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B. Layalits I. Le secteur du mobilier au Maroc Le secteur industriel de l’ameub

B. Layalits I. Le secteur du mobilier au Maroc Le secteur industriel de l’ameublement est né de la très forte demande des consommateurs dans l’immédiat après-guerre. Il s’agit essentiellement d’un secteur de PMI avec un artisanat très développé. Le bois est la ressource principale de l’industrie de l’ameublement. Celle-ci produit également des meubles métalliques ou en matières plastiques. a. LA DEMANDE : La culture et les traditions des marocains jouent un rôle important dans le développement du marché du meuble, il est à noter que la majorité ont encore affaire aux artisans – ébénistes, ceux-ci qui travaillent sur commande et avec une grande variété de bois. Tout en respectant la modernisation, les artisans marocains luttent contre leur disparition ; ils représentent la parfaite adaptation du patrimoine traditionnel aux évolutions des temps modernes. Donc, ces derniers, et il faut le dire, font concurrence aux entreprises du mobilier, celles ci qui malgré tout présentent des avantages que nul autre ne pourra offrir « solidité et légèreté » Il est à signaler que la demande en meuble au Maroc s’accroît de plus en plus et pour la seule raison que les femmes qui s’occupent d’habitude de l’agencement et de la décoration de leurs maisons, ne trouvent plus le temps de faire ce que faisaient leurs mères et leurs grands-mères. Il faut ajouter que la mode est très active dans ce secteur au Maroc, celui ci qui se développe d’année en année, en précisant que les tissus vendus sont soit de production locale, soit importés. En effet les meubles importés arrivent sur le marché Marocain à un prix deux fois plus élevé qu’en Europe, à cause des droits de douane qui avoisinent les 80%. Les importations concernent en général, des sièges (pour véhicules automobiles, en métaux, en rotin, en bois), du mobilier médicochirurgical (fauteuils de dentiste, tables d’opération, meuble pour la médecine, chirurgie), du mobilier de bureau en métal et en bois, et du meuble d’habitat (cuisines, chambres à coucher…etc.). Pour ce qui du pouvoir d’achat de la demande marocaine, Il y a, dans un premier temps, le ménage moderne qui dispose de moyens conséquents et qui va donner libre cours à ses désirs sans la moindre contrainte financière. Dans un second temps, il y a le ménage très peu doté, qui tient au style ancien et aussi aux méthodes anciennes. Ce sont les deux extrêmes de ce marché très particulier de meuble. Entre les deux, il y a : Ceux qui ont les moyens mais qui restent conservateurs ; Et ceux qui sont très modernes mais qui manquent de moyens. b. L’OFFRE : Elle se présente sous forme de points de vente modernes offrant un espace agréable d’achat, dont la politique est axée sur les aspects du Marketing Mix qui génère une concurrence rude dans ce secteur, celle ci va toujours au profit du consommateur. Aujourd’hui, il faut reconnaître que le secteur de meuble compte beaucoup d’entreprises (Nidary, Layalits, Mobilia, Kitéa, Richbond, Installator, Rêve Bleu…etc.) avec une rude concurrence entre elles, et une écoute en permanence du client qui devient de plus en plus exigeant. Le souci de vendre toujours plus, laisse peu de place à l’institutionnel ; quoiqu’il en soit, chacun essaie d’occuper le terrain à sa manière, en visant sur la puissance de la logistique (KITEA), la jeunesse de l’équipe (MOBILIA), et l’originalité du concept (LAYALITS). Ce qui donne un nouvel élan à la concurrence. II. Présentation de Layalits : La société LAYALITS est la première chaîne de magasins spécialisée dans la literie, les chambres à coucher, le salon et le linge de maison ; elle propose une gamme complète pour embellir l’intérieur de toute la maison parce qu’elle a senti que les marocains s’orientent vers une modernisation du salon traditionnel. La société vise un développement soutenu avec l’ouverture d’autres magasins à travers la Maroc, déjà, la chaîne compte huit points de vente dont 3 magasins à Casablanca, 1 magasin à Méknès, 1 à Rabat, 1 à Fès, 1à Marrakech et enfin 1 récemment ouvert à Tanger (Mars 2004). Après trois ans d’activité, LAYALITS se voit dores et déjà couronnée de succès auprès de la clientèle, avec un concept, alliant originalité, accessibilité et proximité avec l’extension de son réseau. LAYALITS, est aujourd’hui une large gamme de produits et une infinité de combinaisons possibles pour les salons et les produits de literie que le client compose selon son goût et sa bourse à partir d’une large palette de