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CONVAINCRE EN MOINS DE 2 MIN 1- LES BASES La première impression ouvre la porte

CONVAINCRE EN MOINS DE 2 MIN 1- LES BASES La première impression ouvre la porte du succès ; elle est déterminante. Regardez les gens dans les yeux et souriez. Votre message va où va votre voix, et votre voix va là où votre regard l'envoie. Le contact avec les yeux valide la personne et engendre la confiance. Le sourire vous fait paraître heureux et confiant. Dites intérieurement « super » trois fois et mettez-vous dans l'ambiance. Adaptez-vous : devenez un caméléon. Nous nous sentons à l'aise et détendu avec les gens qui nous ressemblent. Synchronisez votre langage corporel avec celui de vos interlocuteurs afin d'établir un contact immédiat. Captivez l'imagination pour captiver le cœur. Utilisez un langage riche en image, faisant appel aux sens, afin que les autres puissent voir, entendre, ressentir et même, parfois sentir et gouter ce que vous leur dites. La persuasion amène les autres à vouloir faire ce que vous voulez qu'ils fassent. Pour être efficace, elle doit s'accompagner de trois éléments : Une première impression aspirant confiance, une logique imparable et un soupçon d'émotions. La confiance. Votre titre, vos diplômes ou votre réputation peuvent inspirer confiance d'entrée de jeu. Mais celle-ci s'obtient surtout dès le premier contact grâce à votre attitude et votre aspect général. La logique. Votre opinion, votre présentation et votre argument doivent avoir du sens. L'émotion. Vos arguments doivent faire appel à l'imagination, donc aux émotions. Le sens de la communication réside dans sa réponse. Nous sommes totalement responsables du succès ou de l'échec de notre type de communication. Le système SIC est la formule d'une communication réussie. S : Savoir ce que l'on veut. Définissez vos souhaits en termes positifs, et si possible au présent. I : Identifier ce que l'on obtient. Examiner les informations que vous recevez et tirez-en un enseignement de façon à déterminer ce qui vous permet d'approcher du but et ce qui vous en éloigne. C : Changer ce que l'on fait jusqu'à obtenir ce que l'on cherche. Il est inutile de s'obstiner à faire et refaire la même chose tout en espérant des résultats différents. Si vous n'obtenez pas ce que vous voulez, essayez de nouvelles approches, parfois totalement différentes, jusqu'à réaliser vos souhaits. 2- PRENEZ CONTACT AVEC LA NATURE HUMAINE 2.1- Neutraliser les réponses de fuites ou de combat. Encouragez les autres à porter des jugements instantanés favorables à votre sujet. Créez une ambiance réceptive et des attentes positives. Soyez conscient de votre langage corporel et de votre aspect général. Nous sommes attirés par les gens qui semblent en pleine forme et plein de vie. L'attitude, le maintien, l'expression du visage et le contact par le regard ont une influence sur l'énergie que vous dégagez. Trouvez un style qui inspire confiance : mélangez autorité et accessibilité. Avant de vous approcher de qui que ce soit, adaptez votre comportement à la situation. Pratiquez un langage corporel ouvert et dévoilez un cœur généreux : souriez, regardez l'autres dans les yeux, tournez votre cœur vers le sien et laissez-lui voir que vous ne cachez rien dans les mains. Posez une question anodine : « Veuillez m'excuser, puis-je vous poser une question ? », « Comment savez-vous, ... ? », « Que pensez-vous de... ? » Synchronisez votre langage corporel et le ton de votre voix. Si vous êtes en contact avec un petit groupe de personnes, faites-le avec chacune d'entre elles quand vous leur faites face. Ne portez pas de jugement instantané sur les gens est impossible mais nous pouvons apprendre à dépasser ce que nous voyons. Ne vous laissez pas emporter par l'impression que dégage une personne d'après son apparence physique ou ses paroles ; oubliez aussi les anciennes impressions. Souvenez-vous de ce que vous voulez et concentrez-vous sur le résultat. 2.2- Attitude, langage corporel et synchronisation L'attitude est contagieuse. C'est la première chose que les gens remarquent chez vous et elle influence votre entourage. L'attitude découle de votre langage corporel, du ton de votre voix et du choix de vos paroles. Si vous êtes enthousiaste, votre apparence, vos intonations et vos paroles doivent traduire ce sentiment. Il vous est possible de contrôler et d'adapter votre attitude si vous le souhaitez. Votre esprit et votre corps ne forment qu'un seul et même système : changez l'un, l'autre suivra. Apprenez à faire la différence entre les attitudes vraiment utiles, celles qui attirent les gens (être chaleureux, enthousiaste et confiant), et celles qui sont tout à fait inutiles et les éloignent (la colère, l'arrogance ou