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Lexique des réseaux sociaux ACTION Une action est l’activité des internautes su

Lexique des réseaux sociaux ACTION Une action est l’activité des internautes sur une publication (par exemple, un like ou un partage). BRAND CONTENT Le brand content est la mise en avant de son produit ou de sa marque par le biais d'un “storytelling” et de la création d'un univers à part entière. COMMUNAUTE Une communauté est un groupe de personnes qui interagissent entre elles, partagent et utilisent des informations en relation avec leurs centres d’intérêts, caractéristiques démographiques ou activités professionnelles, communes. Une communauté se caractérise normalement par un sentiment d’appartenance ressenti par ses membres. CTA : CTA est le raccourci couramment utilisé pour désigner le "Call To Action". Il s’agit d’un bouton qui, comme son nom l’indique, appelle à l’action. Par exemple « acheter » / « S’inscrire » … ENGAGEMENT L’engagement d’une publication représente les actions (like, commentaires, clics partages, Tweet, RT…) que réalisent votre audience en réaction à cette publication. FEED : Galerie d’images sur Instagram. FIL D’ACTUALITE (ou timeline) : Flux chronologique, sur les réseaux sociaux, de toutes les publications des amis ou abonnés d’un utilisateur. FILTRE : Les filtres peuvent être ajoutés sur les photos publiées sur Instagram pour modifier la lumière ou les couleurs. HASHTAGS : Mot(s)-clé(s) précédés du symbole #, utilisés sur les réseaux sociaux pour classer et rechercher un contenu grâce au(x) mot(s)-clé(s). IMPRESSION : Les impressions représentent le nombre total de fois où votre publication a été vue. (Rappel : Une même personne peut voir plusieurs fois une même publication). KPI : KPI (Key Performance Indicator) signifie : indicateur clés de performance. Ils permettent de mesurer l’efficacité globale d’un dispositif commercial ou marketing. LEAD : Dans un contexte commercial, un lead correspond à un contact d’un client potentiel également appelé prospect. MP OU DM : Direct Message ou Message Privé. C’est lorsque l’on envoie un message privé à une personne qui pourra être seule à le lire. PORTEE (OU REACH) La portée est le nombre total de personnes uniques ayant vu votre publication. REGRAM C’est lorsqu’on partage un contenu qui provient d’Instagram. On le publie à nouveau. Le regram est l’équivalent du partage sur Facebook. Sauf que le Regram n’est possible sur Instagram qu’à l’aide d’applications tierces. SCROLLER : C’est le fait de "dérouler" les pages internet en les faisant défiler avec la roulette de la souris (ou avec son doigt sur mobile ou tablette). SCREENSHOT : Capture d’écran sur un téléphone, un ordinateur ou une tablette STORY : La fonction Story permet de poster des contenus éphémères et personnalisés avec du texte et des dessins, pendant 24h. STORY A LA UNE (ou storie épinglée) Il s’agit d’une story qui ne s’effacera pas au bout de 24h mais qui restera sur votre compte jusqu’à ce que vous la supprimiez. STORYTELLING : Le storytelling est le fait d’utiliser le récit dans la communication publicitaire. Autrement dit, C’est le fait d’utiliser les techniques narratives pour rendre un contenu plus attrayant pour l’audience afin de capter l’attention et de susciter des émotions. SWIPER : Le swipe est l'action de balayage latéral effectuée à l'aide de son doigt par un mobinaute. TAGGUER (ou mentionner) : Tagguer ou mentionner une personne est le fait de l’identifier sur un post, c’est-à-dire que l’on marque son nom sur le contenu pour qu’elle puisse le voir, expliquer qu’elle était présente… On identifie quelqu’un grâce au symbole “@”. TAUX D’ENGAGEMENT : Le taux d’engagement est le pourcentage de personnes ayant aimé, commenté ou partagé votre publication, ou ayant cliqué dessus, après l’avoir vue. WORDING : Derrière ce mot barbare se cache en réalité un terme simple : le champ lexical. Cela représente tous les termes employés sur un site Internet pour définir les noms de catégories, de boutons, de modules et l’ensemble des contenus texte du site. Le wording a un objectif premier : refléter l’identité de la marque, sa culture et la relation qu’elle souhaite entretenir avec les visiteurs. uploads/Finance/ lexique-des-reseaux-sociaux.pdf