Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Chap 9 MODULE LE MARCHE CHAPITRE L ? analyse et la prévision de la demande I Les di ?érents niveaux d ? analyse de la demande La demande d ? un bien ou d ? un service est l ? expression correspond aux intentions d ? achat des consommateurs Étudier la dema

MODULE LE MARCHE CHAPITRE L ? analyse et la prévision de la demande I Les di ?érents niveaux d ? analyse de la demande La demande d ? un bien ou d ? un service est l ? expression correspond aux intentions d ? achat des consommateurs Étudier la demande consiste à analyser ses aspects quantitatifs et qualitatifs Il est très utile pour les entreprises de mesurer cette demande mais aussi de prévoir son évolution La demande peut être comprise de façon globale et correspond alors à la demande exprimée sur le marché ou peut concerner la clientèle d ? une organisation Non consommateurs absolus NCA Marché potentiel total Non consommateurs relatifs NCR Marché actuel du produit Clients des concurrents Clients de l ? entreprise ou marché de l ? entreprise Les non-consommateurs absolus ils ne consommeront jamais le produit pour des raisons physiques matérielles ou psychologiques ex une voiture pour les aveugles Les non-consommateurs relatifs ils ne consomment pas actuellement le produit mais sont susceptibles de devenir des consommateurs Ils ignorent l ? existence du produit ont des préjugés ou un pouvoir d ? achat insu ?sant Ils sont sensibles à la pub aux o ?res d ? essai et aux o ?res de crédit Chapitre - Page sur C ? Exemples L ? entreprise a autant de marchés que de produits pour chaque produit on distingue - Le marché de l ? entreprise - Le marché des concurrents - Le marché actuel total marché de l ? entreprise marché des concurrents - Le marché potentiel total marché de l ? entreprise marché de la concurrence NCR - Le marché potentiel de l ? entreprise marché de l ? entreprise parts de marché qu ? elle eut prendre à la concurrence les NCR qu ? elle peut convaincre non représentés sur le graphique L ? entreprise a tout intérêt à analyser la structure de sa demande L ? objectif pour l ? entreprise est de convaincre les non acheteurs relatifs d ? acheter ses produits de séduire la clientèle de ses concurrents et de ?déliser ses clients les plus intéressants II Les indicateurs de la demande globale De nombreux indicateurs permettent de mesurer la demande ou de comprendre son évolution Chapitre - Page sur C Les indicateurs quantitatifs Sur le plan quantitatif la demande se mesure en répondant à la question combien Indicateur Demande en volume Dé ?nition C ? est le nombre de produits achetés Quantité moyenne achetée par personne X nombre d ? acheteurs Ex tonnes ou litres de marchandise nombre de nuitées en hôtellerie Demande en valeur ? ? C ? est le chi ?re d ? a ?aires de l ? entreprise Prix d ? un produit X demande en volume Nombre d ? acheteurs Nombre de clients La fréquence d ? achat Nombre de fois o? le produit est acheté Le taux de pénétration du produit Nombre d ? utilisateurs nombre de consommateurs potentiels X C ? est le pourcentage de clients utilisant le