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CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION PROGRAMME MASTER EN BANQUE ET F

CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION PROGRAMME MASTER EN BANQUE ET FINANCE Année académique 2018-2019 Promotion 18 Projet professionnel de fin d’études en vue de l’obtention du Diplôme du Master en Banque et Finance Option : Finance de marché & Finance d’entreprise JULAYA : DES SERVICES DE GESTION DES TRANSACTIONS INTRAREGIONALES Par : M. Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni OUEDRAOGO Sous la supervision de : Dr. Bertin CHABI Enseignant, CESAG Soutenu publiquement à Dakar, le ……………………… Devant le Jury constitué de : Président du jury : ………………………………………………………………………………………………………. Membre du jury : ………………………………………………………………………………………………………… Membre du jury : ………………………………………………………………………………………………………… « Le Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion (CESAG) n'entend donner ni approbation ni improbation sur les opinions émises dans les Projets Professionnels rédigés par les stagiaires (étudiants) de Master en Banque et Finance. Ces opinions sont propres à leurs auteurs ». JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales Donald Patrick Walter Nasser OUEDRAOGO Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion (CESAG) Programme Master en Banque et Finance Promotion 18 donaldouedraogo@cesag.edu.sn Résumé du projet L’Afrique est en pleine mutation et avec le développement des technologies de l’information et de la communication, les échanges extérieurs s’intensifient. Cette situation a fait naître de nouveaux besoins en termes de services pour sécuriser les transactions et préserver les intérêts des acheteurs et des vendeurs. Si des services financiers et logistiques ont été mis en place pour les grosses transactions, une attention particulière doit également être accordée aux petites transactions. Ces transactions sont fréquentes, nombreuses et concernent une part importante des populations. JULAYA est une entreprise qui offre des services de gestion des petites transactions intrarégionales. Avec sa plateforme, elle fournit comme services : l’intermédiation dans les paiements, l’acheminement des marchandises, la livraison des colis et la mise en relation acheteur/vendeur dans la zone UEMOA. JULAYA accompagne ses clients de bout-en-bout, sur toute la chaîne de la transaction afin de leur permettre d’échanger en toute quiétude, en toute sécurité et en toute simplicité. Mots clés : Commerce, Colis, Paiement, Transport. JULAYA: Services for intraregional transactions. Donald Patrick Walter Nasser OUEDRAOGO Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion (CESAG) Programme Master en Banque et Finance Promotion 18 donaldouedraogo@cesag.edu.sn Abstract of the project Africa is changing and with the development of information and communication technologies, foreign trade is intensifying. This situation has created a need for new services, to secure transactions and protect the interests of buyers and sellers. If financial and logistical services have been set up for large transactions, a special attention should be also given to small transactions. These transactions are frequent, numerous and concern a large part of the population. JULAYA is a company that offers services for small intraregional transactions. With its platform, it provides services such as: intermediation in payments, the routing of goods, the delivery of parcels and gathering buyers and sellers in the WAEMU zone. JULAYA accompanies its customers from stem to stern throughout the transaction chain to enable them to exchange with complete peace of mind, in complete security and in all simplicity. Keywords: Trade, Parcels, Payment, Shipping. JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales IV OUEDRAOGO Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni MBF 2018/2019 DEDICACES • A l’Eternel pour son Amour inconditionnel. • A mes parents Gili William OUEDRAOGO et Alkassoum Zeinabou DIALLO qui m'ont toujours soutenu et qui n'ont ménagé aucun effort pour me permettre de bénéficier d'une bonne éducation. Ils sont ma force et ma motivation. • A mes petits frères et sœurs qui ont toujours été une source de motivation pour moi. • A ma partenaire Roselyne ZONGO, pour son soutien indéfectible. • A mon ami Fadyl CISSE, qui a vécu avec moi cette année pleine de challenges. JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales V OUEDRAOGO Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni MBF 2018/2019 REMERCIEMENTS J'exprime mes profonds remerciements à toutes les personnes qui ont permis la rédaction de ce projet professionnel, particulièrement : • A mon encadreur Monsieur Bertin CHABI, pour son accompagnement précieux dans la rédaction de ce projet professionnel ; • A madame Chantal OUEDRAOGO, une femme exceptionnelle, qui a été comme une mère pour les étudiants du programme ; • A monsieur Alassane OUATTARA, pour sa disponibilité, et son aide dans la rédaction de ce projet professionnel ; • A monsieur Ababacar SECK, coordonnateur du programme MBF, pour n’avoir ménagé aucun effort pour nous permettre de nous enrichir au maximum de notre passage par ce programme ; • Au corps professoral du programme MBF pour ses enseignements précieux. • Aux stagiaires de la 18ème promotion pour leur soutien tout au long de cette aventure. JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales VI OUEDRAOGO Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni MBF 2018/2019 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE.............................................................................................1 1. PRESENTATION D’ENSEMBLE DU PROJET .........................................................5 1.1. Présentation du contexte pays ......................................................................................5 1.2. Etat de la situation et opportunités ............................................................................6 1.3. Présentation de l’idée ...............................................................................................7 1.4. Résultats attendus ................................................................................................... 10 1.5. Plan de mise en œuvre ............................................................................................ 11 2. ETUDE ORGANISATIONNELLE ET TECHNIQUE ............................................... 12 2.1. Choix du statut juridique ........................................................................................ 12 2.2. Présentation du promoteur et de l’équipe de projet.................................................. 13 2.3. Structure organisationnelle ..................................................................................... 14 2.4. Evaluation de la faisabilité technique ...................................................................... 16 3. ETUDE DE MARCHE ET STRATEGIE MARKETING........................................... 