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E commerce mrc Réalisé par Nisrine Encadré par Mr CTable des matières I Etude générale du concept de e- commerce A Une vue sur le commerce électronique Dé ?nition du e- commerce Les di ?érents types d ? échanges commerciaux Les enjeux et limites de e- com

Réalisé par Nisrine Encadré par Mr CTable des matières I Etude générale du concept de e- commerce A Une vue sur le commerce électronique Dé ?nition du e- commerce Les di ?érents types d ? échanges commerciaux Les enjeux et limites de e- commerce B Apparition et développement du e-commerce au Maroc Apparition du e-commerce au Maroc Maroc télécommerce et e- commerce Développement du e-commerce électronique et son rôle dans le développement économique et social au Maroc Commerce et développement économique et social au Maroc II L ? environnement légal du commerce électronique A La juridiction internationale B L ? environnement légal du commerce électronique au Maroc Législation du commerce électronique au Maroc Structure d ? accompagnement du commerce électronique au Maroc III Les considérations relatives à la mise en place du contrat électronique A la qualité d ? une o ?re sur internet B L ? o ?re et l ? acceptation formaliser les étapes du contrat électronique CIntroduction CLes dix dernières années ont vu un développement exponentiel de l'Internet du Web et plus généralement des NTIC Nouvelles Technologies d'Information et de Communication mouvement qui semble indiscutablement se poursuivre à très grande vitesse Ce développement a provoqué un grand nombre d'interrogations de remises en question concernant l'organisation des marchés et les stratégies marketing des entreprises de services dont l'o ?re est limitée dans le temps En e ?et dans le cadre du passage d'un marché d'o ?re à un marché de demande contrôlé par les clients et face à une concurrence e ?rénée ces entreprises développent des cha? nes de distribution électroniques pour o ?rir la même qualité de service à leurs clients et mieux répondre à leurs attentes individualisées Le commerce électronique est un nouveau concept désignant les activités commerciales déployées selon de nouvelles modalités Depuis que les réseaux de communication existent il y a toujours eu des entrepreneurs qui en ont pleinement exploité les possibilités à des ?ns purement économiques La récente percée des techniques modernes de télécommunication et de l'informatique a porté ces nouvelles technologies au c ?ur de l'infrastructure économique internationale surtout le développement explosif du réseau Internet qui a accéléré la transformation du commerce international permettant des contacts instantanés et peu onéreux entre vendeurs acheteurs investisseurs publicitaires et ?nanciers dans le monde entier La rapide intégration d'Internet et des autres services articulés sur les télécommunications dans la quasi-totalité des sphères d'activité économique a suscité l'attention que l'on porte depuis peu dans tous les pays au nouveau monde du commerce électronique Le développement du Maroc repose sur la promotion des exportations et la conquête de nouveaux marchés autres que ceux appartenant à l'Union Européenne Néanmoins le gouvernement a cherché à promouvoir une stratégie de sensibilisation des opérateurs privés aux multiples avantages du commerce électronique qui permettent potentiellement à n'importe quelle petite entreprise du Maroc d'être Cau même niveau devant les clients que ses homologues de grande taille Le commerce électronique est appelé dès maintenant à être l'un des moteurs de l'économie nationale C'est une force