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Fiche de cours management Management Chapitre Quels produits ou quels services pour quels besoins Comment mettre en place une démarche marketing La collecte d ? informations pour une veille commerciale marketing Etude de marché analyser les caractéristiqu

Management Chapitre Quels produits ou quels services pour quels besoins Comment mettre en place une démarche marketing La collecte d ? informations pour une veille commerciale marketing Etude de marché analyser les caractéristiques d ? un marché les o ?res producteurs distributeurs la demande consommateurs l ? environnement PESTEL L ? approche marketing découle de cette veille commerciale La veille commerciale observation systématique permanente et organisée de l ? environnement commercial de l ? entreprise ensemble des moyens permettant d ? être informé sur l ? évolution du marché clients prospects distributeurs fournisseurs etc Objectif du marketing répondre à un besoin non satisfait par une o ?re besoin exprimé ou non approches Approche réactive L ? entreprise propose une o ?re qui satisfait un besoin exprimé L ? o ?re est conçue en réaction aux o ?res concurrentes ou aux demandes exprimées par le consommateur Approche anticipative L ? entreprise détecte un besoin non encore exprimé et conçoit une o ?re le développement commercialisation d ? un produit pour répondre à ce besoin latent Approche proactive L ? entreprise propose une solution innovante qui crée un nouveau besoin sur un nouveau marché Approche médiatrice L ? entreprise recherche la participation du client dans la création de la valeur de l ? o ?re soit en impliquant directement le client soit en observant ses comportements Comment mettre en place un produit et mesurer la réussite de la démarche marketing Démarche marketing permet d ? orienter l ? entreprise dans ses décisions stratégiques performances commerciales et ?nancière analysés documents comptables Compte de résultat Il présente l ? ensemble des opérations ?nancières de l ? année produits revenus et charges dépenses grands ensembles comptables Résultat d ? exploitation - Résultat ?nancier - Résultat exceptionnel Résultat comptable total produits ?? total charges béné ?ce perte VA CA ?? CI achat de matière premières de marchandises autres TVA total des produits d ? exploitation ?? charges achat de marchandises et autres achats x Le bilan Présente le patrimoine de l ? entreprise l ? actif biens et passif dettes ce dont l ? entreprise dispose Valeur du patrimoine actifs nets ?? dettes Chapitre Quelles ressources pour produire Création de valeur Dans une entreprise un produit service sera mis sur le marché pour permettre de créer de la valeur donc de dégager une rentabilité Les indicateurs ?nanciers pour mesurer la performance proviennent du bilan et du compte de résultat Les di ?érentes modalités de ?nancement interne et externe Financement interne action de procurer des fonds à une entreprise gr? ce à l ? épargne de l ? entreprise Il peut s ? agir d ? auto ?nancement ou d ? augmentation du capital Auto ?nancement Part dégagé par l ? activité de l ? entreprise et conservée pour ?nancer ses investissements futurs Financement externe Moyens ?nanciers que l ? entreprise trouve à l ? extérieur soit en empruntant crédit-bail soit gr? ce à des subventions CEmprunt bancaire Engagement entre une banque et une entreprise Crédit- bail