19 3.1. Etude marché.......................................................................................................... 19 3.2. Plan stratégique général .......................................................................................... 29 3.3. Plan stratégique d’activités ..................................................................................... 31 4. ETUDE ECONOMIQUE ET FINANCIERE ............................................................. 34 4.1. Business Model ...................................................................................................... 34 4.2. Evaluation du coût des investissements................................................................... 36 4.3. Modalités de financement ....................................................................................... 38 4.4. Analyse de l’exploitation ........................................................................................ 39 4.5. Analyse de la rentabilité ......................................................................................... 45 4.6. Analyse de la sensibilité et des scénarii................................................................... 48 CONCLUSION GENERALE ........................................................................................... 52 ANNEXES ........................................................................................................................... 53 BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................... 65 WEBOGRAPHIE ................................................................................................................. 65 TABLES DES MATIERES .................................................................................................. 66 JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales VII OUEDRAOGO Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni MBF 2018/2019 LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS • AFE : Accord sur la Facilitation des Echanges • APIX : Agence nationale chargée de la Promotion des Investissements et des grands travaux • BAD : Banque Africaine de Développement • BCEAO : Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest • BFR : Besoin en Fonds de Roulement • CESAG : Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion • CRFE : Comité Régional de Facilitation des Echanges • DRCI : Délai de Récupération des Capitaux Investis • ESP : Ecole Supérieure Polytechnique • CFA : Communauté Financière en Afrique • GIM-UEMOA : Groupe Interbancaire Monétique de l’UEMOA • IP : Indice de profitabilité • ITC : International Trade Center • MBF : Master en Banque et Finance • MEDAF : Modèle d’Evaluation Des Actifs Financiers • OMC : Organisation Mondiale du Commerce • PACCIR : Projet d’Appui à la Compétitivité du Commerce et à l’Intégration Régionale • PESTEL : Politique ; Economique ; Social ; Technologique ; Environnemental ; Légal. • PIB : Produit Intérieur Brut • SARL : Société A Responsabilité Limitée • SYSCOHADA : Système Comptable de l’Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires • TIC : Technologies de l’Information et de la Communication • TRI : Taux de Rentabilité Interne • TRIM : Taux de Rentabilité Interne Modifié • UE : Union Européenne • UEMOA : Union Economique et Monétaire Ouest Africaine • VAN : Valeur Actuelle Nette JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales VIII OUEDRAOGO Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni MBF 2018/2019 LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Plan de mise en œuvre ........................................................................................ 11 Tableau 2 : Caractéristiques SARL ....................................................................................... 12 Tableau 3 : Outils et moyens de production .......................................................................... 18 Tableau 4 : Portrait du personnel à recruter ........................................................................... 18 Tableau 5 : Démarche de l’étude de marché .......................................................................... 19 Tableau 6: PESTEL UEMOA ............................................................................................... 22 Tableau 7 : Structure des échanges intra-communautaire de l’UEMOA en 2017 ................... 23 Tableau 8 : Caractéristiques de l’échantillon ......................................................................... 25 Tableau 9 : Les segments de notre clientèle .......................................................................... 30 Tableau 10 : Immobilisations du projet ................................................................................. 36 Tableau 11 : Eléments de calcul du BFR forfaitaire .............................................................. 37 Tableau 12 : Evolution du BFR ............................................................................................ 37 Tableau 13 : Coût de l’investissement ................................................................................... 37 Tableau 14 : Programme d’investissements .......................................................................... 38 Tableau 15 : Les sources de financement .............................................................................. 38 Tableau 16 : Amortissement de l’emprunt ............................................................................ 39 Tableau 17 : Chiffre d’affaires prévisionnels ........................................................................ 40 Tableau 18 : Synthèse des charges d’exploitation ................................................................. 42 Tableau 19 : Amortissement des éléments d’actifs amortissables .......................................... 42 Tableau 20 : Compte de résultat prévisionnel ........................................................................ 43 Tableau 21 : Tableau de flux prévisionnels ........................................................................... 44 Tableau 22 : Calcul du coût du capital .................................................................................. 45 Tableau 23 : Détermination du coût des fonds propres .......................................................... 45 Tableau 24 : Calcul des Cash-flows actualisés et des indicateurs de rentabilité ..................... 46 Tableau 25 : Evolution du Seuil de rentabilité ....................................................................... 47 Tableau 26 : Bilan prévisionnel et calcul des rentabilités ...................................................... 47 Tableau 27 : Identification des risques et mesures. ................................................................ 49 JULAYA : Des services de gestion des transactions intrarégionales IX OUEDRAOGO Donald Patrick Walter Nasser Wendkuni MBF 2018/2019 LISTE uploads/Finance/ projet-de-creation-d-x27-une-entreprise-de-service-julaya.pdf