺭﺓ ﻭﺤﺘﻰ ﺁﺘﺕ ﺃﻜﻠﻬﺎ ﻓ ﻠﻪ ﻤﻨﻲ ﺨﺎﻟﺹ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﻭﺍﻟﻌﺭﻓﺎﻥ ، ﻭﺍﷲ ﺃﺴﺎل ﺃﻥ ﻴﺠﻌل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﻴﺯﺍﻥ ﺤﺴﻨﺎﺘﻪ . ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺨﺭﻁﻭﻡ ﻫﺫﺍ ﺍ ﻟﺼﺭﺡ ﺍﻟﺸﺎﻤﺦ ﻤﻨﻬل ﺍﻟﻌﻠﻡ، ﻭﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺍﺨﺹ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭ ﺃﺴﺭﺓ ﻗﺴﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻋﻤﺎل. ﻭﺍﻟﺸﻜﺭ ﺃﺠﺯ ﺇﻟﻰﻪﻟ، ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻨﻴﻠﻴﻥ، ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺸﻜﺭ ﺇﻟﻲ ﺃﺴﺎﺘﺫﺘﻲ ﻭﺃﺨﻭﺍﻨﻲ ﺒﻘﺴﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺎﻭﻨﻬﻡ ﺍﻟﺼﺎﺩﻕ ، ﻭﺍﺨﺹ ﺒﺎﻟﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﻡ ﺃﺴﺘﺎﺫﻱ ﺃ.ﺩ.ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴ ﺯﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺤﻴﻡ، ﻭﺩ.ﻋﺒﺩﺍﷲ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺤﻴﻡ . ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻟﺸﻜﺭ ﺇﻟﻲ ﻫﻴﺌﺔ ﺘﺤﻜﻴﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻨﻴﻥ ﻭﻜل ﻤﻥ ﺃﻓﺎﺩ ﻭﻨﺼﺢ ﻓﻠﻪ ﻤﻨﻲ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ . ﻭﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴ ﺭ ﺇﻟﻲ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎ ﻡ ﻟﻠﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻘﻭﻤﻴﺔ ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻔﺭﻴﻕ ﺃﻭل ﻤﻬﻨﺩﺱ : ﻋﺒﺎﺱ ﻋﺭﺒﻲ، ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﺩﺱ ﻨﺎﺩﺭ ﻜﻴﻼﻨﻲ .ﻭﺍﻟﺸﻜﺭ ﺃﺠﺯﻟﻪ ﺇﻟ ﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻭﻨﺕ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻭﻭﺍﻓﻘﺕ ﻋﻠﻲ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ؛ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺴﻭﺩ ﺍﺘل ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ، ﺸﺭﻜﺔ ﻜﻨﺎﺭ ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ، ﻭﺸﺭﻜﺔ MTN ﻟﻼﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﺒﺩﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﺯﻋﺕ ﻓﻴﻬﺎ .ﻭﺍﺨﺹ ﺒﺎﻟﺸﻜﺭ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺴﺎﻫﻤﻭﺍ ﻓﻲ ﺘﻭﺯﻴ ﻊ ﻭﺠﻤﻊ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ ﻓﻔﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺴﻭﺩﺍﺘل :ﺍﻟﺸﻴﺦ ﺍﻟﻤﺴﻠﻤﻲ، ﻡ.ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻬﺎﺩﻱ، ﺃﺤﻼﻡ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴ،ﻡ ﺃﻤل ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺴﻼﻡ، ﺨﺎﻟﺩ ﻤﻭﺴﻲ، ﺍﻟﺸﻴﺦ ﺍﻟﺨﻠﻴﻔﺔ ،ﻭ ﻓﻴﺼل .ﻭﻓﻲ ﺸﺭﻜﺔ ﻜﻨﺎﺭ ﻁﺎﻟﺏ ﺍﻟﺤﺒﺴﻲ ﻭﻏﺎﺩﺓ ﺍﻷﻤﻴﻥ . ﻭﻓﻲ ﺸﺭﻜﺔ MTN ﻨﺎﺌﺏ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ: ،ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﺯﺍﻭﻴﺔ، ﻭﻋﺒﺩ ﺍﻟﻐﻔﻭﺭ ﻋﺜﻤﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺎﻭﻨﻬﻡ ﺍﻟﺼﺎﺩﻕ ﻭﺠﻬﺩﻫﻡ ﺍﻟﻤﻘﺩﺭ ﻓﻲ ﺘﺴﻬﻴل ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ. ﻭﻓﺎﺌﻕ ﺸﻜﺭﻱ ﻭﺘﻘﺩﻴﺭﻱ ﻟﻸﺥ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ: ﺼﺩﻴﻕ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺜﻤﺎﻥ ؛ ﻋﻠﻲ ﺘﻜﺭﻤﻪ ﺒﺘﺤﻠﻴل ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻨﻴﻥ. ﻭﺨﺎﻟﺹ ﺸﻜﺭﻱ ﻭﺘﻘﺩﻴﺭﻱ ﻟﻸﺥ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭ .ﻤﺤﻤﺩ ﺤﻤﺩﻨﺎ ﺍﷲ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﺎﻓ ﻅ ﻋﻠﻲ ﺘﻌﺎﻭﻨﻪ ﺍﻟﺼﺎﺩﻕ. ﻭ ﺃﺨﻴﺭﺍ ﻻ ﻴﺴﻌﻨﻲ ﺇﻻ ﺃ ﻥ ﺃﺘﻘﺩﻡ ﺒﺎﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﻭﺍﻟﻌﺭﻓﺎﻥ ﻟﻜل ﻤﻥ ﺴﺎﻫﻡ ﻭﺃﻋﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﺭﻯ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﻨﻭﺭ ﻭﻟﻡ ﺍﺫﻜﺭ ﺍﺴﻤﻪ. ﻓﻠﻬﻡ ﺠﻤﻴ ﹰ ﻤﻨ ﻌﺎ ﻲ ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ. ﹰ ﻭﺍﻟﺤﻤﺩ ﷲ ﺃﻭﻻ ﻭﺃﺨﺭﺍ،،، ﻤﺤﻤﺩ ﺤﻨﻔﻲ ﻤﺤﻤﺩ ﻨﻭ ﺭ ﺘﺒﻴﺩﻱ V ﻓـﻬـ ﺭﺱ ﺍﻟﻤ ـ ﺤﺘﻭﻴ ﺎﺕ ـ ﺍﻟﻤﻭﻀــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــﻭﻉ ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﺍﻟﺒﺴﻤﻠﺔ ﻭ ﺍﻵﻴ ﺎﺕ II ﺍﻹﻫﺩﺍﺀ III ﺍﻟﺸﻜﺭ ﻭﺍﻟﻌﺭﻓﺎﻥ IV ﻓﻬﺭﺱ ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺕ V ﻓﻬﺭﺱ ﺍﻟﺠﺩﺍﻭل IX ﻓﻬﺭﺱ ﺍﻷﺸﻜﺎل XV ﻤﺴﺘﺨﻠﺹ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ XIX ﻤﺴﺘﺨﻠﺹ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻹﻨﺠﻠﻴﺯﻴﺔAbstract XXI ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻷﻭل :ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﺒﺤﺙ 1 - 1 ﺨﻁﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ 1 1 - 1 - 1 ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ 1 1 - 1 - 2 ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ 2 1 - 1 - 3 ﻓﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ 3 1 - 1 - 4 ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺒﺤﺙ 4 1 - 1 - 5 ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ 4 1 - 1 - 6 ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ 5 1 - 1 - 7 ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺒﻴﺎﻨﺎ ﺕ ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ 5 1 - 1 - 8 ﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﺒﺤﺙ 5 1 - 1 - 9 ﻫﻴﻜل ﺍﻟﺒﺤﺙ 6 1 - 2 ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ 7 ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ :ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻹﺩ ﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 2 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 18 2 - 2 ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒ ﺎﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 20 2 - 3 ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ: 