composants. Le concept s’est présenté sous sa forme la plus explicite par une équipe de conseillères à même d’apporter une réponse rapide et adapté à chaque client, d’un système informatique permettant l’établissement de devis instantanés même pour les compositions les plus complexes. Le dynamisme en matière de développement que connaît actuellement la chaîne est motivée par les résultats forts encourageants enregistrés à ce jour et qui ont confirmé les résultats des études qui ont été menées avec son lancement. La qualité de service est une des priorités de l’entreprise qui vient de mettre en place un plan de formation pour que la composante qualité soit intégrée dans l’ensemble des fonctions. a. Son historique : Janvier 1975 : Création de LAYALITS, société civile immobilière au capital de 200.000,00 DHS ; Février 1999 : Transformation en S.A.R.l ; 30 Avril : Accord de la première franchise LAYALITS aux établissements TERRAB à Meknès ; 13 Novembre 99 : Augmentation du capital à 5.000.000,00 de DHS ; Ouverture du premier magasin de la chaîne à Casablanca, au boulevard RAHAL EL MESKINI ; 7 Juillet 2000 : Ouverture du deuxième magasin à Casablanca sur le boulevard ABDELLATIF BEN KADDOUR ; 11 Septembre 01 : Installation de LAYALITS à Rabat ; Décembre 2001 : Augmentation du capital à 32.000.000,00 DHS ; 21 Décembre 02 : Ouverture d’un magasin LAYALITS à Marrakech ; Mars 2004 : Ouverture d’un magasin LAYALITS à Tanger ; Juin 2004 : Partenariat avec THERAPEDIC International. b. Fiche signalétique : Raison sociale : LAYALITS Date de création : Janvier 1975 ; Capital social : 32.000.000,00 DHS ; Registre de commerce : 93.019 ; Patente : 30317252 ; Identité fiscale : 01020890 ; C.N.S.S : 6018403 ; Forme juridique : S.A.R.L ; Dirigeants : M. Abdelali BERRADA, Président ;  M. Hicham BERRADA, Vice président ;  M. Abderezzak EL MOUSSILY, Directeur Général ; Effectif : 70 personnes ; Superficie : 55.400 m² ; Adresse siège : 19, Chemin des pivoines, Ain Sebaâ, Casablanca ; Téléphones : 022-67-49-09 / 10 + 022-67-29-26 / 27 + 022-34-20-77 / 78 / 79/ 80 / 81 ; Fax : 022-34 20-90 / 022-34-20-61 ; Parc de véhicules : 4 camions, 1 fourgon, et 2 voitures de service ; Magasins :  REM : 97, bd Rahal El Meskini, Casablanca ;  ABK : 46 bd Abdellatif Benkaddour, Rond Point des Sports, Casablanca ;  ABM : Angle Boulevard Anoual et rue Pasquier, en face de Derb Ghallef, Casablanca ;  Rabat : 7, Place Aboubaker Essadik, en face de la mosquée Badr, Agdal, Rabat ;  Meknès : 16, boulevard Yacoub El Mansour, Ville Nouvelle, Meknès ;  Fès : Résidence Cléopatre n°26, bd prince héritier, Rue El Khansae, Ville Nouvelle, Fès ;  Marrakech : 111, avenue Abdelkrim El Khattabi, copropriété Imane, Imm es-Salaam, Marrakech ;  Tanger : Rue Figuig, Résidence Anoual, Derrière hôtel Oumnia, Tanger III. Ses concurrents : Aujourd’hui, il faut reconnaître que le secteur de meuble compte beaucoup d’entreprises (Nidary, Layalits, Mobilia, Kitéa, Richbond, Installator, Rêve Bleu…etc.) avec une rude concurrence entre elles, et une écoute en permanence du client qui devient de plus en plus exigeant. Le souci de vendre toujours plus, laisse peu de place à l’institutionnel. Quoiqu’il en soit, chacun essaie d’occuper le terrain à sa manière, en visant sur la puissance de la logistique (KITEA), la jeunesse de l’équipe (MOBILIA), et l’originalité du concept (LAYALITS). Ce qui donne un nouvel élan à la concurrence. Elle existe en deux types : Une concurrence moderne ; Une concurrence traditionnelle. a. La concurrence moderne : • NIDARY : C’est une entreprise issue du groupe Alami et associés qui développe depuis plus de 20 ans un vrai savoir-faire dans le domaine de l’ameublement et du textile. Son seul objectif est de satisfaire les nouvelles exigences du consommateur marocain dans le secteur de l’ameublement Subtile synthèse de deux termes, l’un est Français (Nid), L’autre arabe (Dary), Nidary suggère ainsi le foyer chaleureux, intime qui procure le bien être. L’enseigne adapte ainsi son offre commerciale aux attentes du client et propose une large gamme de produits pour le mobilier, l’art de la table et la décoration d’intérieur. Selon Ghislaine GARRAB, décoratrice de Nidary « chez Nidary, par exemple, le client pourra recouvrir aux services d’un décorateur qui visitera sa maison et lui apportera la solution qui répond le plus à ses désirs. L’avantage du recours au décorateur c’est que celui-ci ne va pas se contenter de mesurer les coins du salon et donner sa fiche à l’atelier pour exécution. Il va étudier la maison pour concevoir le salon uploads/Finance/ layalits 1 .pdf