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Al-Bashaer Economic Journal Numéro 04 (Avril 2016) 174 L’intelligence économiqu

Al-Bashaer Economic Journal Numéro 04 (Avril 2016) 174 L’intelligence économique ou l’espionnage économique: quelles sont les différences fondamentales entre ces deux méthodologies ? Mohamed Ali MEROUDJ Université Ferhat Abbes -Sétif01- ALGERIE meroudj.medali@yahoo.com ﻣﻠﺨﺺ ﺎ ﲤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ اﻟﺘﻐﲑات أﺻﺒﺤﺖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺔ ﻣﻮردا اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎ ذا ﻗﻴﻤﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﺟﺪ ﻫﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ، وذﻟﻚ ﻷ اﳌﺴﺘﻤﺮة ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ اﻟﱵ ﺗﻨﺸﻂ ﻓﻴﻬﺎ، وﺗﺴﺎﻫﻢ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺘﻬﺎ وﺿﻤﺎن ﺑﻘﺎءﻫﺎ واﺳﺘﻘﺮارﻫﺎ ﻷﻃﻮل ﻓﱰة ﳑﻜﻨﺔ. ﺪف ﳌﻌﺎﳉﺔ ﻣﻔﻬﻮﻣﲔ أﺳﺎﺳﻴﲔ، وﻟﻜﻨﻬﻤﺎ ﻣﺘﻨﺎﻗﻀﲔ ﲤﺎﻣﺎ، ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت  وﻟﺬﻟﻚ، ﻓﺈن ﻫﺬﻩ اﻟﻮرﻗﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ؛ وﳘﺎ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺬﻛﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي وﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﺠﺴﺲ اﻻﻗﺘﺼﺎدي. ع ﲝﺜﻨﺎ ﺳ وﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻌﺎﳉﺔ أﻓﻀﻞ ﳌﻮﺿﻮ ﻨﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﻬﺞ اﻟﻮﺻﻔﻲ واﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﻌﺮاض أدﺑﻴﺎت ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي واﻟﺘﺠﺴﺲ اﻻﻗﺘﺼﺎدي، وﻫﺬا ﺑﻐﻴﺔ ﺗﺴﻠﻴﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻰ اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﺑﲔ ﻫﺬﻳﻦ اﳌﻨﻬﺠﲔ. ﻛﺰ اﳉﺰء اﻷول ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺬﻛﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي، وﺳﻴﺴﺘﻨﺪ ﻫﺬا اﻟﻌﺮض ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﺟﺰاء رﺋﻴﺴﻴﺔ؛ ﲝﻴﺚ ﺳﲑ و ﻛﺰ اﳉﺰء اﻟﺜﺎﱐ ﺳﲑ ﻛﺰ اﳉﺰء اﻟﺜﺎﻟﺚ ﻋﻠﻰ اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ ﺑﲔ ﻫﺬﻳﻦ اﳌﻨﻬﺠﲔ. ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﺠﺴﺲ اﻻﻗﺘﺼﺎدي، ﰲ ﺣﲔ ﺳﲑ ﻛﻠﻤﺎت ﻣﻔﺘﺎﺣﻴﺔ: اﻟﺬﻛﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي، اﻟﺘﺠﺴﺲ اﻻﻗﺘﺼﺎدي، اﻷﺳﺮار اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ، أﻧﻮاع ﻣﻦ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت. Résumé L’information est devenue une ressource stratégique à valeur ajoutée très importante pour l’entreprise, car elle lui permet de maitriser les changements incessants de son environnement, d’améliorer sa compétitivité, et d’assurer sa stabilité et sa pérennité le plus longtemps possible. De ce fait, l’objectif de cette communication sera de traiter deux notions essentielles, mais totalement contradictoires, pour l’obtention et l’utilisation des informations ; celle de l’intelligence économique, et de l’espionnage économique. Pour mieux traiter notre sujet de recherche nous allons adopter la méthode descriptive et analytique, en se basant sur une revue de la littérature de l’IE et de l’espionnage économique afin de mettre en exergue les différences fondamentales entre ces deux méthodologies. Cet exposé se basera sur trois parties principales ; la première portera sur la notion de l’Intelligence Economique, la deuxième portera sur le concept de l’espionnage économique, tandis que la troisième portera sur les différences fondamentales entre ces deux méthodologies. mots-clés : L’intelligence économique, l’espionnage économique, secret d’affaires, types d’informations. Al-Bashaer Economic Journal Numéro 04 (Avril 2016) 175 Introduction L'avènement de l’ère de l'information qui est caractérisée par la mondialisation des économies, l’intégration massive de la technologie, et la propagation des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans le domaine des affaires, a créé un contexte économique