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UNIVERSITÉ DE LANGUES ET D ? ÉTUDES INTERNATIONALES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS Documents d ? appui du cours Français du secrétariat Hanoi - CApproche générale du métier de secrétaire L ? histoire du métier de secrétaire remonte au temps des pharaons ou on trouve le terme scribe érudite qui sait écrire Et jusqu ? au e siècle le secrétaire souvent en masculin est l ? homme de con ?ance qui traite les écrits Le mot secrétaire vient sans doute donc du mot secret Deux critères subsistent encore aujourd ? hui la communication écrite et la con ?ance A la ?n du e siècle la double invention du téléphone et de la machine à écrire entraine une féminisation des emplois de bureau En Xerox commercialise son premier photocopieur de bureau Finies ainsi les vieilles ronéos à encre et les stencils Dans les années - l ? informatique centralisée s ? installe dans les entreprises pour assurer les traitements de masse paie calculs etc Jusqu ? à la ?n des années le métier de secrétaire reste très traditionnel Dans les entreprises on recrute la secrétaire pour ses qualités féminines ? bonne présentation discrétion bonne humeur plus que pour un réel professionnalisme Au début des années on prédisait la ?n de la fonction de secrétaire car on était convaincus que cette fonction serait remplacée par l ? arrivée de nouvelles technologies Internet logiciels de bureautique et outils de gestion de bases de documents facilement utilisables par les cadres eux-mêmes Cependant le métier de secrétaire béné ?cie aujourd ? hui d ? un environnement en pleine expansion il est le métier le plus exercé en France juste derrière celui de professeur des écoles À l ? heure actuelle cette profession qui est présente dans tous les secteurs services industrie fonction publique grandes ou petites entreprises reste majoritairement féminine Avec l ? introduction massive de l ? informatique dans l ? entreprise la t? che des secrétaires a gagné en responsabilité On constate aujourd ? hui de nouvelles fonctions plus élevées qui se sont ajoutées aux t? ches traditionnelles - administratives et de frappe - facilitées par l ? ordinateur un outil technologique permettant aux secrétaires une gestion plus souple et de plus rapide De nos jours les secrétaires sont plus proches de leurs supérieurs hiérarchiques et Celles sont donc devenues leurs assistantes Elles peuvent être polyvalentes ou spécialisées et leurs fonctions varient suivant la taille l ? organisation et le type d ? entreprise On les appelle secrétaires ou assistantes de fonction lorsqu ? elles sont rattachées à un service spécialisé direction commerciale direction du personnel ? Ainsi en plus du travail de secrétaire classique leurs compétences s ? étendent à un domaine spéci ?que En e ?et une assistante d ? un service des ressources humaines traite ce qui concerne le personnel recrutement gestion des carrières formation ? alors qu ? une assistante commerciale fait le relais entre les commerciaux et la direction du service en étant en contact avec les clients et traitant