30 2 - 4 ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ : 32 2 - 5 ﻓﻭﺍﺌﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 32 2 - 6 ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 33 2 - 7 ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ 35 VI 2 - 8 ﻤﺭﺍﺤل ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 36 2 - 9 ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻟﻠﻔﻜﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ 37 2 - 10 ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 39 2 - 11 ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 40 2 - 12 ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴ ﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺩﺨل ﺍﻟﻨﻅﻡ 43 2 - 13 ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 45 2 - 14 ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻭﻀﻊ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 47 2 - 15 ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭل ﻋﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 53 2 - 16 ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻟﺘﻁﺒﻴ ﻕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 56 ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ :ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 3 - 1 ﺍﻟﺭﺅﻴﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ 58 3 - 1 - 1 ﺍﻟﺭﺅﻴ ﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 58 3 - 1 - 2 ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺭﺅﻴﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 60 3 - 1 - 3 ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ 62 3 - 1 - 4 ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ 64 3 - 1 - 5 ﻤﺭﺍﺤل ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻫﺘﻤﺎ ﻡ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺒﻭﻀﻊ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺭﺴﺎﺌل 64 3 - 1 - 6 ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ 66 3 - 1 - 7 ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺭﺴﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ 67 3 - 1 - 8 ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ 68 3 - 2 ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻐﺎﻴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 69 3 - 2 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻐﺎﻴﺎﺕ 69 3 - 2 - 2 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ 70 3 - 2 - 3 ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ 71 3 - 2 - 4 ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ 72 3 - 2 - 5 ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ 73 3 - 2 - 6 ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﻴﺩﺓ 74 3 - 3 ﺘﺤﻠﻴل ﺍ ﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ 75 3 - 3 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ 75 3 - 3 - 2 ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ 76 3 - 3 - 3 ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ 76 3 - 3 - 4 ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴ ﺔ 80 VII 3 - 3 - 5 ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻔﺭﺹ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍ ﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ 84 3 - 3 - 6 ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻜﻡ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺘﺤﻠﻴل ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ 85 3 - 4 ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﻭﺍﻟﻀﻌﻑ 86 3 - 4 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻪ 87 3 - 4 - 2 ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ 87 3 - 4 - 3 ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﻭ ﺍﻟﻀﻌﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ 94 3 - 5 ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 96 3 - 5 - 1 ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 96 3 - 6 ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ 102 3 - 6 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ 102 3 - 6 - 2 ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘ ﻴ ﺠﻲ 102 3 - 6 - 3 ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ 103 3 - 6 - 4 ﻤﻌﺎﻴﻴ ﺭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ 105 3 - 7 ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 109 3 - 7 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 109 3 - 7 - 2 ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 111 3 - 8 ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ 115 3 - 8 - 1 ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 115 3 - 8 - 2 ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘ ﻴﺠﻴﺔ 116 3 - 8 - 3 ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ 117 ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ :ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻥ 4 - 1 ﻨﺒﺫﺓ ﻋﻥ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻥ 129 4 - 1 - 1 ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻋﻥ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ 129 4 - 1 - 2 ﺍﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ 129 4 - 1 - 3 ﻤﺴﻴﺭﺓ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻ uploads/s1/book-management-strategie.pdf

• Détails
• Publié le Nov 14, 2021
• Catégorie Administration
• Langue French
• Taille du fichier 2.5947MB