de plus en plus complexe, incertain, et hyper compétitif. Ce contexte a imposé aux entreprises d’adopter de nouvelles stratégies et méthodologies qui leur permettent, en premier lieu, de décrypter l'environnement afin de maitriser ses changements incessants, et surtout les influencer pour assurer une meilleure compétitivité, et préserver leur pérennité le plus longtemps possible. Et, en deuxième lieu, de renforcer la protection de leurs informations confidentielles de plus en plus disponibles en ligne (organigramme, stratégies commerciales, stratégies et résultats des recherches et développement, business plan, propriétés intellectuelles…) et qui constituent les marchandises précieuses d’un nouveau marché noir de données piratées et transférées rapidement et en grande quantité. De ce fait, notre objectif sera d’éliminer les confusions existantes entre les pratiques de l’Intelligence Economique et celles de l’espionnage économique, et de mettre en exergue les différences fondamentales entre ces deux méthodologies, qui se basent chacune sur différentes dimensions éthiques et déontologiques, différents types d’informations ciblées, et différentes méthodes d’obtention, d’utilisation et de divulgation des informations et des secrets d’affaires. Cet exposé se basera sur trois parties principales. Plus particulièrement, nous souhaitons traiter la notion de l’Intelligence Economique dans la première partie. Ensuite, nous souhaitons également décrire le concept de l’espionnage économique dans la deuxième partie. Et enfin, nous terminons cette communication par la troisième partie qui portera sur les différences fondamentales entre ces deux méthodologies. 1. Notion de l’Intelligence Economique L’intelligence économique constitue un outil stratégique très important pour la maitrise d’informations, qui sont devenues une ressource stratégique pour l’entreprise, car elle permet aux responsables d’acquérir les bonnes informations au bon moment pour prendre les meilleures décisions. 1.1. Définition de l’Intelligence Economique Pour mieux cerner la notion de l’Intelligence Economique nous allons présenter sa définition anglo-saxonne, francophone et celle adopter par l’Etat algérien. a. Définition anglo-saxonne L’Intelligence Economique ou The Competitive Intelligence (CI) peut être définie comme :1 « La collection et l’analyse des informations pour anticiper l’activité concurrentielle, voir au-delà des perturbations du marché et d'interpréter sans passion les événements. Al-Bashaer Economic Journal Numéro 04 (Avril 2016) 176 Elle constitue un élément essentiel au développement d'une stratégie d'entreprise. L’analyse de la CI fournit un aperçu de la dynamique et les défis du marché, et ce d’une manière structurée, disciplinée et éthique à l'aide de sources publiées et non publiées. » Elle est aussi définie comme :2 « Un processus continu de surveillance de l’industrie ou du marché de l’entreprise afin d’identifier les concurrents actuels et futurs, leurs activités courantes et annoncées, l’impact de leurs activités sur l’entreprise, et comment réagir. Elle diffère de l’espionnage industriel en utilisant des moyens juridiques et éthiques pour recueillir et traiter les informations disponibles publiquement. » b. Définition francophone Selon le rapport MARTRE (1994), l’Intelligence Economique est définie comme : 3 « L'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures conditions de qualités, de délais et de coût. L'information utile est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l'entreprise ou de la collectivité pour élaborer et mettre en œuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l'atteinte des objectifs définis par l'entreprise dans le but d'améliorer sa position dans son environnement concurrentiel. » c. Définition de l’Etat Algérien En Algérie, la