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غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين Est un processus itératif  5 étapes essentielles : Prise de conscience du besoin : état de tension ( un blém que X cherche a résoudre . Recherche des informations: a travers les sources d’info ( personnelles , commerciales , internet , experience.) Evaluation des diff solutions possible :faire le choix entre les differents possibilités qui s’offrent a lui ( l’ensemble évoqué ) Prise de décision : passage a l’acte d’achat . By al ENCGAGADIR غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين En fonction de pls parametres (facilites..) Le processus ne sachéve pas ici , mais se prolonge a cette étape cruciale & determinante qui est : Evaluation post-achat : sentiment de Satisfaction Instatisfaction Dissonance cognitive LES ACTEURS D’ACHAT : On assiste a l’intervention de 5 acteurs L’initiateur : celui qui initie ; suggere l’idee d’achat du pdt . L’influenceur : exerce influence sur décision finale dachat Le décideur : a lui revient le dernier mot . L’acheteur : celui qui procede a la ytransaction proprement dit L’utilisateur : cteur final , origine du besoin & le premier touché en cas d’insatisfaction . TYPOLOGIES de la personalités By al ENCGAGADIR غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين Morphotypologie ( H.Sheldon ) ou il distngue les 3 type ecto/méso/endo Morphe. Typologie standard : (EOCNA) Extraversion : sociable ,amical ,bavard Ouverture : créatif ,audacieux ,original Conscience : confiant bien organisé travailleur Nevrosisme : effrayé ,nerveux ,timide, hyper anxieux Agréabilité : sympathique ,cœur tendre , clément .. La Segmentation : *** Découper l’Ensemble d’un marché, des groupes des cteurs homogénes susceptible de répondre de facon similaire a une offre marketing . *** 4 types de critére Critéres sociodémographique : sexe age état civil categorie social ‘’ géographique :lieu d habitat , climat .. ‘’ psychographique : style de vie du cteur , personnalité By al ENCGAGADIR غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين ‘’ comportementaux : attitude d’achat pp a un pdt . Procédure : 1 ) = étude de Mché permettant la construction de segments & la description de leur profil ( frequence d’ache , tranche dage..) 2)= collecte des infos sur les segments ( taille croissance part de marché de la firme / concurrents …) 3)=selectionner un ou des segments  Le Ciblage Consiste a ce k’une etp détermine kel segment seront selectionner pour y realiser un prog marketing complet. LES SEGMENTS DEGAGES doivent étres DAMP Distincts , accessible , Mesurable & profitables . LES STRATEGIES de ciblage By al ENCGAGADIR غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين Non differencié : - clt instatisfait ) seul pdt a pls de segments Differencié : a chaque seg=/Pque de Mrkt specifique (+ pdt +seg) Concentré : - vulnerable ) etp sadresse a un seul segment Personnalisé : a chaque clt & segment / stratégie de +Mrkt &+ B2B : Marketing interentreprise s’adrese aux professionnel ( s’oppose a B2C destiné au consumers ) ensemble des relations commerciales entre 2 etps POSITIONNEMENT : Moy par lequel les marques des B&S peuvent etre differenciés parmi d’autres , ce qui donne au cteur la raison d’acheter . By al ENCGAGADIR غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين Coprend 2 élts ! Caract Physique : qu’une marque offre . Maniére de comminquer : manière dont cette marque est percu de la part des clt en compraison vc les autres marque concurentes . POUR REPRESENTER LE POSITIONNEMENT SUR MCHE DONNE CARTE Perceptuelle ( de positionnement) représentation graohique en 2 dimension chaqune represente un critere . Permet a etp de voir how ses marques sont percus & ceux des concurrents & donne IDEE sur l’intensité de concurrence REPOSITIONNEMENT : L’env évolue ==risque reduction des part de mché = repositionner la marque . Changer pdt , garder cible & changer manière de communioque , changer pdt & cible .. By al ENCGAGADIR غي شوية د الدعاء باركا عليا . الله يوفقكم كاملين ل تنسوني من خالص الدعاء لي و لجميع المسلمين By al ENCGAGADIR uploads/Finance/ resume-marketing-encg-a.pdf

• Détails
• Publié le Mai 03, 2021
• Catégorie Business / Finance
• Langue French
• Taille du fichier 0.1075MB