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E commerce 25 Module initiation à l ? économie numérique Classe ère année tronc commun Le thème Le e-commerce Etude de cas JUMIA Réalisé par Moulla Sara Khadidja Zeboudji Hadjer Grp Sec Professeure A CHIBANE CSommaire i Introduction ii Problématique iii Q

Module initiation à l ? économie numérique Classe ère année tronc commun Le thème Le e-commerce Etude de cas JUMIA Réalisé par Moulla Sara Khadidja Zeboudji Hadjer Grp Sec Professeure A CHIBANE CSommaire i Introduction ii Problématique iii Qu ? est ce que le e- commerce iv Carte visite de JUMIA v Les stratégies commerciales adoptée par Les plateformes numériques en général JUMIA en particulier vi L ? inconvénient de la plateforme numérique JUMIA vii Les déterminants de motivation des e-consommateur en Algérie viii Conclusion ix Les annexes x Bibliographie Page CIntroduction L ? ouverture du marché et le développement des technologies de l ? information et de communications ont données naissance à une nouvelle forme du marché dite E-commerce ? Il s ? agit d ? un nouveau mode de transactions commerciales à travers internet qui se caractérisent par une croissance très rapide notamment en pendant la pandémie du covid- con ?nement o? les consommateurs cherchaient des moyens pour satisfaire leurs besoins en faisant du shopping en ligne gr? ce aux plusieurs plateformes numériques de ecommerce tels que ALIBABA AMAZON et aussi JUMIA qui représente le site numéro en Algérie Problématique A travers cette étude de cas nous allons essayer de répondre à la problématique suivante Comment JUMIA a réussi à ?déliser ses clients et surtout à inciter le consommateur Algérien à acheter en ligne Page CQu ? est ce que le e-commerce Dé ?nition Le commerce électronique ? a fait son apparition dés qu ? internet s ? est ouverte aux entreprises ainsi avec l ? avènement des serveurs Web qui permettent de présenter l ? entreprise et les produits qu ? elle voudrait mettre en vente le commerce électronique a multiplié ses fonctionnalités et a évolué Le commerce électronique regroupe tous les échanges et toutes les transactions qu ? une entreprise peut être amenée à faire au travers d ? un média électronique ou d ? un réseau il couvre à la fois les échanges d ? information et les transactions concernant des produits équipements ou biens de consommation courante et des services De manière générale la notion de commerce électronique s ? applique à tout échange de données par l ? intermédiaire d ? un réseau de télécommunication à des ?ns commerciales ? Les principaux types du commerce électronique B to B B to C C to C B to A Le e-commerce Est constitué de Cette forme de Concerne les C to A Concerne les d'entreprise à di ?érentes d'échange transactions transactions entreprise transactions concerne les entre une entre une concerne les électroniques transactions entreprise et entreprise et transactions entre une électroniques une une électroniques entreprise et un entre deux ou administration administration entre deux ou consommateur plusieurs par exemple la par exemple la plusieurs Il permet au consommateurs transmission transmission entreprises consommateur comme par d'une d'une c'est-à-dire d'acheter exemple la déclaration de déclaration de l'achat au prés directement sur vente aux revenus vers un revenus vers un des vendeurs des Internet des enchères et