définition officielle est celle de la Direction Générale de l’Intelligence Economique, des Etudes et de la Prospective apparue en 2010 dans le Manuel de Formation en Intelligence Economique en Algérie. Selon ce manuel « l’Intelligence Economique (IE) est habituellement définie comme l’ensemble des actions de surveillance de l’environnement national et international en vue de recueillir, traiter, analyser et diffuser toute information utile aux acteurs économiques. Elle intègre la protection (sécurité) de l’information ainsi produite et son utilisation dans des actions d’influence et de lobbying. »4 1.2. Objectifs de l’Intelligence Economique L’intelligence économique est un outil méthodique de collecte et de traitement des informations, elle sert à produire une connaissance structurée sur l’environnement de l’entreprise, en lui permettant de se prémunir des manœuvres de ses concurrents actuels ou potentiels. L’IE est d’autant plus importante dans le monde économique contemporain rendu de plus en plus complexe et instable par la mondialisation, l’intensification des informations et l’évolution de l’utilisation des technologies de l'information et de la communication. Face à ces défis l’IE permet à l’entreprise de : 5 Al-Bashaer Economic Journal Numéro 04 (Avril 2016) 177 • Anticiper les évolutions du marché et de s’y adapter afin de limiter les possibilités d’être surpris ou déstabilisé par les changements de son environnement. • Connaître les autres en se procurant les renseignements précis sur les concurrents, les fournisseurs, les sous-traitants, les législateurs... • Ne pas se laisser surprendre, et ce par l’identification des vulnérabilités, la prise de conscience des risques encourus, l’adaptation d’une politique globale de sécurité, la connaissance des législations... • Développer des stratégies à l'international tout en prenant conscience de nouveaux risques et menaces engendrés par l'ouverture mondiale et la compétition internationale. L’intelligence économique vise aussi une « triple finalité la compétitivité du tissu industriel, la sécurité de l’économie et des entreprises et le renforcement de l’influence du pays. »6 1.3. Le rôle de l’Intelligence Economique Le rôle de l’intelligence économique ne s’arrête pas à la collecte et le traitement des données afin d’améliorer la prise de décision. Car si elle analyse l’environnement de l’entreprise pour permettre de déceler les stratégies et actions de ses concurrents d’une part, elle permet également d’élaborer des plans de réaction et d’influence sur cet environnement d’une autre part. De ces faits, l’intelligence économique se distingue de la veille concurrentielle et du renseignement qui se basent essentiellement sur la collecte et le traitement des informations. 7 Donc, l’intelligence économique se décline en trois volets essentiels :8 (1) La maitrise de l’information stratégique, qui comprend : • Conquérir de nouveaux marchés ; • Détecter des risques ou des opportunités ; • Surveiller la concurrence ; • Suivre les évolutions technologiques ou réglementaires. (2) La protection du patrimoine de l’entreprise, qui comprend : • Protéger et valoriser ses savoir-faire ; • Sécuriser son système d’information ; • Sécuriser ses partenariats technologiques et commerciaux. (3) L’influence, qui comprend : • Faire connaître ses besoins ; • Valoriser son image ; • Travailler en réseau. 2. Notion de l’espionnage économique L’espionnage économique est une forme illégale et clandestine d’atteinte aux informations confidentielles des autres acteurs. Dans cette partie nous voulons Al-Bashaer Economic Journal Numéro 04 (Avril 2016) 178 éclairer cette notion en nous basant sur sa définition, sur l’information stratégique, les secrets d’affaires, et enfin sur les pratiques de l’espionnage uploads/Finance/ content-server 1 .pdf