l'impatience). Prenez conscience de ce que dit votre langage corporel parce qu'il représente plus de la moitié des éléments auxquels répondent les gens que vous rencontrez. Un langage corporel ouvert – les bras et jambes décroisés, un bon contact par le regard, un sourire, le corps un peu penché en avant- expose le cœur et est accueillant. Il indique que vous êtes ouvert à toute proposition. Un langage corporel fermé- les bras croisés en signe de défense, le regard fuyant, les mains dissimulés, la distance- protégé votre cœur et repousse les autres. Il signifie que vous refusez tout échange. Le fait d'orienter son cœur (en l'ayant préalablement dégagé d'obstacles tels que des bras croisés ou une piule de papier) vers celui de votre interlocuteur est une façon simple de lui monter que vous êtes ouvert à ses propositions. Les gens qui se rencontrent synchronisent inconsciemment leurs langages corporels et leurs intonations. Si vous le faites délibérément, cela peut déboucher sur d'incroyable contact. Quand votre langage corporel, vos intonations et vos paroles sont à l'unisson, vous êtes en harmonie et donc paraissez crédible. Or, vous devez d'abord être crédible pour être persuasif. Si vos paroles contredisent votre langage corporel, vous entretenez la confusion et les gens s'éloignent. Donnez des informations et répondez à celles que l'on vous envoie, tant verbalement que de façon silencieuse. Ayez l'air intéressé et agissez comme tel, penchez-vous en avant, asseyez-vous sur le bord de la chaise, souriez, haussez les épaules, riez. Le retour d'informations, donne à une rencontre un but, une direction et de la profondeur. Lors d'une prise de contact, le retour d'information détermine la qualité de l'entretien. Un retour d'information bien fait donne aux gens l'impression que vous leur accordez de l'attention et que vous n'êtes pas indifférent à ce qu'ils vous racontent. 2.3- Parlez le langage du cerveau Le langage du cerveau est fait d'images, de sons, de sensations et, dans une moindre mesure, d'odeurs et de gouts. Le cerveau ne peut traiter des images négatives (ne pas faire quelque chose, ne pas voir quelque chose) ; il ne peut travailler qu'avec des informations positives. Par conséquent, prenez garde à ne pas suggérer d'impression négative dans l'esprit des autres à cause des mots que vous employez. Parlez sous forme positive/affirmative. Dites « C'est un plaisir » plutôt que : « Aucun problème ». Utilisez « Appelez-moi » au lieu de « N’hésitez pas à m'appeler » Lorsque nous expliquons nos expériences, que nous nous parlions à nous même ou que nous les exposions aux autres, nous avons tendance à suivre des schémas. Développez consciemment un style explicatif positif et contaminez les autres par votre attitude enthousiaste. Le fait de dire à vos interlocuteurs pourquoi vous faites quelque chose a une influence énorme sur leurs réactions à votre égard. Les gens ont tendance à obéir automatiquement à des demandes, quand on leur donne une raison pour le faire. 2.4- Prenez contact avec vos sens La manière la plus efficace de transmettre des informations à quelqu’un est d'adapter votre style de communication au sien. En réglé générale, il est possible de répartir les gens en 3 catégories : Les visuels : « dites-moi ou montrez-moi à quoi cela ressemble ». Les personnes de type visuel ont besoin de vois des images et de traduire leurs expériences en images. Les auditifs : Dites-moi ou montrez-moi le bruit que cela fait ». Les personnes de types auditifs ont besoins d'entendre des sons et de verbaliser leurs expériences. Les kinesthésiques : « dites-moi ou montrez-moi les sensations que ça procure. » Les personnes de type kinesthésiques communiquent en exprimant des sensations physiques. Entrez en relation avec les autres en synchronisant votre langage corporel, vos intonations, vos paroles et vos préférences sensorielles avec les leurs. 3-PRENEZ CONTACT AVEC LA PERSONNALITÉ DE VOTRE INTERLOCUTEUR. 3.1- Nourrissez la personnalité de votre interlocuteur. Le caméléon professionnel s'adapte aux types de personnalités de ses clients et collègues, et les nourrit. Il existe 4 principaux types de personnalités que les entreprises recherchent en permanence : les rêveurs qui fournissent les idées ; les analystes qui s'assurent que ces idées sont bonnes ; les persuasifs qui font assez les idées ; et les contrôleurs qui font en sorte de les mettre en œuvre. La plupart des gens combinent ces divers talents, mais l'un d'eux est en général prédominant. Voici comment établir le contact : Le rêveur. Donnez-lui de l'espace et des stimuli pour l'inciter à rêver. Respecter son espace privé. Parlez-lui en lui offrant des options. L'analyste. Accordez de uploads/s3/ programme-de-formation-speaker-coaching-n02.pdf